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培训资料分类

上传时间:2013/05/25

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所属分类:生产管理,质量管理 资料关键词:简述,客户,投诉处理,流程
简介:一般情况下,客户流程包括以下几个步骤。(1)记录内容根据客户登记表详细记录客户的全部内容,如人、时间、对象、要求等。(2)判断是否成立在了解…
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上传时间:2013/06/05

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所属分类:项目管理 资料关键词:客户,投诉处理,下载
简介:《表163客户表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:表163客户表问题原因解决方法战略收获由交工标准引起的工程问题示范单位个别部分…
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上传时间:2013/06/06

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所属分类:项目管理 资料关键词:写字楼,月度,投诉处理,清单,范本
简介:《写字楼月度清单范本》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:写字楼月度清单范本月份年月日序号记录表编号日期客户单位事…
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上传时间:2013/06/06

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所属分类:项目管理 资料关键词:房地产,客户,投诉处理
简介:《表190房地产客户表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:表190房地产客户表客户地址成立日期单位户型面积数量金额交楼日期由…
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上传时间:2013/06/06

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所属分类:项目管理 资料关键词:客户,投诉处理,通知书
简介:《表191客户通知书》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:表191客户通知书客户地址购房日期交楼日期索赔金额退房日期问题单位期限…
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上传时间:2013/06/06

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所属分类:项目管理 资料关键词:投诉处理,范本
简介:《表范本》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:表范本日期:年月日公司名称房间号人姓名联系电话时间起止时间内容客户…
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上传时间:2013/06/07

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所属分类:项目管理 资料关键词:投诉处理,登记表
简介:《登记表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:登记表登记表类别意见表编号领单部门领单人日期客户服务中心接待人接受日期…
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上传时间:2013/06/08

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所属分类:项目管理 资料关键词:客户,投诉处理,模板
简介:《客户表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:客户表客户表客户名称时间年月日(上午/下午)时分人姓名性别电话传真备注…
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上传时间:2013/06/15

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:业主,租户,投诉处理,登记表,格式
简介:业主/租户登记表序号时间人联系电话内容受结果人意见备注……………………
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上传时间:2013/06/15

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所属分类:财务管理,拓展/其它 资料关键词:客户,投诉处理,报表,格式
简介:客户日报表年月日勤务者早上勤务者下午勤务者值班人迟到、早退、缺勤者接待流程(营业部门)(总务部门)客户问题签名善困意难见看法连络事项明日预定上级指示主管栏员工读完签…
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上传时间:2013/06/15

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:业主,租户,投诉处理,表格式
简介:业主/租户日期:年月日公司名称房号业主/租户姓名联系电话时间起止时间内容业主/租户签名年月日措施物业公司经办人:结果物业公司经办人:业主/租户回馈…
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上传时间:2013/06/16

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:业主,租户,投诉处理,登记表
简介:序号时间人联系电话内容受结果人意见备注……………………
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所属分类:市场营销 资料关键词:一线,人员,技能,消费者,投诉处理,案例,技巧
简介:一、问题的角度:四“不”一“确认”1、不要苦累自己不管你怎么说怎么在客户面前抱怨消费者永远不买账他不认识你也不想认识你他只知道你代表公司你是某个公司的是某个品牌产品的负责人所以…
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上传时间:2013/06/24

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所属分类:市场营销 资料关键词:投诉处理
简介:为什么会有顾客及如何预防顾客”的定义顾客的原因如何预防的发生的具体方法和方式如何接受顾客妥善好顾客最基本的观点顾客简单应对方法………
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上传时间:2013/09/04

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所属分类:市场营销 资料关键词:抱怨处理,报告表,格式
简介:《抱怨报告表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:抱怨报告表年月日抱怨报告书报告人签章抱怨受日年月日上午、下午时分抱怨受者1、信2、…
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上传时间:2013/09/10

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所属分类:市场营销 资料关键词:客户,投诉处理,Word,模板
简介:本表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载:客户表客户名称人传真/电话事件记录:人要求:记录人/日期:调查结果:调查人/日期:结果…
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所属分类:市场营销 资料关键词:公司,处理,Word,模板
简介:XX公司客单区域:编号:客户名称人联系方式内容:受人:日期:人要求:受人:日期:调查结果:调查人:日期:相关部门及意见:负责人签(章):日期:相关部门…
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所属分类:拓展/其它 资料关键词:精品,建设,工程质量,投诉处理,情况,记录表
简介:表六:建设工程质量情况记录表编号人简况姓名性别方式联系电话住址被工程简况所在单位工程名称及地址建设单位施工单位维修单位及联系人、电话竣工时间结构类型层数/面积
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上传时间:2013/11/12

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所属分类:销售管理 资料关键词:顾客投诉
简介:1:顾客技巧:的原因:商品、时效、态度、技能、顾客本身2、最有效的六个要点:快速响应、鼓励发泄、冲分道歉、解决办法、征求意见、跟跟踪服务
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上传时间:2014/01/23

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所属分类:销售管理 资料关键词:技巧
简介:当面对客户时,我们该怎么做?很多销售人员第一件事是害怕,从心里和技巧上从基本教导如何面对客户;本课件专注于实际的培训,从实际出发,不书面化,很实用!
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