北京
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编号 1143359
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“高效轻松做管理”教练workshop
彭焰 案例发生时间：2020-11-28 浏览：2
彭焰老师再度受邀走进歌华客服公司，开展“高效轻松做管理”教练专题workshop。彭焰老师就曾为歌华客服公司开展四场“教练式领导力”专题培训，课程内容贴合企业管理实际、赋能效果显著，收获了全体参训员工的一致认可与好评，也促成了本次再度携手赋能的契机。
深耕员工成长、赋能人才发展，是歌华客服公司一贯坚持的企业发展理念。不同于多数企业聚焦员工技能、行为等表层能力培养的模式，歌华客服公司的人才培育有着独特核心——深耕员工内在心灵成长。公司始终坚持从本源出发，挖掘并激活员工内生动力，助力员工找准职业价值源泉，搭建正向、成熟的心智模式，塑造清晰的自我认知，进而学会理解他人、协同团队。
这种向内赋能的培育模式，让每一位员工都能真切感受到企业的用心与温度。公司不止于引导员工完成本职工作，更致力于帮助员工厘清工作与自我成长的关联，明晰工作赋予个人的价值与意义，推动员工实现从被动执行的“要我做”到主动担当的“我想做”的思维转变。这一培育理念，不仅稳固了员工队伍的忠诚度与凝聚力，更为企业高质量、可持续发展筑牢了人才根基。其中，分层分级培育各级管理者，始终是公司人才建设的核心主题，持续为企业规模化、高质量发展输送优质管理力量。
本次培训覆盖全员管理层级，从公司高层、中层管理人员到基层班组长，各级管理者全员参与、全程研学。针对参训人员包含初次、二次、三次参与课程的差异化情况，彭焰老师量身定制培训方案，在角色分工、小组排布、研讨主题、分享内容等方面做分层、差异化设计，精准适配不同参训人员的学习基础与成长需求，保障了培训的针对性与实效性，圆满完成本次赋能培训项目。
本次workshop以“轻松高效做管理”为核心主题。培训伊始，彭焰老师从企业经营运作的底层逻辑切入，点明企业经营的核心目标是创造客户价值，而管理工作的核心使命，是落地企业战略、达成团队目标、实现绩效增值。核心观点抛出后，引发了全体参训管理者的深度思考，大家围绕“新理念对日常管理工作的启发与借鉴”展开热烈研讨。
在思维的碰撞与交流中，大家达成共识：团队管理的核心离不开价值创造。日常工作中，管理者需主动厘清团队的核心价值，明确团队能够为客户、为公司提供的独特价值；同时，更要找准自身作为团队带头人的核心定位，明晰自身能够为团队、为员工赋能的价值，以此为导向开展团队建设与管理工作，让管理工作有方向、有内核、有实效。
随后，彭焰老师以层层递进、抽丝剥茧的授课方式，带领全体学员开展深度研学。通过小组研讨、分组辩论、集中分享、总结复盘等多种形式，围绕核心课题逐一突破，深入解读管理的本质、领导的核心内涵，细致辨析管理与领导的核心区别，系统讲解管理的基础职能。同时，课程聚焦管理者核心能力提升，深度拆解管理者的五项核心工作。
针对管理工作的核心——“管人”这一重点难点，彭焰老师重点拆解、细致讲解，引导管理者掌握凝聚人心、统一团队目标、激活团队活力的核心方法，帮助大家彻底厘清管理工作的核心逻辑，明晰管理者的岗位职责、工作重心与落地步骤，解决了日常管理中“不知道管什么、怎么管、管不好”的困惑。
为期三场的专题workshop，为全体参训管理者搭建了完整、系统、落地的管理知识框架。大家不仅清晰掌握了管理的基础定义、核心职能、五项核心工作，更明确了人力管理的工作重心、问题解决的核心层级，彻底重塑了系统化、科学化的管理认知，打破了碎片化、经验化的传统管理思维。
本次课程沉淀的管理方法与思维理念，将成为全体管理者后续工作的重要指引。未来，歌华客服公司全体管理者将立足岗位、学以致用，把所学的管理知识、管理方法落地到日常工作中，在实践中检验学习成果、打磨管理能力、优化工作模式。
知行合一，方得成长。唯有将理论赋能实践、以实践沉淀能力，才能真正实现管理能力与团队绩效的双向提升，以高素质的管理队伍建设，夯实企业发展根基，助力公司持续稳步前行。
主题类别：其它
专家出场天数：2.0
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