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PDCA问题解决方法指南... PDCA问题解决方法指南(PPT 58页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：PDCA,问题解决
简介：PDCA问题解决方法指南(PPT58页)
下载次数：205人气：1128评论：18

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TPM-全 TPM-全

上传时间：2009/06/20

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所属分类：生产管理,职业素养 资料关键词：生产管理,设备管理
简介：通过改善人和设备的“素质”，来改善企业的素质。通过改善人和设备的“素质”，发现异常的能力处理异常的能力制订基准的能力维持管理的能力
下载次数：185人气：533评论：13

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主持会议技巧 主持会议技巧

上传时间：2009/08/21

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所属分类：职业素养 资料关键词：会议主持
简介：主持会议技巧课程大纲1、会议的问题2、会议的定义及类型3、会前准备4、会议过程5、会后跟进
下载次数：160人气：801评论：17

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2009年下半年系统集成... 2009年下半年系统集成项目管理工程师试题以及答案下载

上传时间：2010/01/20

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所属分类：项目管理,职业素养 资料关键词：工程师,系统集成项目管理工程师试题及答案
简介：2009年系统集成项目管理工程师的上下午真题以及参考答案，仅供大家自学，禁止转载。谢谢合作，其中有上午选择题75道，下午案例分析5道。
下载次数：100人气：1233评论：15

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客服人员发声训练培训教材 客服人员发声训练培训教材

上传时间：2010/02/24

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所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：口部训练,气息控制训练,共鸣训练
简介：客服人员发声训练，对于培训和自我素质提升有很好的启发性。该教材提供了多种语音语调改善的好方法，内容简洁易懂，是初入行者个人提升和呼叫中心新人培训参考必不可少的好教材！
下载次数：160人气：1019评论：19

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这才叫“察言观色” 这才叫“察言观色”

上传时间：2010/03/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：细节,人际关系
简介：人的观察，培养敏锐的观察力和分析能力，让你更好地处理与同事、上级、下级的关系，更好地奋战于职场生涯。
下载次数：75人气：347评论：19

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电话营销之有效聆听的十二... 电话营销之有效聆听的十二准则

上传时间：2010/03/22

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所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：聆听的技巧,电话营销,销售,沟通
简介：聆听时我们日常生活中的一部分，都知道聆听的魅力无穷！往往实际生活和工作中忽略了如何去运用。这里，为大家提供了十二大聆听的法则，希望能够对您的实际工作和生活有所帮助！
下载次数：34人气：329评论：18

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酒店礼仪 酒店礼仪

上传时间：2010/04/05

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所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪
简介：学习礼仪，不仅是行业的需求，更是帮助个人修养的提升。
下载次数：56人气：1039评论：14

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受用一生的100件事情【... 受用一生的100件事情【不可不知，受益匪浅】

上传时间：2010/04/12

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所属分类：人力资源,领导力,职业素养 资料关键词：一生,100,受益匪浅
简介：受用一生的100件事情【不可不知，受益匪浅】
下载次数：55人气：300评论：14

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压力缓解方法与技巧 压力缓解方法与技巧

上传时间：2010/04/29

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所属分类：职业素养 资料关键词：压力缓解,方法与技巧
简介：面对工作压力，生活压力，我们如何调节自己，缓解压力，使得身心健康。
下载次数：39人气：244评论：19

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EHS安全培训管理 EHS安全培训管理

上传时间：2010/05/11

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所属分类：生产管理,职业素养 资料关键词：消防安全管理,生产安全管理
简介：1.消防安全管理.2.生产安全管理.3.特种设备及特种作业人员管理.4.工伤管理.5.安全培训教育.6.新建、扩建、改建工程管理.7.动火作业管理.8.健康安全管理.9.环境安全管…
下载次数：83人气：398评论：28

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发人深省的哲理故事 发人深省的哲理故事

上传时间：2010/05/27

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所属分类：战略管理,领导力,职业素养 资料关键词：故事,哲理,寓意
简介：小故事有大道理，通过故事总结寓意，发人深省。值得一看！
下载次数：54人气：319评论：20

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消极心理到积极心理 消极心理到积极心理

上传时间：2010/06/30

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所属分类：职业素养 资料关键词：心理
简介：心理压力过大是现代职业人的普遍感受，如何把负面压力转换为正面压力将对现代职场人士带来帮助
下载次数：31人气：167评论：16

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管理培训 管理培训

上传时间：2010/07/02

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所属分类：战略管理,领导力,职业素养 资料关键词：管理,实训,培训
简介：管理，培训，实训，教材，讲义
下载次数：24人气：179评论：17

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心理 心理

上传时间：2010/07/02

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所属分类：职业素养 资料关键词：心理
简介：很好的心理
下载次数：16人气：151评论：15

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基层管理培训 基层管理培训

上传时间：2010/07/04

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所属分类：生产管理,职业素养 资料关键词：基层管理
简介：企业内基层管理是构建企业管理的基石
下载次数：30人气：226评论：17

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情绪管理及沟通技巧 情绪管理及沟通技巧

上传时间：2010/07/08

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所属分类：职业素养 资料关键词：对自己情绪的管理
简介：在工作生活中对自己情绪的一种管理，以及具备良好的沟通技巧，提高自身的竞争力。
下载次数：30人气：204评论：20

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酒店服务礼仪培训资料 酒店服务礼仪培训资料

上传时间：2010/07/12

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店礼仪培训,酒店礼仪,服务礼仪培训资料,服务礼仪培训,服务礼仪
简介：酒店礼仪培训资料，一点浅薄的认识，还需要多多交流。
下载次数：42人气：540评论：18

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市场营销 市场营销

上传时间：2010/07/21

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所属分类：职业素养 资料关键词：课件,营销,ppt
简介：清华大学MBA2000课件――市场营销ppt(市场营销的核心观念是、营销经理的主要任务、何谓营销观念，它与其他经营哲学的不同之处、营销学在不同行业、非营利组织和在不同国家里所起的作…
下载次数：25人气：171评论：16

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100句励志名言 100句励志名言

上传时间：2010/07/24

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所属分类：职业素养 资料关键词：励志名言,励志
简介：非常有意思的！不看一定会后悔的！1，心有多大，舞台就有多大(我们的人生要有梦想)2，一件事情如过你开始想了，你已经成功了一半(你要是想去做些什么，就去行动吧！)3，冬天已经到了，春…
下载次数：32人气：393评论：19

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