浙江
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《医疗系统的职场沟通力》
缪北平 案例发生时间:2026-04-29 浏览:3
医患冲突,其实一直都存在,只不过互联网的发展将这种冲突更多的呈现到了大家的眼前。很难有人去医院的心情是美好的,都会有焦虑、着急、低落、担忧……医护人员与病人的沟通就显得尤其的重要,稍有不慎,就容易引起冲突。
学员课后都说以前自己在沟通的过程中容易有脾气,现在知道原因在哪里了,也知道怎么去接住对方的情绪,怎么去解决情绪上的冲突了,有方法有步骤。
主题类别:职业技能
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