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开启隆力奇山东客户管理系... 开启隆力奇山东客户管理系统的整合(doc12)

上传时间：2007/07/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理,客户管理系统
简介：开启隆力奇山东客户管理系统的整合(doc12)
下载次数：48人气：167评论：3

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客务部培训计划（DOC ... 客务部培训计划(DOC 8页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客务部,培训计划
简介：客务部培训计划(DOC8页)
下载次数：48人气：168评论：5

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进货验收单，合同评审。客... 进货验收单，合同评审。客户抱怨处理办法。

上传时间：2010/02/03

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所属分类：质量管理 资料关键词：客户,进料
简介：进货验收单，合同评审。客户抱怨处理办法。
下载次数：48人气：405评论：13

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怎样与客户建立信任 怎样与客户建立信任

上传时间：2011/07/18

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：信任,客户
简介：建立与客户的信任太重要。了建立与客户的信任太重要。建立与客户的信任太重要。了了建立与客户的信任太重要。了
下载次数：48人气：660评论：40

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顾客满意度研究 顾客满意度研究

上传时间：2007/07/23

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度,客户服务
简介：?经营国际化，全球经济一体化?自由化竞争，以及市场饱和?市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中。计算机和通讯技术的发展改变了企业的生产模式?生产模式的改变改变了企业的员工构成?企…
下载次数：47人气：199评论：3

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大客户销售技术--spi... 大客户销售技术--spin高级篇(ppt 48页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：销售管理,大客户销售 资料关键词：大客户,销售技术,大客户销售
简介：大客户销售技术--spin高级篇(ppt48页)
下载次数：47人气：174评论：4

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沟通技巧 沟通技巧

上传时间：2010/03/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：沟通,沟通技巧
简介：适合客户服务培训或销售培训
下载次数：47人气：274评论：8

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服务的魔力是如何练成的？ 服务的魔力是如何练成的？

上传时间：2010/06/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务的魔力如何练成
简介：此PPT结合了如何高效率的做好客户服务，及其中的要点和诀窍，通过不同层面来展示和学习，希望能与大家一起分享和指教，谢谢！
下载次数：47人气：247评论：17

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万科物业贴心管家礼仪培训... 万科物业贴心管家礼仪培训讲义

上传时间：2010/12/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：万科物业贴心管家礼仪培训讲义
简介：大家是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通。我…
下载次数：47人气：464评论：29

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[精品系列PPT]价值战... [精品系列PPT]价值战略：以客户为中心的战略设计

上传时间：2007/08/16

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所属分类：战略管理 资料关键词：价值战略,客户
简介：[精品系列PPT]
下载次数：46人气：192评论：5

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[客户关系]101%顾客... [客户关系]101%顾客满意

上传时间：2007/10/25

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所属分类：领导力 资料关键词：客户关系
简介：事前期待```实绩评价```超越传闻----成为常客```满意事前期待```实绩评价```不在光顾----失去顾客```不满事前期待```实绩评价```印象淡薄----若无竞争对手…
下载次数：46人气：234评论：8

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工商银行的客户定位和市场... 工商银行的客户定位和市场营销策略

上传时间：2008/01/08

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所属分类：市场营销 资料关键词：工商银行,客户定位,市场营销,市场营销策略
简介：市场营销是市场经济条件下企业经营管理的一项重要职能，随着我国经济、金融体制改革的不断深化，市场营销观念已引入到商业银行经营管理之中。这一观念在商业银行日益激烈的竞争中不断传播和渗透…
下载次数：46人气：286评论：5

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护士形象设计 护士形象设计

上传时间：2008/06/16

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所属分类：客户服务 资料关键词：形象设计
简介：各行各业均需形象设计
下载次数：46人气：288评论：6

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客房职员制度 客房职员制度

上传时间：2009/02/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：客房,职员制度
简介：及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。4．负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。5．负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调…
下载次数：46人气：239评论：5

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问题客户检核表（doc ... 问题客户检核表(doc 1页)

上传时间：2009/03/28

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户管理
简介：问题客户检核表(doc1页)
下载次数：46人气：155评论：4

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服务领导 服务领导

上传时间：2009/11/20

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务领导
简介：赫为西南航空公司建立的服务理念是“短途、低成本”。与“短途、低成本”相对应的特色服务是：乘客自己拎着旅行袋上飞机和直接在飞机上买票。另外，“幽默和欢乐”的服务气氛，也是凯莱赫倡导的
下载次数：46人气：161评论：6

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职场基本服务礼仪 职场基本服务礼仪

上传时间：2010/07/29

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所属分类：客户服务 资料关键词：微笑的鞠躬,做谦谦君子,服务礼仪
简介：礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者…
下载次数：46人气：292评论：27

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如何顺利约见客户！ 如何顺利约见客户！

上传时间：2011/05/30

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：电话销售,客户约见,电话约见
简介：如何顺利约见客户？客户常见问题应对方案、话术培训、电话销售案例，模拟各种客户会问的问题提出相应的应对方案。
下载次数：46人气：730评论：27

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待客之道-一线员工的服务... 待客之道-一线员工的服务技巧

上传时间：2011/06/17

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所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：销售,服务,技巧
简介：不想当营业员正是您现在是营业员的原因所在！当好营业员才是您将来不当营业员的原因所在！
下载次数：46人气：252评论：26

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客户拜访八步骤 客户拜访八步骤

上传时间：2011/06/17

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所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：拜访,销售,服务
简介：你见过其他经销商的业务员吗？他们是怎样拜访客户的？计划与准备(1)目标设定：拜访、铺货、销售、陈列…
下载次数：46人气：394评论：34

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