你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

顾客抱怨处理手册 顾客抱怨处理手册

上传时间：2009/07/16

10
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客抱怨处理手册
简介：本手册主要介绍了业之峰公司顾客抱怨处理运作的时务。为使加盟商对顾客抱怨处理运作方面的工作具有更直接的了解，特提供顾客抱怨处理相关的管理表格，以供实际应用。本手册尽可能为特许经营总部…
下载次数：164人气：508评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

[客户关系]顾客抱怨处理... [客户关系]顾客抱怨处理艺术

上传时间：2007/12/03

9
所属分类：客户服务 资料关键词：抱怨,客户关系,客户关系维护
简介：[客户关系]顾客抱怨处理艺术
下载次数：138人气：525评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

进货验收单，合同评审。客... 进货验收单，合同评审。客户抱怨处理办法。

上传时间：2010/02/03

9
所属分类：质量管理 资料关键词：客户,进料
简介：进货验收单，合同评审。客户抱怨处理办法。
下载次数：48人气：405评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

干戈玉帛―顾客抱怨处理艺... 干戈玉帛―顾客抱怨处理艺术

上传时间：2007/07/18

8
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客抱怨,顾客抱怨处理,客服服务
简介：首先，让我们来想想何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对商品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要贩卖品质优良、性能超群的商品，并且提供良好服务水…
下载次数：118人气：235评论：11

下载资料发表评论 加入收藏

[下载]干戈玉帛―顾客抱... [下载]干戈玉帛―顾客抱怨处理艺术

上传时间：2007/11/15

7
所属分类：领导力 资料关键词：抱怨,处理,顾客
简介：首先，让我们来想想何谓抱怨，抱怨又是从何而起这一类基本的问题。简单地说，“抱怨”就是顾客对商品或服务方式的不满及责难。因此，似乎只要贩卖品质优良、性能超群的商品，并且提供良好服务水…
下载次数：63人气：290评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

干戈玉帛―顾客抱怨处理艺... 干戈玉帛―顾客抱怨处理艺术

上传时间：2009/01/04

7
所属分类：销售管理 资料关键词：抱怨,顾客
简介：干戈玉帛―顾客抱怨处理艺术，帮助销售人员有效地处理各种销售及售后中的实际问题，同时附有案例和故事进行说明和例证。
下载次数：82人气：254评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

顾客抱怨处理 顾客抱怨处理

上传时间：2009/04/22

7
所属分类：销售管理 资料关键词：顾客,抱怨,异议
简介：…如果”法―直接反驳法―常见案例及回答方式2、顾客投诉处理-处理顾客投诉的重要性-产生顾客抱怨的原因-顾客产生抱怨时想得到什么？-处理顾客抱怨的正确心态-处理顾客抱怨的原则-处理顾
下载次数：133人气：335评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

顾客抱怨处理艺术 顾客抱怨处理艺术

上传时间：2007/07/20

6
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：顾客抱怨,顾客抱怨处理
简介：一切营销活动终极目标就是迅速提升产品终端销量、扩大市场占有率，任何没有最终实现这个目标的公关营销活动都不能称之为成功的，不是纸上谈兵，就是空中楼阁，更关键的是劳命伤财。2001年1…
下载次数：138人气：289评论：6

下载资料发表评论 加入收藏

顾客抱怨处理手册 顾客抱怨处理手册

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客抱怨,处理,手册,模板,工具
简介：1.目的2.适用范围3.名词解释4.作业流程5.作业内容6.附件......doc54
下载次数：1人气：123评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客抱怨处理艺术 顾客抱怨处理艺术

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：顾客抱怨,处理,艺术
简介：销售人员必读
下载次数：1人气：40评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

国际商务礼仪与顾客抱怨处... 国际商务礼仪与顾客抱怨处理

上传时间：2012/11/22

1
所属分类：领导力,商务礼仪 资料关键词：国际商务,礼仪,顾客抱怨,处理
简介：国际商务礼仪与顾客抱怨处理
下载次数：0人气：79评论：1

下载资料发表评论 加入收藏

顾客抱怨处理 顾客抱怨处理

上传时间：2012/06/29

0
所属分类：销售管理 资料关键词：处理,抱怨
简介：让你用什么样的心态来处理问题,在处理事情当中有所启发.调整好心态,做事就轻松了!
下载次数：6人气：71评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

顾客抱怨处理艺术.pdf... 顾客抱怨处理艺术.pdf

上传时间：2012/09/27

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：逆向思考,艺术
简介：顾客抱怨处理艺术
下载次数：0人气：74评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

[客户关系]顾客抱怨处理... [客户关系]顾客抱怨处理艺术

上传时间：2013/01/07

0
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：客户关系,顾客抱怨,处理,艺术
简介：[客户关系]顾客抱怨处理艺术
下载次数：0人气：122评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

抱怨处理报告表 抱怨处理报告表

上传时间：2013/01/25

0
所属分类：人力资源 资料关键词：抱怨处理,报告表
简介：抱怨处理报告表
下载次数：0人气：18评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

客户抱怨处理办法 客户抱怨处理办法

上传时间：2013/03/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：客户,抱怨处理,办法
简介：客户抱怨处理办法1.总则1.1.制定目的本公司为使产品销售过程中客户所发生之抱怨能予以适当有效的处理并防范类似的状况重复发生以维护公司信誉及促进品质改善与售后服务特制定本办法1.2…
下载次数：0人气：94评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

抱怨处理报告表模板 抱怨处理报告表模板

上传时间：2013/06/02

0
所属分类：拓展/其它 资料关键词：抱怨处理,报告表,模板
简介：提供企业管理常用表格《抱怨处理报告表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：抱怨处理报告表年月日抱怨处理报告书报告人签章抱怨受理日年月日上午…
下载次数：1人气：42评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

顾客抱怨处理 顾客抱怨处理

上传时间：2013/06/04

0
所属分类：质量管理 资料关键词：顾客抱怨处理
简介：顾客抱怨处理
下载次数：1人气：81评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

干戈玉帛—顾客抱怨处理艺... 干戈玉帛—顾客抱怨处理艺朮(电子书 100 页)

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：干戈,玉帛—顾客抱怨处理,电子书
简介：干戈玉帛—顾客抱怨处理艺朮(电子书100页)免费下载……………………
下载次数：0人气：20评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

优质客户服务与客户投诉、... 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(敦平)

上传时间：2014/01/12

0
所属分类：市场营销 资料关键词：优质客户服务,客户,投诉,抱怨处理技巧提升,敦平
简介：优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
下载次数：5人气：63评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页上一页1 2 下一页 尾页
其他人还搜：
抱怨处理
抱怨应对技巧
高级搜索