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培训资料分类

上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:物业公司,员工礼仪,手册
简介:某某物业公司员工手册序言进入二十一世纪房地产市场化发展进程加快消费者更加重视房地产行业的“软件”——物业管理从而对物业管理服务品质提出了超越房地产本身价值的更高要求******…
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所属分类:职业素养 资料关键词:公务员,礼仪,修养,语言,礼仪规范,谈话,礼仪
简介:公务员修养之语言规范(二)谈话交谈交谈是人们日常交往的基本方式之一美国著名的语言心理学家多罗西•萨尔诺夫曾说道:“说话艺术最重要的应用就是与人交谈”从广…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:酒店服务员培训,技巧,礼仪
简介:酒店服务员培训技巧()一、?是向他人敬意的一种式也是表示敬意的统称待人恭敬的态度是由风俗习惯行成的节貌是面容貌是处理人与人之间的道德规范是向他人敬意的一…
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所属分类:职业素养 资料关键词:公务员,礼仪,修养,办公礼仪,规范
简介:会议会议通常是指将特定范围的人员召集在一起对某些专门问题进行研究、讨论有时还需作出决定的一种社会活动的形式在处理日常性行政事务时各级政府部门往往召开各种会议不论是召集、组织会议…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:职业素养 资料关键词:西餐,就餐,礼仪
简介:西餐就餐1、预约的窍门越高档的饭店越需要事先预约预约时不仅要说清人数和时间也要表明是否要吸烟区或视野良好的座位如果是生日或其他特别的日子可以告知宴会的目的和预算在预定时间内到达…
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上传时间:2013/04/26

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:前台,乘车,礼仪培训
简介:前台前台是一个单位的脸面和名片所以前台工作的专业、规范与适度与否对塑造单位形象有着非常重要的作用前台的接待分为电话接待和来访者接待前台-1电话接待前台接起电话的声音要不急不…
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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪培训,人人,公司
简介:你知道吗?名片放在哪里?递名片的顺序?如何介绍他人、顺序?你的站姿、蹲姿、坐姿正确吗?电话中5W1H是什么?中餐中使用筷子有哪些禁忌?西餐中红酒是搭配雪碧还是七喜还是什么呢?前
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:办公礼仪
简介:轻松心情愉快2.向你学习共同营造良好的工作环境3.进一步提升公司形象*意想不到的收获什么是?中国人民大学国际关系学院外交学系主任----金正昆:•是一门综合性较
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,经理,形象设计
简介:课程培训目标您的形象就是公司的形象您的形象与对公司事业成败起至关重要的作用懂得塑造与个人风格相适的职业形象掌握现代商务交往的基础并熟练运用提高商务人员的个人魅力与交际技巧……
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:酒店,接听电话,礼仪
简介:课程提纲电话与客户沟通技巧接电话的四个基本原则接听电话的注意事项电话总机服务服务员接听电话员工接听电话电话服务的四种声音要求电话服务的其他电话与客户沟通技巧电话…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:金正,实用,礼仪培训
简介:培训内容的概念的核心学习的意义及目标商务表、言谈举止电话办公室电梯什么是是一门综合性较强的行为科学是指在人际交往中自始至终地以一定的约…
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,公关,全套,资料,打包,下载,份文件
简介:待人接物的基本(doc27)1、待人接物.doc微笑服务的艺术2、微笑服务的艺术.ppt快速提升、气质--增强社交的信心和魅力3、快速提升、气质.ppt慧聪商务4、…
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,魅力,何来
简介:任何事物如果没有一个参照一个标准就无法判断其正确与否例如:毕加索在成为一个出色的写实主义画家后才能够有资格又创立抽象主义立体派(Cubism)也就是说没有标准没有规则就没有判断化妆…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪培训
简介:商务培训60%外表表40%声音谈话内容站姿抬头目视前方挺胸直腰肩平双臂自然下垂收腹双腿并拢直立脚尖分呈V字型身体重心放到两脚中间也可两脚分开比肩略窄双手合起放在腹前或背后轻轻…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,实战,训练
简介:实战训练李建新的重要性大到展现国家的尊严民族的文化小到体现个人的素质企业的形象沟通的润滑剂一个温馨的微笑一句热情的问候一个友善的举动一副真诚的态度的本质不仅仅是节标准…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,职业形象,系列,座次,礼仪
简介:哪些场合需要考虑座次?组织会议时你需要考虑会场座次;接送客人时你需要考虑乘车座次;和人交谈时你需要考虑会客座次;…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,职业形象,系列,名片,礼仪,知识,专题
简介:名片的意义在现代生活中没有名片的人往往是没有社会地位的人在现代生活中一个不会使用名片的人是缺乏交际经验的人名片的使用三不准原则1.名片不能随意进行涂…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:视频,金正,商务,礼仪
简介:■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务专家、外交部宾司顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:公司,礼仪培训,方案
简介:某公司培训方案首先随着公司的成长以及一些业务上的不断成熟所接触客户的层面也有所提高作为我们公司的一分子不管是内勤人员还是业务人员当我们所面对的客户层次越来越高的时候我们自身的素…
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:现代,国际礼仪,外交,礼仪,简介
简介:一、学习外交和国际的意义学习国际的现实意义;外事工作授权有限、外交大权在中央;涉外活动中一些常见的问题二、常用现代国际简介宾次序的几个原则代表团级别的划分常用…
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