你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

对企业内咨询和培训的借鉴... 对企业内咨询和培训的借鉴——如何从咨询顾问的角度解决企业问题(PPT 1…

上传时间：2013/06/19

0
所属分类：人力资源,项目管理 资料关键词：企业内,咨询,培训的,借鉴,咨询
简介：管理咨询顾问解决问题的模型上图说明商业需求没有问题(或者更宽泛地说没有客户需求)也就别谈什么解决问题了在商业社会中客户的需求往往来自这几个方面：竞争性的组织方面的财务的以及操作上的…
下载次数：1人气：32评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何选择人力资源管理咨询... 如何选择人力资源管理咨询公司与咨询顾问

上传时间：2013/06/20

0
所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：选择,人力资源管理咨询,公司,咨询,顾问
简介：人力资源管理咨询公司与咨询顾问选择正如本书开始指出的那样市场上提供人力资源管理咨询服务的咨询公司很多很多希望获得咨询服务的企业也是第一次接触咨询他们共同面临着一个问题：如何选择一个…
下载次数：0人气：57评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

企业如何用好管理咨询 企业如何用好管理咨询

上传时间：2013/06/20

0
所属分类：项目管理,领导力 资料关键词：企业,管理咨询
简介：成功的合作但同时由于不尽相同的原因也出现了不少合作没有达到预期效果的事例那麽中国企业究竟该如何用好价格不菲的管理咨询呢？我认为假如企业决策者事先了解以下几个方面就有可能让购买的管理
下载次数：0人气：72评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

麦肯锡如何同客户合作（P... 麦肯锡如何同客户合作(PDF 61页)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销 资料关键词：麦肯锡,客户,合作
简介：我们同客户开展工作的方式特征原因•非正式互动式的工作方式•联合的解决问题小组•公开地获得所有可以得到的信息•高层管理积极地参与领导项…
下载次数：0人气：19评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

主顾开拓——如何建立客户... 主顾开拓——如何建立客户来源中心(PPT 18页)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销 资料关键词：主顾开拓,建立客户,来源,中心
简介：主顾开拓的方法1、缘故法2、陌生拜访法3、介绍法4、目标市场法5、职团开拓6、DM信函开拓介绍法的好处1、易收集准备客户资料了解准客户潜在需求2、易建立双方信任关系减少拒绝3、可减…
下载次数：0人气：131评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

抱怨是金——如何处理顾客... 抱怨是金——如何处理顾客投诉(PPT 13页)

上传时间：2013/06/24

0
所属分类：市场营销 资料关键词：抱怨,处理,顾客投诉
简介：抱怨是金----如何处理顾客投诉培训目的学会正确处理顾客抱怨的八大步骤；什么是抱怨？对顾客而言对自己的期望没有得到满足的一种表述抱怨的好处抱怨是与顾客沟通的生命线是最快、最有效地反…
下载次数：1人气：308评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

新加坡航空公司：如何才能... 新加坡航空公司：如何才能保持优质的服务(DOC 16页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：新加坡,航空公司,才能,保持,优质,服务
简介：这篇论文详细地记载了对新加坡航空公司(新航)高级管理层的一系列深入的访谈我们访谈的主题是：如何才能保持新加坡航空公司的优质服务？怎样才能保持新加坡航空公司在行业内的领先地位？我们将
下载次数：0人气：204评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何进行客户管理(pdf... 如何进行客户管理(pdf 36页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：进行,客户管理
简介：客户是企业利润的源泉在现代市场经济条件下客户及其需要是企业建立和发展的基础如何更好的满足客户的需求是企业成功的关键如今“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲学以客户为中心的新的经营方…
下载次数：0人气：23评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何平息顾客的不满（PP... 如何平息顾客的不满(PPT 23页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：平息,顾客,的不满
简介：充分道歉让顾客知道你已经了解了他的问题第三步：收集信息第四步：给出一个解决的方法第五步：如果顾客仍不满意问问他的意见第六步：跟踪服务……………………
下载次数：0人气：35评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

《如何进行客户管理》培训... 《如何进行客户管理》培训教程

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：进行,客户管理,培训教程
简介：MK19-1导言MK19-2销售目标实现的关键MK19-3时间管理MK19-4销售员过程管理MK19-5客户开发MK19-6案例：角色转换成交术MK19-7客户开发技法MK19-8…
下载次数：0人气：48评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

连锁企业的服务培训——我... 连锁企业的服务培训——我们如何提升销售和利润(PPT 72页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：连锁企业,服务培训,提升,销售,利润
简介：我们如何提升销售和利润？销量=来客数量*平均卖单市场营销观念的四个主要支柱谁是你的顾客？外部顾客消费者经销商内部顾客：在企业内部依靠你所提供的服务、产品、信息来完成工作的人顾客到底…
下载次数：0人气：86评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何平息客户的不满（PP... 如何平息客户的不满(PPT 22页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：平息,客户,的不满
简介：目录第一篇：顾客为什么会不满第二篇：为什么平息顾客的不满很重要第三篇：如何平息顾客的不满第四篇：给你的建议第一篇：顾客为什么会不满你作为顾客的遭遇顾客不满的原因作为服务人员的你………
下载次数：0人气：153评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何利用客户关系管理提升... 如何利用客户关系管理提升竞争力(ppt 23页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：利用,客户关系管理,提升,竞争力
简介：如何利用客户关系管理提升竞争力(ppt23页)免费下载……………………
下载次数：1人气：85评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何创建或完善具有品牌特... 如何创建或完善具有品牌特征的客户服务体系(PPT 41页)

上传时间：2013/06/25

0
所属分类：市场营销 资料关键词：创建,完善,具有,品牌,特征,客户,服务体系
简介：讲课提纲一、引言；二、建设品牌客户服务体系须明确“五个是什么”；三、建设和完善客户服务体系的内容；四、建设品牌客户服务体系时须注意的几个方面一、引言1、服务客户的质量和成效影响和体…
下载次数：1人气：37评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何保持用户忠诚度 如何保持用户忠诚度

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：保持用户,忠诚度
简介：目录WorldMerge能为您做什么WorldMerge如何实现个性化群发初学者快速入门􀂾利用软件向导新建一个群发邮件项目􀂾编辑邮件内容 …
下载次数：0人气：125评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

处理顾客异议的方法——如... 处理顾客异议的方法——如何面对销售过程中的顾客异议(PPT 24页)

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：处理,顾客异议,方法,对销,过程中
简介：处理顾客异议的方法如何面对销售过程中的顾客异议顾客的抱怨一顾客在抱怨什么？服务水准层次论1企业希望的服务水准2企业能够提供的服务水准3企业实际提供的服务水准4顾客感受到的服务水准5…
下载次数：0人气：124评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何预约客户（PPT 1... 如何预约客户(PPT 12页)

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：预约,客户
简介：如何预约客户(PPT12页)免费下载……………………
下载次数：0人气：48评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何建立顾客满意：通过质... 如何建立顾客满意：通过质量、服务和价值

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意,通过,质量,服务,价值
简介：顾客满意是什么？领先的企业怎样创造和让度顾客价值和顾客满意？2什么产生高绩效的业务？3公司如何吸引顾客和维持顾客？4公司如何改进顾客盈利性？5公司如何实践全面质量营销？一、确定顾客
下载次数：0人气：55评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

重点客户如何销售（PPT... 重点客户如何销售(PPT 79页)英

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：重点,客户,销售
简介：重点客户如何销售(PPT79页)英免费下载……………………
下载次数：0人气：33评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

如何运用科技加强与客户的... 如何运用科技加强与客户的长期合作关系(PDF 13页)

上传时间：2013/06/26

0
所属分类：市场营销 资料关键词：运用,科技,加强,客户,合作,关系
简介：企业所面对的挑战􀂊来自传统与非传统方面的竞争􀂊营运成本提高􀂊为了让客户满意而形成的压力􀂊应付客户需求的能力……
下载次数：0人气：95评论：0

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索