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8D教材

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编号：136765

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资料简介：

此份8D教材会引领初学者如何回复客诉，如何跟踪客诉并结案。

希望对刚接手客户服务的人员有所帮助。

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  • 所属分类： 质量管理
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  • 上传者：xiecaimei888
  • 上传时间：2014-02-13

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