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培训资料分类

上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:咖啡,店长,岗位职责
简介:1.店长负责咖啡店的各项工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的经营计划,领导全体员工积极落实制定的各项任务和经营指标。2.分析并报告年度、季度和月度的经营情况。3.推广咖啡店产品,…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:电脑,专业人员,岗位职责
简介:岗位职责:1.保证电脑系统的正常运作2.保证电脑系统数据的准确传递3.电脑设备的维修、保养、运行4.商品资料的录入、储存、更新工作5.信息资料的保密工作6.及时帮助查实销售情况7.…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:专卖店店长,岗位职责
简介:1.严格遵守公司各项规章制度,执行上级指示,完成公司下达的各项任务。2.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。3.负责管理店面的日常工作,对员工进行考勤、考核、监督…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:店长管理,手册
简介:1.0-公司的企业文化………………………&hellip…
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所属分类:人力资源 资料关键词:2012年,人员招聘,岗位分析设计
简介:招聘是组织人力资源的重要环节,成功的招聘会对企业的发展产生超额的回报。在人员招聘过程中,合理的岗位设计是招聘成功的前提和基础,是招聘的主导思想。合理的岗位设计可以为员工提供更为广阔…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:工厂员工,管理制度,通用
简介:在当今市场经济激烈竞争的大趋势面前,厂里效益和保护工人的利益,制定一下规定:1.个人利益小于厂里利益,厂里利益小于利益。诚信守法,遵守厂里的规章制度是每个员工的。2.在不要违反法律…
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上传时间:2013/05/03

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店管理手册
简介:1、编制目的我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作为了造就一流的酒店从业人员保持本酒店系统化的管理水平特编制此本《员工手册》册中所有条文已经酒店总经理批准各位员工务必全面了解并切实遵…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店餐饮,工作标准,大全
简介:1.酒店餐饮业工作标准大全-中餐厅营业秩序管理工作标准(doc).doc2.酒店餐饮业工作标准大全-中餐摆桌工作标准(doc).doc3.酒店餐饮业工作标准大全-中餐餐巾折叠工作标…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:宾馆,管理规范
简介:1.范围本标准规定了宾馆消防安全管理的术语和定义、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、场所设置要求、消防安全管理措施、防火巡查检查和火灾隐患整改、消防宣传教育培训及灭火应急…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:餐饮业,奖金制度
简介:餐饮业奖金制度第一条目的本公司所制定的奖金除评核从业人员之间的尽职程度、服务及贡献程度等给予其评定外对于员工福利及内容创业制度亦详加规定第二条适用范围凡任职满14日以上的…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:温泉,酒店,福利待遇,管理方案
简介:目录一、工资部分:结构、等级、调薪、计算……………………()二、职务岗位工资等级表:10级30档…………………………()三、浮动效益工资:考核标准室…………………………………()四…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店业,收银,岗位,操作流程
简介:为规范集团酒店业收银员岗位操作流程提高收银人员工作效率从而更大程度地满足酒店业日常经营需要树立集团酒店业品牌形象制订本操作流程第一部分前台收银操作规范一、班前准备:A、收银员上班必…
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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店业,股份,有限公司,人事管理制度
简介:●总则第一条本规则依据公司宗旨的精神为维持公司的秩序并促进业务运营的圆滑起见凡有关从业人员规定及待遇基准以及其他必要事项暨管理悉依本规则订定第二条本规则所称的从业人员系指依照第六条…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,工程部,管理手册
简介:工程部目录:1、概述及组织结构图-----------------12、岗位职责及素质要求---------------23、管理制度-----------------------…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:岗位,标准
简介:打荷员岗位卫生标准一、地面卫生:1、地面:及时将水迹、油迹擦净垃圾碎屑随手放入垃圾桶内随时清理2、墙面:收尾卫生清理将墙面擦净3、案下:保持干净、无杂物4、下水道:每晚收尾卫生清理…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:饭店,中餐,服务规范
简介:1、范围1.1本标准包括服务员仪表仪容要求、服务基本功要求及中餐服务程序1.2本标准适用于青岛市星级饭店和非星级的旅游定点饭店餐馆2、引用标准及资料2.1国家旅游局1990年、19…
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所属分类:生产管理,客户服务 资料关键词:饭店,客房,用品,质量,配备,要求
简介:目前我国的星级饭店不论在数量规模、质量档次上还是在与国际接轨方面都取得了长足的进步但是作为直接与客人接触的客房客用品还没有完全规范化存在着相同星级的饭店客房客用品的质量档次却有较大…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,人力资源 资料关键词:酒店员工,手册,内容
简介:目录第一章总经理寄语…………………………………………………3第二章经营管理方针………………………………………………4第三章酒店简介……………………………………………………6第四章劳…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务 资料关键词:厨房
简介:厨房八戒一戒、随地吐痰二戒、工装不整三戒、懒于洗手四戒、浪费原料五戒、乱扔垃圾六戒、台面脏乱七戒、勺尝口味八戒、生熟不分生熟分开包括四个方面:1、生熟原料分开;2、生熟菜墩分开;3…
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上传时间:2013/05/02

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所属分类:客户服务,领导力 资料关键词:酒店,总经理,管理规范
简介:第一章总经理室管理篇第一节管理范围、在酒店中的地位、作用及实际意义1、研究市场动向、特点和发展趋势;分析酒店经营管理状态、市场竞争势态;确定酒店管理体制、经营方针、管理制度和决策方…
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