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店长应有的高品味服务管理... 店长应有的高品味服务管理秘诀(DOC 11页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：店长,应有,品味,服务管理,秘诀
简介：壹、服务业的定义:自第二次世界大战结束以来美国最重大的一项发展便是服务业的急遽成长今天在非农业的劳动力中服务业提供了百分之七十三的领薪职位相形之下服务部门劳动力所占总劳动力的比例在…
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酒店管理培训需求调查表（... 酒店管理培训需求调查表(DOC 3页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理培训,需求调查
简介：1.贵酒店当前面临哪些主要问题您认为通过哪些途径可以改变这种状况？2.贵酒店对哪类人员的培训比较重视？经常采用哪些培训项目与培训方式？3.参加外部公开课程培训通常会选择哪类培训机构…
下载次数：0人气：50评论：0

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酒店培训管理制度（DOC... 酒店培训管理制度(DOC 1页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店培训,管理制度
简介：目的(PURPOSE):为规范酒店培训加强培训管理提高培训成效特制定本办法：政策与程序(POLICY&PROCEDURES):1、人力资源部负责安排、管理统一的培训项目及参与并参与…
下载次数：1人气：32评论：0

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全球酒店论坛《酒店管理》... 全球酒店论坛《酒店管理》专家讲义合集(DOC 34页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：全球,酒店,论坛,酒店管理,专家,讲义
简介：主持人：各位来宾旅游界的同仁们各位记者们早上好在2007全球酒店论坛即将召开之机我进代表全国全球酒店论坛论坛组织国际传媒咨询集团旅游卫视等论坛主办方向各位的到来表示热烈的欢迎和衷心…
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客房部管理与服务技能培训... 客房部管理与服务技能培训(DOC 12页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客房,管理,服务技能,培训
简介：第一节客房部岗位职责认知培训对象酒店客房部全体员工培训目的明确各自的岗位职责和工作内容提高酒店客房服务质量培训要点客房部各部门工作内容客房部主要岗位职责一、客房部各部门工作内容1.…
下载次数：0人气：180评论：0

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酒店安全管理技能培训（D... 酒店安全管理技能培训(DOC 50页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店安全,管理技能培训
简介：第一节安保部岗位职责认知培训对象酒店安全保卫部门各员工培训目的明确岗位职责做好酒店的安全保卫工作培训要点明确各岗位员工职责一、全体保安员岗位职责(1)树立高度的责任感和事业心忠于职…
下载次数：0人气：59评论：0

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XX国际大酒店开业前培训... XX国际大酒店开业前培训计划(DOC 104页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：国际,酒店,开业,培训计划
简介：目录1.销售部开业前培训计划12.财务部开业前培训计划113.行政部开业前培训计划304.餐饮部开业前培训计划385.前厅部开业前培训计划796.客务部开业前培训计划867.安消部…
下载次数：0人气：70评论：0

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酒店员工考勤管理细则（D... 酒店员工考勤管理细则(DOC 3页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店员工,考勤管理,细则
简介：酒店员工考勤管理细则1、主题内容及适用范围1.1为了确保出勤的准确统计，维持公司正常的工作秩序,特制定本制度。1.2本制度适用于集团各职能部门及下属公司。2、考勤方式及对象2.1集…
下载次数：0人气：49评论：0

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酒店服务质量管理体系培训 酒店服务质量管理体系培训

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店服务,质量管理体系培训
简介：明确“我”在服务质量体系中的作用。理解服务质量管理体系中的基本概念。掌握服务质量管理体系的结构。掌握服务质量管理体系之标准体系。掌握服务质量管理体系之培训体…
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员工姓名牌管理办法（范文... 员工姓名牌管理办法(范文)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：员工,姓名,管理办法,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《员工姓名牌管理办法》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：十八、员工姓名牌管理办法第一条为建立企业形象提高员工荣誉…
下载次数：0人气：36评论：0

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酒店员工考勤管理制度（D... 酒店员工考勤管理制度(DOC 5页)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店员工,考勤,管理制度
简介：酒店员工考勤管理制度为加强纪律性、严格考勤制度，保证酒店良好的工作秩序，均实行员工上下班打卡制度。打卡制度的实行对严格劳动管理，控制员工迟到、早退现象，都起到了很好的作用。为了加强…
下载次数：0人气：85评论：0

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总台值班管理规定（范文） 总台值班管理规定(范文)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：值班,管理规定,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《总台值班管理规定》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：十、总台值班管理规定第一条总台及各楼层值班小姐统称总办文员…
下载次数：0人气：60评论：0

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值班管理制度（范文） 值班管理制度(范文)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：值班,管理制度,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《值班管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：九、值班管理制度第一条本公司于节假日及工作时间外应办一切事务除…
下载次数：0人气：79评论：0

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企业计算机管理制度（范文... 企业计算机管理制度(范文)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：企业,计算机管理,制度,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《企业计算机管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：十六、企业计算机管理制度(一)总则第一条随着科学技术的发…
下载次数：0人气：64评论：0

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企业总机管理制度（范文） 企业总机管理制度(范文)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：企业,总机,管理制度,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《企业总机管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：十一、企业总机管理制度第一条总机房是全厂通讯联络的机要重地…
下载次数：0人气：54评论：0

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员工着装管理规定（范文） 员工着装管理规定(范文)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：员工着装管理,规定,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《员工着装管理规定》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：二、员工着装管理规定第一条为树立和保持公司良好的社会形象进…
下载次数：0人气：68评论：0

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电脑室管理规定（范文） 电脑室管理规定(范文)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：电脑,管理规定,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《电脑室管理规定》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：十五、电脑室管理规定(一)电脑室员工应遵守公司的保密规定禁止…
下载次数：0人气：54评论：0

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卫生管理准则（范文） 卫生管理准则(范文)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：管理,准则,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《卫生管理准则》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：八、卫生管理准则1.本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生特订…
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中小型企业行政事务管理制... 中小型企业行政事务管理制度(范文)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：中小型企业,行政事务管理,制度,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《中小型企业行政事务管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：三十、中小型企业行政事务管理制度(一)总则第一条…
下载次数：0人气：80评论：0

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值班室管理制度（范文） 值班室管理制度(范文)

上传时间：2013/08/04

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：值班室,管理制度,范文
简介：提供企业管理常用制度范本《值班室管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：六、值班室管理制度(一)坚守工作岗位不得擅离职守不做与值班无…
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