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服务礼仪 服务礼仪

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：服务礼仪
简介：礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，…
下载次数：1人气：68评论：1

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你一定要会的交际三十六计... 你一定要会的交际三十六计

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：一定,交际,三十六计
简介：第1计大海捞针第2计一见钟情第3计知己知彼第4计鹤立鸡群第5计甘当配角第6计投其所好.......37ppt
下载次数：0人气：159评论：1

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怎样做一个出色的管理者 怎样做一个出色的管理者

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：怎样做,一个,管理者
简介：所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。你该如何早已个出热的管理着呢......57ppt
下载次数：0人气：138评论：1

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压力调适与情绪管理 压力调适与情绪管理

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：压力调适,情绪管理
简介：压力调适与情绪管理......24ppt
下载次数：1人气：41评论：1

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自我工作改善 自我工作改善

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：自我,工作改善
简介：實施改善提案制度動作改善基本方法浪費的七種形式......32ppt
下载次数：1人气：143评论：2

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如何沟通-谈沟通的技巧与... 如何沟通-谈沟通的技巧与艺术

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：如何沟通,沟通的技巧,艺术
简介：第一节,管理沟通的内涵和要素第二节，沟通的类型第三节，信息策略第四节，沟通渠道选择策略第五节，文化策略......94ppt
下载次数：0人气：535评论：1

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EQ潜能训练 EQ潜能训练

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：潜能训练
简介：一、了解自己的情緒二、管理自己的情緒三、自我激勵四、了解他人的情緒五、處理人際關系.......34ppt
下载次数：2人气：46评论：1

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沟通管理学 沟通管理学

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：沟通管理学
简介：第一章管理人员面对的挑战(三项基本原则)第二章如何改善员工的工作表现第三章如何改善员工的工作习惯第四章如何采取有效的督促行动第五章如何采取有效的纪律处分第六章如何保持已改善的工作水…
下载次数：0人气：13评论：1

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卓越主管8大基本教練 卓越主管8大基本教練

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：卓越主管,基本,教練
简介：1.主管的特質與內涵；2.主管的角色與功能；3.主管應具備的能力與條件；4.主管應有的涵養與職責；5.主管應如何支配時間；6.主管應如何建立團隊；7.主管應如何做好授權；8.主管應…
下载次数：0人气：28评论：1

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如何与客户沟通 如何与客户沟通

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：客户沟通
简介：提问－开放式问题和封闭式问题积极倾听引导开口说话之前稍作停顿进行思考继续谈话前，确定对方的理解，要求对方积极倾听......40ppt
下载次数：0人气：155评论：1

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销售协奏曲--沟通技巧 销售协奏曲--沟通技巧

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：销售,沟通技巧
简介：顾客(Occupants)谁构成了市场(Who)购买对象(Objects)购买什么(What)购买目的(Objectives)为何购买(Why)购买组织(Organization)…
下载次数：0人气：110评论：1

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哈佛经典商战谈判技巧的2... 哈佛经典商战谈判技巧的20法则

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：哈佛,经典,商战,谈判技巧,法则
简介：适时反击、攻击要塞、“白脸”“黑脸”、“转折”为先、文件战术、期限效果、期限效果、打破僵局、声东击西、金蝉脱壳、欲擒故纵、扮猪吃虎……26word
下载次数：0人气：27评论：1

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人在职场--职场制胜 人在职场--职场制胜

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：职场,制胜,文章
简介：人在职场--职场制胜:素质之道职场“小事”；承担压力与负担责任；忠诚、吃苦——始终的基准；自信与自满的区别；慎守之道慎守之道职场的冲突......55word
下载次数：0人气：29评论：1

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管理心理学与人才潜能开发... 管理心理学与人才潜能开发

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力,心理学 资料关键词：管理心理学,人才,潜能开发
简介：二十一世纪，最丞待开发且开发余地最大的资源是人力资源，对于每一个人来讲，发掘、利用自身潜能，是创造积极人生，走向成功的必要条件,21世纪将是心理危机时代......31ppt
下载次数：1人气：40评论：1

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木桶定律 木桶定律

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：木桶定律,文章
简介：不管是企业还是个人，不管你有没有意识到，都在不同程度上存在着缺点和不足。任何一个区域都有“最短的木板”，它有可能是某个人，或是某个行业，或是某件事。面对自己的这些缺点和不足，有些人…
下载次数：0人气：39评论：1

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你在为谁工作 你在为谁工作

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：为谁工作,文章
简介：“我们到底是在为谁工作呢？”如果不尽快弄清这个问题，不调整好自己的心态，今生我们很可能与成功无缘。在当今这个浮躁的年代，我们需要用什么去重新点燃工作激情，实现自我价值？不是耳提面命…
下载次数：0人气：39评论：1

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人脉即财脉一切的事业都是... 人脉即财脉一切的事业都是人际关系的事业

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：人脉,一切,事业,人际关系
简介：一个人事业的成功，80％归因于与别人相处，20％才是来自于自己的心灵。人是群居动物，人的成功只能来自于他所处的人群及所在的社会，只有在这个社会中游刃有余、八面玲珑，才可为事业的成功…
下载次数：0人气：22评论：1

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创造力的激发 创造力的激发

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：创造力,激发
简介：一、迎接知識經濟，發揮創造力，尤其是團隊的創造力二、發展創造力的基本信念三、什麼是創造力？四、從簡單的歷程--聯結的角度來看創造力......55ppt
下载次数：0人气：71评论：1

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自动自发 自动自发

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：自动自发,文章
简介：一些年轻人，当他们走出校园时，总对自己抱有很高的期望值，认为自己一开始工作就应该得到重用，就应该得到相当丰厚的报酬。他们在工资上喜欢相互攀比，似乎工资成了他们衡量一切的标准。但事实…
下载次数：0人气：136评论：0

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创意与商业 创意与商业

上传时间：2012/11/21

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所属分类：领导力 资料关键词：创意,商业
简介：一，“CUTE”家居店二，IDEO的体验经济学三，从大不列颠到酷不列颠四，稻阁：发现戏剧性五，商业艺术家六，张欣：造不一样的房子......17word
下载次数：0人气：101评论：1

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