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机构课件

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机构编号： 2112
[质量管理] 中国联通服务质量管理考核... 中国联通服务质量管理考核...
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上传时间：2008/01/07

简介：一、建立服务质量管理考核体系。二、组建服务质量监察队伍，明确职责、赋予权力。三、完善管理制度建设，保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依。四、开通总经理热线，建设省地两...
下载次数：70人气：469评论：12

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[生产管理] 流程管理教程 流程管理教程
星级：

上传时间：2008/01/07

简介：流程的六要素：输入的资源，活动，活动的相互作用（结构）输出的结果，顾客，价值……
下载次数：197人气：707评论：18

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[人力资源] 人力资源管理总结材料 人力资源管理总结材料
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上传时间：2008/01/07

简介：人员招聘是指为了组织发展需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，从应聘者中选出适宜人员（并非最好的和最合适的）予以录用的过程，是在人力资源管理活动的基础和关键环节之一。
下载次数：119人气：2005评论：8

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[人力资源] 人力资源考试讲义 人力资源考试讲义
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上传时间：2008/01/07

简介：助理招聘与配置讲义.doc
下载次数：25人气：128评论：6

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[人力资源] 助理人力资源试卷 助理人力资源试卷
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上传时间：2008/01/07

简介：助理人力资源管理师知识考试模拟试卷.doc复件 （01）助理人力资源管理师考试（上册）复习重点.doc新助理人力资源管理师考试模拟试卷.doc考试试卷.doc
下载次数：25人气：265评论：6

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[拓展/其它] 餐饮管理 餐饮管理
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上传时间：2008/01/07

简介：某餐饮公司的管理案例。
下载次数：116人气：1268评论：7

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[战略管理] 管理-理论-战略-竞争策... 管理-理论-战略-竞争策...
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上传时间：2008/01/07

简介：博弈论把人间一切竞争活动看成是玩策略游戏。这种策略游戏是在一定的游戏规则之下进行它的两个最基本的概念是策略与支付矩阵一种策略(Strategy)表示游戏参与者的一套运作计划和手段。...
下载次数：89人气：296评论：10

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[战略管理] 华尔街商战韬略 华尔街商战韬略
星级：

上传时间：2008/01/07

简介：商场如战场。商战把一些人带入了天堂，也把一些人送进了地狱。以金融业集中并对世界金融市场有重大影响的华尔街，造就了一大批金融巨子、超级富豪：如摩根、卡内基、古尔德、范德毕尔特、贺希哈...
下载次数：43人气：204评论：6

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