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饭店服务管理心理发展趋势... 饭店服务管理心理发展趋势——饭店服务管理创新

上传时间：2013/05/24

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：饭店服务,管理心理,发展趋势,饭店服务,管理创新
简介：一幢高楼就要完工了。但当工人们准备安装电梯时，发现电梯太大。工程师认为：扩大电梯通道在技术上是行不通的；而电梯公司指出：更换电梯要花费好几个月的时间。似乎没有人知道该怎么办。这时一…
下载次数：0人气：67评论：0

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[客户管理]全面客户服务... [客户管理]全面客户服务管理

上传时间：2012/09/25

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：客户管理,全面,客户服务,管理
简介：全面客户服务管理.ppt
下载次数：0人气：91评论：0

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销售服务管理系统项目_客... 销售服务管理系统项目_客户管理报

上传时间：2012/09/29

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：销售服务,管理系统,项目,客户管理
简介：销售服务管理系统项目_客户管理报...
下载次数：0人气：88评论：0

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《客户服务管理工作细化执... 《客户服务管理工作细化执行与模板》

上传时间：2012/09/29

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所属分类：战略管理,市场营销,采购管理 资料关键词：客户服务,管理工作,细化执行,模板
简介：《客户服务管理工作细化执行与模板》.rar：
下载次数：0人气：40评论：0

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客户服务管理 客户服务管理

上传时间：2012/09/29

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：客户服务,管理
简介：客户服务管理
下载次数：0人气：28评论：0

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[营销系列]服务营销与客... [营销系列]服务营销与客户服务管理

上传时间：2012/10/02

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：营销,系列,服务营销,客户服务,管理
简介：服务营销与客户服务管理
下载次数：3人气：62评论：0

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服务管理：运营、战略和信... 服务管理：运营、战略和信息技术第二版PDF 427页下载

上传时间：2012/10/08

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所属分类：战略管理,市场营销,生产管理 资料关键词：服务管理,运营,战略,信息技术
简介：服务管理：运营、战略和信息技术第二版PDF427页下载
下载次数：4人气：387评论：0

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酒店服务管理案例教程 酒店服务管理案例教程

上传时间：2012/10/22

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词：酒店服务,管理案例,教程
简介：酒店服务管理案例教程-doc90页
下载次数：1人气：40评论：0

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中国人保客户服务管理存在... 中国人保客户服务管理存在的问题及改进

上传时间：2012/10/25

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所属分类：战略管理,市场营销,客户服务 资料关键词：中国人保,客户服务,管理
简介：中国人保客户服务管理存在的问题及改进
下载次数：4人气：148评论：0

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海尔服务管理——Haie... 海尔服务管理——Haier客户服务工作手册(PPT 12页)

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理 资料关键词：海尔,服务管理,客户服务,工作手册
简介：平面设计与出片制作：创意概念4个工作日文案＋平面设计稿2个工作日完稿3个工作日分色打样2个工作日软片1个工作日广播及TVC创意：3－15个工作日紧急情况下DDB将配合客户要求加急工…
下载次数：0人气：174评论：0

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电子商务与服务管理（PP... 电子商务与服务管理(PPT 25页)

上传时间：2013/03/05

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：电子商务,服务管理
简介：电子商务与服务管理(PPT25页)免费下载……………………
下载次数：0人气：50评论：0

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客户服务管理岗位设计模板 客户服务管理岗位设计模板

上传时间：2013/03/20

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所属分类：人力资源,领导力 资料关键词：客户,服务管理,岗位设计,模板
简介：客户服务管理岗位设计模板客户服务管理岗位设计图人员编制总监级1人经理级1人主管级6人专员级人相关说明……………………
下载次数：0人气：48评论：0

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中国建设银行客户服务管理... 中国建设银行客户服务管理办法(DOC 多页)

上传时间：2013/03/20

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所属分类：领导力,销售管理 资料关键词：中国建设银行,客户,服务管理,办法,多页
简介：目录第一章总则第二章建行客户服务管理组织体系第三章总公司建行项目管理工作小组工作职责第四章客户服务中心服务职责与要求第五章客户服务监督考核第六章建行服务费用管理第七章附则附件：总公…
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售后服务管理办法 售后服务管理办法

上传时间：2013/03/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：售后服务,管理办法
简介：售后服务管理办法1.总则1.1.制定目的为加强售后服务工作提升公司形象特制定本办法1.2.适用范围本公司产品销售之后为客户提供各种服务工作除另有规定外悉依本办法执行1.3.权责单位…
下载次数：2人气：69评论：0

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卓越的客户服务管理体系与... 卓越的客户服务管理体系与技巧(PPT 56页)

上传时间：2013/04/01

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务管理,体系,技巧
简介：一、什么是卓越的客户服务与管理二、提升客户服务的领导力三、加强客户服务的系统化管理四、建立高效的客服团队......……………………
下载次数：1人气：108评论：0

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中国IT服务管理指南（P... 中国IT服务管理指南(PDF 19页)

上传时间：2013/05/22

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：中国,IT服务管理,指南
简介：《中国IT服务管理指南》是ITSMPORTALChina根据IT服务管理在世界范围内的发展趋势及其在中国的发展情况于2003年5月发起并联合中国、美国、英国、加拿大和荷兰等5国IT…
下载次数：0人气：32评论：0

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小区物业服务管理方案格式 小区物业服务管理方案格式

上传时间：2013/06/15

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：小区,物业服务,管理方案,格式
简介：小区物业服务管理方案一、总体规划为了搞好××小区的物业管理服务提升本企业物业管理水平为业主营造一种舒适的居住环境特制定本方案二、服务准则(一)标准服务时间周一至周日上午8：00~下…
下载次数：1人气：77评论：0

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小区物业服务管理方案（D... 小区物业服务管理方案(DOC格式)

上传时间：2013/06/16

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：小区,物业服务,管理方案,格式
简介：小区物业服务管理方案方案名称小区物业服务管理方案受控状态编号一、目的和职责1．目的为了搞好××小区物业管理服务工作为业主/住户创造温馨、和谐、优美、整洁的居住环境特制定本方案2．指…
下载次数：1人气：43评论：0

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商业物业服务管理方案（D... 商业物业服务管理方案(DOC格式)

上传时间：2013/06/16

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：商业,物业服务,管理方案,格式
简介：商业物业服务管理方案方案名称商业物业服务管理方案受控状态编号一、总体规划为了搞好××商厦物业管理服务提升本公司物业管理水平为业主/租户营造一种舒适、整洁的办公环境特制定本方案二、服…
下载次数：0人气：111评论：0

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环境服务管理运行方案（D... 环境服务管理运行方案(DOC格式)

上传时间：2013/06/17

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：环境,服务管理,运行,方案,格式
简介：环境服务管理运行方案方案名称环境服务管理运行方案受控状态编号一、目的对小区环境服务进行全面质量控制保证环境服务质量持续提高二、适用范围物业小区环境服务管理三、服务管理内容1．清洁检…
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