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重点客户服务管理 重点客户服务管理

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：重点,客户,服务管理
简介：客户服务管理(重点客户管理)内容提要：-客户服务管理的基本概念-客户需求分析-客户服务基本技巧-客户服务管理系统“重点客户”定义我们不是简单的产品供应商而是客户生意上的伙伴为什么需…
下载次数：0人气：44评论：0

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全面客户服务管理（PPT... 全面客户服务管理(PPT 27页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,服务管理
简介：花旗银行——优质服务案例(一)花旗银行创办于1812年共有员工88500人是美国最大的银行它的总部设于纽约其营业网遍布世界89个国家花旗银行的营业部门主要有个人金融部门与投资、法人…
下载次数：0人气：45评论：0

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如何进行客户管理（DOC... 如何进行客户管理(DOC 29页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：进行,客户管理
简介：导言客户是企业利润的源泉在现代市场经济条件下客户及其需要是企业建立和发展的基础如何更好的满足客户的需求是企业成功的关键如今“使顾客满意”已成爲现代企业的经营哲学以客户爲中心的新的经…
下载次数：0人气：50评论：0

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1997-2002全球客... 1997-2002全球客户关系管理市场报告(PDF 44页)英文

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：全球,客户关系管理,市场报告
简介：1997-2002全球客户关系管理市场报告(PDF44页)英文免费下载......……………………
下载次数：0人气：62评论：0

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关键顾客的管理（PPT ... 关键顾客的管理(PPT 27页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：关键,顾客的管理
简介：关键顾客的管理Module1建立与顾客的战略联盟1、价值流中的公司与顾客的地位2、公司是顾客供应链中的重要一环3、公司与顾客建立双赢的战略联盟价值流中公司与顾客的地位价值流中公司与…
下载次数：0人气：19评论：0

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《销售经理》：客户管理 《销售经理》：客户管理

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：销售,经理,客户管理
简介：客户管理1．终生客户价值一位毕业于美国名校的年轻律师刚打完第一场官司并胜诉后得意洋洋地向同样担任律师的父亲炫耀：“老爸这种案子在我手上几天就解决了哪像你花了四年还没结案？”他父亲回…
下载次数：0人气：45评论：0

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深度营销及客户关系管理 深度营销及客户关系管理

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：深度营销,客户关系管理
简介：有计划拜访差异化服务协议(协议本身固化)集团、个人积分(越用越值/买多赠多)联谊会俱乐部认识他周围更多的人培养习惯趸交建立情感帐户……………………
下载次数：0人气：92评论：0

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大客户销售和客户管理研讨 大客户销售和客户管理研讨

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力,大客户销售 资料关键词：客户,销售,客户管理,研讨
简介：目录1、作为销售管理者应具备的7个S2、XX公司的销售模式3、客户性格分析和探讨4、XX公司怎样运行一笔真正的生意5、提问和研讨6、经验分享……………………
下载次数：0人气：59评论：0

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重点关系客户管理理论与技... 重点关系客户管理理论与技巧(PPT 70页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：重点,关系,客户,管理理论,技巧
简介：分析—从账面中检查自己的业绩正确总结成败的原因吸取经验教训；—通过各方面资料的分析全面、深刻地了解客户的需求并学会利用自己的长处改进自己的不足；确定优势程序—根据客户的大小、潜力及…
下载次数：0人气：97评论：0

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主要客戶管理（PPT 6... 主要客戶管理(PPT 64页)

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：主要,管理
简介：主要客戶管理主要客戶管理一、何謂主要客戶１．定義２．台灣有那些？何謂主要客戶(KeyAccount)定義：銷售量大具潛力或有極高知名度之客戶客戶為何需要KeyAccountMana…
下载次数：0人气：37评论：0

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客户关系管理和数据库营销... 客户关系管理和数据库营销(PPT 22页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,数据库,营销
简介：营销概念的演进——己所不欲勿施于人！己所欲施于人！4PS与4CS比较重视产品导向消费者请注意；由厂商向消费者传播信息；宣传产品的特性和功能、产品的自身特点；多采用大众传播媒介客户(…
下载次数：2人气：79评论：0

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客户关系管理与人力资源管... 客户关系管理与人力资源管理(PPT 12页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,人力资源管理
简介：客户关系管理与人力资源管理(PPT12页)免费下载……………………
下载次数：0人气：156评论：0

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美的空调顾客服务管理制度... 美的空调顾客服务管理制度(DOC 57页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：空调,顾客服务,管理制度
简介：目录一、签约技术服务单位的建立条件和程序………………………3二、服务规范………………………………………………………10三、免费安装、包修政策及产品退换管理规定…………………13四、…
下载次数：0人气：41评论：0

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售后服务管理制度（DOC... 售后服务管理制度(DOC 13页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：售后服务,管理制度
简介：售后服务管理办法□总则(一)本公司为求增进经营效能加强售后服务的工作特制定本办法(二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章(三)各单位服务收入的处理及零件请购悉依本…
下载次数：0人气：132评论：0

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产业市场营销与客户管理（... 产业市场营销与客户管理(PPT 98页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：产业市场,营销,客户管理
简介：产业市场营销与客户管理(PPT98页)免费下载……………………
下载次数：0人气：39评论：0

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顾客关系管理与企业发展（... 顾客关系管理与企业发展(PPT 46页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理,企业发展
简介：顾客关系管理与企业发展(PPT46页)免费下载……………………
下载次数：0人气：60评论：0

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客户管理手册（DOC 3... 客户管理手册(DOC 33页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,管理手册
简介：今天的客户既可以通过传统市场所提供的销售形式接触各类产品也可以方便地透过互联网找到自己感兴趣的产品他们的消费方式由被动接受变为主动选择这一变化要求企业必须接受这样一个事实：即客户有…
下载次数：0人气：38评论：0

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业务人员客户关系管理（p... 业务人员客户关系管理(ppt 27页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：业务人员,客户关系管理
简介：业务人员客户关系管理(ppt27页)免费下载……………………
下载次数：0人气：38评论：0

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某化妆品公司客户关系管理... 某化妆品公司客户关系管理方案研究

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：化妆品,公司,客户关系管理,方案,研究
简介：随着经济全球化和中国加入WTO、客户需求的个性化MK公司所面临的市场竞争环境日益剧烈客户大量流失客户资产成为企业一项重要无形资产客户关系管理成为保证MK公司长期成功与持久竞争优势的…
下载次数：0人气：56评论：0

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客户营销与管理（PPT ... 客户营销与管理(PPT 92页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：客户,营销,管理
简介：客户营销与管理客户招揽四要素：专业的知识+自信+完善的服务+声誉放大效应客户营销与管理A、专业知识：展业的基础客户营销与管理B、自信：实现成功的路径客户营销与管理C、完善的服务：实…
下载次数：0人气：161评论：0

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