你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

建立顾客满意度 建立顾客满意度

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：建立,顾客满意度
简介：一、确定顾客价值和满意二、高绩效业务的特征三、让渡顾客价值和满意四、吸引与保持顾客......ppt100
下载次数：1人气：87评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意，经营顾客的心-... 顾客满意，经营顾客的心-理念编

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意,经营,顾客,理念
简介：一、管理小品心得分享二、梅瑞特饭店心得分享三、有效推动与拥抱变革四、客户满意行销观念的演进......doc51
下载次数：1人气：77评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

全面顾客满意服务培训 全面顾客满意服务培训

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：全面,顾客满意,服务培训
简介：一、顾客满意经营的真谛二、建立高效的服务团队三、顾客满意度测量方法四、有效处理顾客的抱怨与异议五、顾客类型分析与应对技巧......ppt124
下载次数：1人气：46评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

营销新阶段--建立顾客满... 营销新阶段--建立顾客满意度

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：营销,阶段,建立,顾客满意度
简介：顾客价值和满意是什么？如何引导公司组织生产和传送顾客价值和满意？公司如何保持顾客和吸引顾客？公司如何决定顾客盈利率？公司如何实践全面质量营销？......56ppt
下载次数：3人气：46评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意度评审 顾客满意度评审

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,评审
简介：一、什么是完全满意二、为什么要做到顾客完全满意三、谁是顾客四、使顾客完全满意的工作作风......53ppt
下载次数：1人气：43评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意度管理手册 顾客满意度管理手册

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,管理手册,模板,工具
简介：本手册主要介绍了业之峰公司顾客满意度管理运作的时务。为使加盟商对顾客满意度管理运作方面的工作具有更直接的了解，特提供顾客满意度相关的管理表格，以供实际应用。本手册尽可能为特许经营总…
下载次数：2人气：33评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意和关系营销 顾客满意和关系营销

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意,关系营销
简介：一.定义顾客价值和满意顾客让渡价值(customerdeliveredvalue)是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值(totalcustomervalue)是顾客从某一特定…
下载次数：1人气：86评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意度调查问卷的设计 顾客满意度调查问卷的设计

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,调查问卷,设计
简介：摘要顾客满意度调查问卷设计的情况直接影响到调查数据的收集情况，因而在很大程度上决定了测评结果的有效性和准确性。作者在cae进行系统的理论研究和大量的实践总结基础上，提出了一套完整的…
下载次数：11人气：556评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意度研究经验 顾客满意度研究经验

上传时间：2012/11/02

1
所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度,研究,经验
简介：顾客满意度研究经验【来自赛立信公司的经典之作】
下载次数：1人气：74评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

101%顾客满意 101%顾客满意

上传时间：2012/11/01

1
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户关系,顾客满意
简介：[客户关系]101%顾客满意
下载次数：1人气：115评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

全面顾客满意服务 全面顾客满意服务

上传时间：2012/10/31

1
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：全面,顾客满意,服务
简介：全面顾客满意服务
下载次数：1人气：44评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

[客户]顾客满意是一种价... [客户]顾客满意是一种价值的判断

上传时间：2012/10/31

1
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户,顾客满意,判断
简介：顾客满意是一种价值的判断顾客信任则是顾客满意的行为化。。
下载次数：1人气：41评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意度管理手册 顾客满意度管理手册

上传时间：2012/10/31

1
所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：顾客满意度,管理手册
简介：顾客满意度管理手册
下载次数：2人气：33评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意案例剖析 顾客满意案例剖析

上传时间：2012/10/31

1
所属分类：销售管理,拓展/其它 资料关键词：顾客满意,案例剖析
简介：顾客满意案例剖析
下载次数：1人气：110评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意度测量 顾客满意度测量

上传时间：2012/10/23

0
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度,测量
简介：顾客满意度测量
下载次数：0人气：67评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

全国部分品牌电梯扶梯顾客... 全国部分品牌电梯扶梯顾客满意度调查综述报告

上传时间：2012/10/23

0
所属分类：客户服务,销售管理,拓展/其它 资料关键词：2007,全国,部分,品牌,电梯,顾客满意度,调查
简介：[分享]2007年全国部分品牌电梯扶梯顾客满意度调查综述报告
下载次数：3人气：222评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

企业顾客满意度评价体系建... 企业顾客满意度评价体系建立与实施

上传时间：2012/10/19

0
所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：企业,顾客满意度,评价体系,建立,实施
简介：企业顾客满意度评价体系建立与实施
下载次数：0人气：38评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

顾客满意度 顾客满意度

上传时间：2012/10/18

0
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：顾客满意度
简介：顾客满意度
下载次数：0人气：69评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

餐饮业整体顾客满意度研究... 餐饮业整体顾客满意度研究设计

上传时间：2012/10/17

0
所属分类：战略管理,客户服务,销售管理 资料关键词：餐饮业,整体,顾客满意度,研究设计
简介：餐饮业整体顾客满意度研究设计(15doc)
下载次数：0人气：30评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何提高顾客满意度 如何提高顾客满意度

上传时间：2012/10/13

0
所属分类：市场营销 资料关键词：满意度
简介：如何提高顾客满意度，此文章给出了详细的说明，图文并茂，通俗易懂。实为学习的进步的好东西。
下载次数：0人气：91评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 1 2 3 4 5 6 下一页 尾页
高级搜索