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培训资料分类

上传时间:2007/08/07

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所属分类:人力资源 资料关键词:培训资料,前厅部
简介:一.总论FA1-3页1.前堂部简介FA1-1-3(1-3)2.前堂部员工应有之仪容及礼貌FA2-1-2(4-5)3.前堂部员工规则FA3-1-8(6-13)二.前堂部各级员工工作职…
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上传时间:2007/08/07

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所属分类:人力资源,商务礼仪 资料关键词:联想,商务礼仪培训,商务礼仪
简介:员工在周一至周四的工作时间内必须着正装。※男士需着西装,佩戴领带。夏季男士可着衬衫,西裤,需佩戴领带。※女士需着庄重、大方、得体的职业套装。夏季不得着无领无袖及过透、过露的服装。※…
下载次数:114人气:330评论:5

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上传时间:2007/08/07

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所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,员工培训
简介:酒店员工第一章酒店员工任职一般要求第一节员工基本素质对象酒店全体员工目的:提高酒店全体员工的素质,为客人提供优质服务...
下载次数:215人气:727评论:15

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上传时间:2007/08/07

16
所属分类:客户服务 资料关键词:酒店,员工培训
简介:酒店员工第一章酒店员工任职一般要求第一节员工基本素质对象酒店全体员工目的:提高酒店全体员工的素质,为客人提供优质服务...
下载次数:270人气:1613评论:19

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上传时间:2007/08/07

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所属分类:客户服务,拓展/其它 资料关键词:酒店,培训手册
简介:意识第四章服务心理第五章行为规范第六章安全消防常识及食品卫生知识第七章电话接听与服务第八章管理规定
下载次数:224人气:564评论:12

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上传时间:2007/08/07

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所属分类:人力资源 资料关键词:礼仪培训,保洁的
简介:洁班的礼仪资料员工行为准则1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。2.不迟到、不早退、遇风雨天气,提前半小时到岗。3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。4.爱护工具节约使用物…
下载次数:102人气:1196评论:7

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上传时间:2007/08/07

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,员工培训
简介:?卷首语……………………………………(1)?内容一览……………………………(2)?目标…………………………………(4)?什么是积极的态度………………………(5)?个性与态度…
下载次数:106人气:284评论:6

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上传时间:2007/08/07

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所属分类:人力资源 资料关键词:酒店,员工培训
简介:?卷首语……………………………………(1)?内容一览……………………………(2)?目标…………………………………(4)?什么是积极的态度………………………(5)?个性与态度…
下载次数:120人气:378评论:6

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上传时间:2007/08/07

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所属分类:人力资源 资料关键词:沟通技巧,人际沟通技巧
简介:怎样量度你自己?用以下的尺度来量度你自己的情绪反应程度及坚持度,从而了解自己的社交风格。请谨记小心量度,因为自我量度的误导性是比较高的。在情绪坚持度的等级上“A”是最自信、独断,“…
下载次数:120人气:457评论:11

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上传时间:2007/08/07

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所属分类:领导力 资料关键词:内部控制
简介:一、走进内部控制-基本概念阐述二、投资与融资控制三、管理控制及其他重要控制四、内部控制的实施五、内部控制制度的维护与更新六、问题与讨论
下载次数:34人气:188评论:7

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上传时间:2007/08/07

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所属分类:领导力,销售管理 资料关键词:培训计划
简介:1.销售部开业前计划2.财务部开业前计划3.行政部开业前计划5.前厅部开业前计划6.客务部开业前计划7.安消部开业前计划8.行政部及人力资源部开业前计划
下载次数:122人气:643评论:6

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所属分类:项目管理 资料关键词:项目管理,职业经理人,项目管理培训
简介:项目管理/人才课程
下载次数:25人气:151评论:4

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所属分类:战略管理,预算管理 资料关键词:路桥建设,预算管理,预算管理培训
简介:计划是对未来活动所作的事前安排、预测和应变处理。在一个组织中,计划工作是管理的首要职能,其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展,并围绕着计划的变化而变化。计划工作的核心…
下载次数:29人气:331评论:5

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上传时间:2007/08/04

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所属分类:领导力,拓展/其它 资料关键词:管理技能,哈佛,管理技能提升
简介:光靠指示和斥的力量来做人的工作,或者设下形形色色的官僚主义壁垒,把自己同人们隔开。选择和养领导者时,也必须注意他在这方面的素质,即他的“个性”,他的易于共事......
下载次数:84人气:330评论:9

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所属分类:人力资源 资料关键词:新人培训,新员工,职业素养,新员工入职培训
简介:新人\新员工综合职业素养的之道
下载次数:162人气:685评论:5

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上传时间:2007/08/03

3
所属分类:人力资源 资料关键词:心态分析,新人培训,新员工培训
简介:新人\新人技艺
下载次数:54人气:232评论:3

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上传时间:2007/08/03

6
所属分类:人力资源 资料关键词:心态分析,新人培训,新员工培训
简介:新人\新人心态分析
下载次数:124人气:301评论:6

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上传时间:2007/08/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:年度培训计划,培训计划
简介:有效年度计划的关键词
下载次数:25人气:130评论:3

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上传时间:2007/08/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:培训,培训互动
简介:走出互动的误区
下载次数:34人气:224评论:9

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上传时间:2007/08/03

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所属分类:人力资源 资料关键词:TTT,培训师培训
简介:
下载次数:89人气:514评论:3

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