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某四星级酒店客房管理制度... 某四星级酒店客房管理制度及工作流程

上传时间：2015/03/10

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所属分类：领导力 资料关键词：某四星级酒店客房管理制度及工作流程
简介：某四星级酒店客房管理制度及工作流程某四星级酒店客房管理制度及工作流程某四星级酒店客房管理制度及工作流程
下载次数：7人气：635评论：0

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六星级师傅 六星级师傅

上传时间：2014/06/15

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所属分类：销售管理 资料关键词：门店教练,师傅带徒弟
简介：你要业绩稳定增长，培养门店师傅；u师傅是门店的中坚力量，培养师傅，等于提升门店竞争力。《六星级师傅》课程大纲
下载次数：0人气：136评论：0

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五星级酒店工程部培训PP... 五星级酒店工程部培训PPT

上传时间：2014/04/17

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所属分类：生产管理,人力资源 资料关键词：五星级酒店,工程部,培训
简介：这是在酒店it论坛看到的一份关于五星级酒店工程部培训PPT，现在分享给大家，希望支持
下载次数：2人气：84评论：0

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申请星级饭店的管理制度要... 申请星级饭店的管理制度要求

上传时间：2014/03/07

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：申请,饭店,的管理制度,要求
简介：管理程序
下载次数：0人气：47评论：0

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星级酒店财务部运作手册 星级酒店财务部运作手册

上传时间：2014/03/01

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所属分类：财务管理,人力资源 资料关键词：酒店财务,运作手册
简介：这是在酒店it论坛看到一份星级酒店财务部运作手册，酒店从业人员必知的十四条军规;现在分享给大家
下载次数：0人气：151评论：0

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陈馨贤-星级乘务员培训 陈馨贤-星级乘务员培训

上传时间：2013/12/02

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所属分类：人力资源 资料关键词：培训,星级
简介：1.无人售票驾驶员在行车中不便解答乘客询问，可婉言谢绝：“请稍等，我到站为您解答”。2.当乘务人员不清楚如何解答乘客询问，应向乘客诚恳解释。—“对不起，我不太清楚，我帮您问问其他乘…
下载次数：1人气：45评论：0

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五星级酒店英语资料 五星级酒店英语资料

上传时间：2013/10/30

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所属分类：互联网/语言 资料关键词：五星级酒店,星级酒店
简介：这是一家五星级涉外酒店中英文资料，非常实用，很详细，是酒店英语学习的男的资料，值得收藏。
下载次数：0人气：58评论：0

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星级饭店客房客用品的品种... 星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标

上传时间：2013/09/12

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所属分类：生产管理,质量管理 资料关键词：中华人民共和国,旅游行业,标准,饭店,客房,用品,质量
简介：国家旅游局1996-07-11批准1997-01-01实施1范围本标准提出了星级饭店客房客用品的品种、数量、规格、包装、标志和技术指标本标准适用于我国各档次、类别的星级饭店尚未评定…
下载次数：0人气：322评论：0

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设备星级考核表格式 设备星级考核表格式

上传时间：2013/08/21

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所属分类：生产管理,拓展/其它 资料关键词：设备,考核,表格式
简介：设备星级考核表考核日期：考核人：序号设备名称编号操作人使用台时保养计划完成情况外观使用成本服务质量评分备注制表人：校核人：审核人：……………………
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星级酒店的营运推广策略（... 星级酒店的营运推广策略(PPT 42页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,营运推广,策略
简介：会议内容会议内容传播策略思考酒店开张初步建议案讨论我们根据了解到的一些初步资料作此计划案希望协助客户增进对奥美的了解项目背景枫丹白鹭(酒店、高尔夫球场、别墅区)是一个全新品牌由南海…
下载次数：0人气：46评论：0

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五星级酒店总投资估算表 五星级酒店总投资估算表

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：五星级酒店,总投资,估算
简介：五星级酒店总投资估算表……………………
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11月份星级酒店消防应急... 11月份星级酒店消防应急处理措施(DOC 4页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：11月份,酒店,应急处理,措施
简介：内容提要：本文涉及三方面的应急程序，包括：酒店紧急救火程序、酒店紧急疏散程序、疏散后返回酒店程序一、酒店紧急救火程序:1、“1001”号情况:(1)当酒店发…
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五星级酒店英语大全（DO... 五星级酒店英语大全(DOC 102页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：五星级酒店,英语大全
简介：F:\管理资料下载\酒店培训(40份文件)\酒店培训\......……………………
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星级酒店服务标准之前台服... 星级酒店服务标准之前台服务标准(59个DOC)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：星级,酒店服务标准,之前,服务标准
简介：====AJDQT032VIP接待服务标准.docJDQT033解决客人需求工作标准.docJDQT034客人投诉处理工作标准.docJDQT035火警处理工作标准.docJDQT…
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酒店星级服务标准之会员管... 酒店星级服务标准之会员管理(16个DOC)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,服务标准,会员管理
简介：本守则对★★★★★酒店的所有会员都有约束力并构成本会及每名会员之间的一份合约就如经每一方签署一样经签署背面的申请表格申请成为本会会员表明申请人已同意受本会员守则约束包括将来订定的任…
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星级酒店培训指南（DOC... 星级酒店培训指南(DOC 83页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：星级,酒店培训,指南
简介：▲.入职培训1、什么是定岗位?定位是使员工熟悉本酒店系统、他(或她)的部门、本职工作、周围环境最重要的是熟悉酒店的所有人的过程这个过程是一个会带来生产率和服务高利润的投资2、谁进行…
下载次数：1人气：54评论：0

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现代酒店星级服务培训资料... 现代酒店星级服务培训资料全套(DOC 43页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：现代,酒店,服务培训,资料全
简介：第一章酒店员工任职一般要求第一节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的提高酒店全体员工的素质为客人提供优质服务培训要点员工服务知识员工从业能力员工从业观念员工从业心理酒店员工…
下载次数：0人气：50评论：0

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现代酒店服务星级培训——... 现代酒店服务星级培训——酒店员工任职一般要求(DOC 38页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：现代,酒店服务,培训,酒店员工,任职,一般,要求
简介：第一章酒店员工任职一般要求第一节员工基本素质培训培训对象酒店全体员工培训目的提高酒店全体员工的素质为客人提供优质服务培训要点员工服务知识员工从业能力员工从业观念员工从业心理酒店员工…
下载次数：3人气：43评论：0

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星级酒店员工培训手册（知... 星级酒店员工培训手册(知识·态度篇)(DOC 120页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店员工培训手册,知识,态度
简介：卷首语……………………………………(1)培训内容一览……………………………(2)培训目标…………………………………(4)᠙…
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星级酒店管理信息系统 星级酒店管理信息系统

上传时间：2013/07/31

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：酒店管理,信息系统
简介：合理调配酒店资源提升酒店管理水平把HERP(酒店资源管理计划)这种国际先进的管理方式全程应用建立酒店全面竞争优势加强财务监控力度提高资金运营水平采用与世界同步的先进信息技术是Ric…
下载次数：0人气：80评论：0

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