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培训资料分类

上传时间:2011/04/08

28
所属分类:战略管理,市场营销,销售管理 资料关键词:连锁经营企业培训手册
简介:--即是说企业凭本身的系统,不断在运作中开发、创造新的动力,而这里的“再生力”,仍然需要靠的方式来实现。企业的成功,基于所有员工的成功;员工的成功,基于不断学习与练。---
下载次数:59人气:404评论:36

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上传时间:2011/09/11

27
所属分类:战略管理,职业素养 资料关键词:高效沟通
简介:管理上有一个著名的双50%理论,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估。可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。
下载次数:42人气:282评论:30

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所属分类:客户服务,职业素养 资料关键词:酒店知识,员工培训,酒店案例
简介:国际大酒店员工(知识,态度篇):个性与态度,团队环境;星级酒店基础知识和服务标准,酒店案例及英文词汇.
下载次数:44人气:562评论:29

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上传时间:2008/10/22

25
所属分类:市场营销 资料关键词:销售培训
简介:什么是销售成功的秘诀?-----这没有什么秘诀,只要掌握每一次降临的机会。怎么知道机会何时会来?-----的确很难预知机会的来临,因此必须不断尝试去抓住机会。机会往往光顾那些有准备…
下载次数:518人气:2593评论:28

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上传时间:2007/03/14

21
所属分类:市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词:培训手册,销售冠军,销售技巧
简介:销售冠军
下载次数:196人气:653评论:26

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上传时间:2007/04/13

21
所属分类:人力资源 资料关键词:培训手册
简介:
下载次数:164人气:388评论:29

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上传时间:2010/12/23

21
所属分类:市场营销,电话销售 资料关键词:电话销售
简介:电话销售指南在我们深入探讨电话营销和销售到底是如何帮助企业获取更大利润之前,让我们先对电话营销和销售进行初步的了解。谈到电话在销售中的作用,相信无论是销售人员,还是各级管理人员…
下载次数:39人气:269评论:24

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上传时间:2007/04/13

18
所属分类:市场营销,销售管理 资料关键词:房地产,培训手册,销售人员,销售人员培训,房地产销售技巧培训,房地产销售培训
简介:房地产销售人员
下载次数:158人气:1039评论:24

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上传时间:2010/06/30

17
所属分类:销售管理 资料关键词:店长培训手册
简介:第一单元前言第二单元店长角色的概述第三单元店长的岗位责任制第四单元店长工作的重点第五单元做好店长应具备的条件第六单元店长巡店第七单元应急事件的处理第八单元开业典礼警卫方案
下载次数:30人气:245评论:19

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所属分类:财务管理 资料关键词:财务,管理,ORACLE
简介:ORACLE财务管理系统―总帐模块(GL)好东西,大家都知道的
下载次数:40人气:337评论:18

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上传时间:2007/12/12

16
所属分类:客户服务 资料关键词:客户服务,客户服务培训
简介:麦肯锡-顾问客户服务完整版!绝对是经典的资料。
下载次数:176人气:482评论:19

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上传时间:2011/11/03

16
所属分类:销售管理 资料关键词:生产的房产
简介:督导
下载次数:33人气:230评论:21

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所属分类:客户服务 资料关键词:客户服务,客户服务培训
简介:1.我们如何开展项目大多数进行中项目的客户关系由客户服务团队(CST)来管理。核心客户服务团队帮助客户确定他们对业绩改善的期望以及发展麦肯锡在客户达到期望过程中的地位。¶…
下载次数:117人气:778评论:18

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上传时间:2011/01/14

15
所属分类:质量管理 资料关键词:大众内审
简介:一汽大众公司的内审
下载次数:27人气:203评论:18

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上传时间:2007/07/04

14
所属分类:职业素养 资料关键词:新人培训手册,新员工培训
简介:
下载次数:136人气:336评论:19

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上传时间:2007/07/05

14
所属分类:人力资源 资料关键词:麦肯锡,人力资源,团队智慧
简介:麦肯锡―团队的智慧内部
下载次数:222人气:353评论:14

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所属分类:人力资源 资料关键词:培训手册
简介:1.激情是成就人生的基石(1)激情是一种精神气质(2)激情是一种使命和召唤(3)激情是成功者必备的素质2.激情是工作的灵魂(1)激情是尽职尽责的责任的体现(2)激情是乐观自信的态度…
下载次数:165人气:561评论:15

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上传时间:2009/03/28

13
所属分类:人力资源 资料关键词:酒店培训
简介:星级酒店完整(DOC65页)
下载次数:172人气:652评论:15

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上传时间:2010/05/07

13
所属分类:战略管理,客户服务 资料关键词:服务礼仪
简介:所谓服务仪表,就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。着重反映在以下几点:
下载次数:49人气:608评论:17

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上传时间:2007/06/07

12
所属分类:市场营销 资料关键词:新员工培训,新员工培训手册
简介:不错的资料,希望有用!
下载次数:126人气:756评论:15

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