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卓越的客户服务与管理 卓越的客户服务与管理

上传时间：2012/11/06

1
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,管理
简介：公司致胜的机会。协助企业建立客户管理体系，提升企业服务品质，提高客户满意度。课程内容：一、卓越的客户服务技巧Ø21世纪必备的客户服务理念Ø优秀的客户服务
下载次数：3人气：38评论：1

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卓越的现场管理与安全生产... 卓越的现场管理与安全生产——6S管理是企业生产的基础(PPT 163页)

上传时间：2013/06/13

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所属分类：生产管理,质量管理,领导力 资料关键词：现场管理与,生产,6S,管理,企业生产
简介：——设备管理现场管理的保证——品质管理现场管理的内涵——物料管理现场管理的保障——安全管理卓越现场管理的基础——5S管理一、如何推行整理二、如何推行整顿三、如何推行清扫四、如何推行
下载次数：3人气：35评论：0

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常亮老师课件《管理变革与... 常亮老师课件《管理变革与卓越领导力修炼》

上传时间：2019/10/08

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所属分类：领导力 资料关键词：卓越领导力
简介：转型升级最本质的问题在领导力的升级，在管理者与员工职业素养的持续改善与蜕变。领导者要成功的带领团队，首先必须有远见和大局观，对组织、个人、企业管理发展、企业竞争发展路径清晰，跟随者…
下载次数：3人气：114评论：0

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卓越员工四肢培训 卓越员工四肢培训

上传时间：2011/01/24

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所属分类： 资料关键词：管理,员工,潜力
简介：是对员工的的加强素质方面和纸箱里的培训，主要体现在细节和加强对思想方面的意识。
下载次数：4人气：106评论：4

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卓越的客户服务体系与技巧 卓越的客户服务体系与技巧

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,体系,技巧
简介：一、什么是卓越的客户服务与管理二、提升客户服务的领导力三、加强客户服务的系统化管理四、建立高效的客服团队......ppt56
下载次数：4人气：60评论：1

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TTT助力讲师步步卓越 TTT助力讲师步步卓越

上传时间：2013/04/24

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所属分类：人力资源 资料关键词：TTT,培训师,人力资源
简介：课程的第一部分，导言及培训师的表达艺术。分组小活动成人学习的特点培训师的角色培训师的表达艺术身法说法手法眼法步法
下载次数：4人气：57评论：0

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卓越班组建设模式 卓越班组建设模式

上传时间：2014/06/27

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所属分类：生产管理 资料关键词：五型班组,班组建设,班组文化
简介：《五型班组建设模式》强调“全员自主管理型班组是班组建设的最高目标”、“激活员工改善的智慧是班组的核心竞争力”。通过班组制度建设与班组文化建设，成功建设好“技能型、管理型、创新型、和…
下载次数：4人气：80评论：0

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与卓越同行，卓越领导的领... 与卓越同行，卓越领导的领军之道

上传时间：2015/05/25

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所属分类：领导力 资料关键词：领导力,五力模型,卓越领导力,邱柏森
简介：这样才能在一个快速变化的市场里获得生存的空间，取得持续发展。经过多家企业调研发现，要培养卓越领导力，需从以下5力入手
下载次数：4人气：98评论：0

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卓越流程体系规划与流程设... 卓越流程体系规划与流程设计

上传时间：2015/10/27

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所属分类：项目管理 资料关键词：流程优化
简介：流程体系如何规划？流程如何设计？流程设计质量低、文件不规范，缺乏实际应用价值。——无先进流程工具，语言不统一；流程交错，却无价值路标，高层无法纵览业务全貌。——无结构化、可视化的流…
下载次数：4人气：141评论：0

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卓越品牌如何从名字开始（... 卓越品牌如何从名字开始(PPT 25页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：领导力 资料关键词：品牌,卓越
简介：卓越品牌如何从名字开始(PPT25页)
下载次数：5人气：119评论：3

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卓越管理者的起飞与落地 卓越管理者的起飞与落地

上传时间：2012/04/25

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所属分类：领导力 资料关键词：管理者
简介：卓越管理者的起飞与落地管理技能提升特训营
下载次数：5人气：71评论：3

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卓越酒店人的礼仪常识 卓越酒店人的礼仪常识

上传时间：2012/07/02

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所属分类：市场营销,人力资源 资料关键词：酒店,礼仪
简介：成为卓越酒店人----礼仪篇。相关于酒店行业的服务礼仪，大家可以参考参考！
下载次数：5人气：92评论：0

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从优秀到卓越ppt教材 从优秀到卓越ppt教材

上传时间：2013/02/26

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所属分类：职业素养 资料关键词：优秀到卓越,教材
简介：从优秀到卓越ppt教材
下载次数：5人气：93评论：0

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卓越项目管理模拟舱-宏观... 卓越项目管理模拟舱-宏观概论-卓越项目管理带你起航

上传时间：2018/04/25

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所属分类：项目管理 资料关键词：项目管理
简介：项目管理微课系列第一集项目管理宏观概论。整体上介绍项目管理的发展状况，流派，学习方法，课程特色等信息。。。
下载次数：5人气：128评论：0

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卓越之路（PDF 67页... 卓越之路(PDF 67页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：领导力 资料关键词：卓越
简介：卓越之路(PDF67页)
下载次数：6人气：123评论：4

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全面品质管理（TQM）—... 全面品质管理(TQM)——追求全面卓越绩效之模式(PPT 139页)

上传时间：2013/10/13

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所属分类：生产管理,质量管理,领导力 资料关键词：品质,管理,TQM,追求
简介：一、全面品质管理二、TQM的推动建立在若干关键的假设之上三、TQM的核心价值(一)四、近年来TQM新增的内涵1.品质2.领导能力3.顾客4.供应商(者)5.流程(过程)6.6个Si…
下载次数：6人气：91评论：1

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卓越团队的核心理念 卓越团队的核心理念

上传时间：2015/05/20

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所属分类：领导力 资料关键词：管理心理学
简介：该课程经过百场验证，得到了学员的极度认可。
下载次数：6人气：310评论：0

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卓越培训师养成-TTT 卓越培训师养成-TTT

上传时间：2019/08/26

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所属分类：培训发展 资料关键词：培训师,ttt
简介：培训是改变的力量，是企业创新与变革的促动师“，是企业文化的“牧师”，是企业能力提升的灌能引擎，基于业务特征展开，紧紧围绕员工胜任和发展，从需求挖掘和发现，到确定培训目标，课程结构化…
下载次数：6人气：325评论：0

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卓越的管理之基础管理篇（... 卓越的管理之基础管理篇(DOC 54页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：领导力 资料关键词：管理,管理篇,卓越
简介：卓越的管理之基础管理篇(DOC54页)
下载次数：7人气：97评论：5

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营销界的奥斯卡：中国本土... 营销界的奥斯卡：中国本土卓越营销大案

上传时间：2009/03/27

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销
简介：营销界的奥斯卡：中国本土卓越营销大案
下载次数：7人气：92评论：3

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