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培训资料分类

上传时间:2013/06/25

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,投诉处理
简介:客户(PPT29页)免费下载……………………
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上传时间:2013/06/15

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:业主,租户,投诉处理,表格式
简介:业主/租户日期:年月日公司名称房号业主/租户姓名联系电话时间起止时间内容业主/租户签名年月日措施物业公司经办人:结果物业公司经办人:业主/租户回馈…
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上传时间:2013/06/15

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所属分类:财务管理,拓展/其它 资料关键词:客户,投诉处理,报表,格式
简介:客户日报表年月日勤务者早上勤务者下午勤务者值班人迟到、早退、缺勤者接待流程(营业部门)(总务部门)客户问题签名善困意难见看法连络事项明日预定上级指示主管栏员工读完签…
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上传时间:2013/06/27

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所属分类:市场营销,人力资源 资料关键词:联想,投诉处理,培训
简介:主要内容■关于的意义■三步曲■的技巧■人的心调节■典型案例分析……………………
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上传时间:2013/04/25

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所属分类:市场营销,领导力 资料关键词:酒店管理,中的,投诉处理,艺术
简介:要当宾客认为所付出的费用与得到的服务产品质量不成正比即认为所购买的酒店产品非所值时就会产生……………………
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上传时间:2012/09/29

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所属分类:客户服务,MBA/总裁班,销售管理 资料关键词:消费者,恶性,投诉处理,案例,技巧
简介:一线人员技能-消费者恶性案例及技巧.rar:
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所属分类:市场营销 资料关键词:一线,人员,技能,消费者,投诉处理,案例,技巧
简介:一、问题的角度:四“不”一“确认”二、问题的技巧-6个黄金环节三、常见的8个案例类型一、问题的角度:四“不”一“确认”二、问题的技巧-6个黄金环节三、常见的8个案例…
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上传时间:2013/06/06

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所属分类:项目管理 资料关键词:投诉处理,范本
简介:《表范本》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:表范本日期:年月日公司名称房间号人姓名联系电话时间起止时间内容客户…
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上传时间:2014/01/23

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所属分类:销售管理 资料关键词:技巧
简介:当面对客户时,我们该怎么做?很多销售人员第一件事是害怕,从心里和技巧上从基本教导如何面对客户;本课件专注于实际的培训,从实际出发,不书面化,很实用!
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上传时间:2013/06/06

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所属分类:项目管理 资料关键词:房地产,客户,投诉处理
简介:《表190房地产客户表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:表190房地产客户表客户地址成立日期单位户型面积数量金额交楼日期由…
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上传时间:2013/09/10

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,投诉处理,Word,模板
简介:本表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:客户表客户名称人传真/电话事件记录:人要求:记录人/日期:调查结果:调查人/日期:结果…
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上传时间:2013/06/15

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:业主,租户,投诉处理,登记表,格式
简介:业主/租户登记表序号时间人联系电话内容受结果人意见备注……………………
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上传时间:2013/08/04

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店,意识,投诉处理,培训
简介:酒店意识及培训……………………
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所属分类:市场营销 资料关键词:公司,处理,Word,模板
简介:XX公司客单区域:编号:客户名称人联系方式内容:受人:日期:人要求:受人:日期:调查结果:调查人:日期:相关部门及意见:负责人签(章):日期:相关部门…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:精品,建设,工程质量,投诉处理,情况,记录表
简介:表六:建设工程质量情况记录表编号人简况姓名性别方式联系电话住址被工程简况所在单位工程名称及地址建设单位施工单位维修单位及联系人、电话竣工时间结构类型层数/面积
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上传时间:2013/11/12

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所属分类:销售管理 资料关键词:顾客投诉
简介:1:顾客技巧:的原因:商品、时效、态度、技能、顾客本身2、最有效的六个要点:快速响应、鼓励发泄、冲分道歉、解决办法、征求意见、跟跟踪服务
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所属分类:市场营销 资料关键词:一线,人员,技能,消费者,投诉处理,案例,技巧
简介:一、问题的角度:四“不”一“确认”1、不要苦累自己不管你怎么说怎么在客户面前抱怨消费者永远不买账他不认识你也不想认识你他只知道你代表公司你是某个公司的是某个品牌产品的负责人所以…
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上传时间:2013/09/04

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所属分类:市场营销 资料关键词:抱怨处理,报告表,格式
简介:《抱怨报告表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:抱怨报告表年月日抱怨报告书报告人签章抱怨受日年月日上午、下午时分抱怨受者1、信2、…
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上传时间:2013/01/24

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所属分类:财务管理,人力资源 资料关键词:客户,投诉处理,报表
简介:客户日报表
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上传时间:2014/01/24

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所属分类:人力资源 资料关键词:员工
简介:保证公司员工渠道通畅,引导内部员工合、有效的利用内部的工具,规范内部员工及办
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