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国外CRM培训（PPT ... 国外CRM培训(PPT 67页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：人力资源,拓展/其它 资料关键词：国外,CRM培训
简介：Instructor–ideas,facilitation,resourcesPresentationofCourse–evaluationIndividu…
下载次数：0人气：43评论：0

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国际物流业务管理精要（P... 国际物流业务管理精要(PPT 112页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：国际物流,业务管理,精要
简介：外部绩效评价主要通过客户感觉评价和制订最佳标准来分析企业与竞争者的差距，评价物流战略实施的绩效。(3)物流战略综合绩效评价标准综合绩效评价标准用于总体上对物流系统绩效和效率进行评价…
下载次数：0人气：35评论：0

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客户关系管理(CRM)（... 客户关系管理(CRM)(PPT 29页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM
简介：?有许多原因。从一开始，与客户关系链中相关人员缺乏沟通而导致对客户的了解有偏差。沟通不足将引起技术的实施缺乏适合的支持或是公司内部相关部门的支持。例如，如果销售人员不完全信任系统的…
下载次数：0人气：48评论：0

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战略选择（PPT 122... 战略选择(PPT 122页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：战略,选择
简介：电信网路的规划与优化是控制成本的必要工作。网路规划的重点就包括交换中心的数量和位置、基站的选址、信令转接点和汇接局的选址等，当然也包括营业厅的选址。地理位置的优势往往与抢先进入有关…
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核心业务系统改造的转型规... 核心业务系统改造的转型规划(PPT 62页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：核心业务,系统,改造,转型,规划
简介：设计核心业务架构3.4核心系统需求定义4.定义投资战略4.2核心投资战略和实施配评估4.1核心业务支出和预算研究6.2供应商回复评估6.1招标文档制作6.3供应商谈判5.2制定变革…
下载次数：0人气：47评论：0

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项目策划（商业计划）——... 项目策划(商业计划)——项目成功的起点(PPT 73页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：项目策划,商业,计划,项目,起点
简介：案例一某品牌软床缺乏设计经验具备全部能力，且在行业内处于中高水平案例二某营销管理软件方案设计能力强，软件开发经验不足资金实力不足，项目中期需要融资营销能力不足日常管理、软件实施和服…
下载次数：0人气：321评论：0

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CRM中的知识管理（PD... CRM中的知识管理(PDF 5页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：CRM,中的,知识,管理
简介：KMisnotabouttechnology?itisaccomplishedthroughbusinessprocessesspecificobjectives(salescol…
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客户关系管理的中国实战（... 客户关系管理的中国实战(DOC 15页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,中国,实战
简介：主持人：各位同学晚上好欢迎大家来观看这次讲座我们这次讲座主题是“客户关系管理的中国实战”我们请了中国客户关系管理实战研究方面的专家田同生先生他是比较早地研究我们国家企业客户关系管理…
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客户关系管理CRM与物流... 客户关系管理CRM与物流(PPT 84页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,物流（
简介：(一)：客户关系管理是什么？客户关系管理的产生客户关系管理应运而生的需求基础企业在信息化方面已经做了大量工作收到了一定的效益企业普遍存在信息化程度越来越不能适应业务发展的需要现象企…
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CRM系统理念与建设需求... CRM系统理念与建设需求分析(PPT 20页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,系统,理念,建设,需求分析
简介：介绍目录CRM系统理念介绍CRM系统要解决企业的主要问题是什么？为什么建设CRM系统？如何进行本部门的CRM需求分析CRM系统理念介绍CRM原文全称为：CustomerRelati…
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eCRM文集（DOC 2... eCRM文集(DOC 20页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：文集
简介：以eCRM产品为服务重心的美商艾克国际近日发表e时代客户关系管理产品eNterpriseI该产品既提供了轻松友好的交互界面与独特的个人化服务也能在新经济商业模式中帮助企业获利因为只…
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客户关系管理与人力资源管... 客户关系管理与人力资源管理(CRM&HRM)PPT 11页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,人力资源管理,CRM,HRM
简介：客户关系管理与人力资源管理CRM&HRM什么是顾客波恩公司的办公室广告顾客永远是我们办公室里最重要的人不管是顾客本人还是他的邮件顾客是不依赖于我们的我们却要依赖于顾客谁是我们的顾客…
下载次数：0人气：58评论：0

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CRM厂商的背景、市场策... CRM厂商的背景、市场策略及服务现状分析(PDF 7页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,厂商,背景,市场策略,服务,现状分析
简介：概要由于Siebel软件实施平均成本超过18000美元/人/年要取得实质性的投资回报(ROI)就意味着要仔细地进行赢利评估和实施成本管理61%的受调查客户认为他们没能从Siebel…
下载次数：0人气：31评论：0

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CRM商业策略（DOC ... CRM商业策略(DOC 5页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,商业,策略
简介：摘要：大多数CRM研究人员和应用专家不认为CRM存在作为应用支撑的理论基础充其量认为CRM只是支持企业营销的商业策略这与当前CRM的理论研究和学术探讨并未真正走向体系化、统一化息息…
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CRM导入四大陷阱（PP... CRM导入四大陷阱(PPT 51页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,导入,四大,陷阱
简介：摘要企业花费数百万美元导入顾客关系管理但却常见到失败的案例其中原因是什么企业能做些什么以提高顾客关系管理导入成功的机会CRM的重要性正确导入CRM绝对是重要而且迫切的2001年管理…
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售前管理——市场营销工具... 售前管理——市场营销工具的应用(DOC 12页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它 资料关键词：售前,管理,市场营销,工具,的应用
简介：现代营销在企业实际运作中可分为三个方面：其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪(称之为市场营销即售前)；其二是销售预测和销售指标管理(称之为销售管理即售中)；其三是客户关系和价…
下载次数：0人气：51评论：0

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客户关系管理CRM；理念... 客户关系管理CRM；理念、产品、技术及未来(PDF 21页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,理念,产品,技术,未来
简介：客户关系管理CRM；理念、产品、技术及未来(PDF21页)免费下载......……………………
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中国CRM市场十大预测（... 中国CRM市场十大预测(PDF 11页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：中国,CRM,市场,预测
简介：CRM已在中国大陆萌芽和发展了几年了2003年市场将趋于成熟的呼声渐渐出现部分人宣称2003年对于供应商将是丰收的一年对于企业则将是尝到实施CRM硕果的一年但我却有不同看法这些观点…
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中国CRM行动指南（PD... 中国CRM行动指南(PDF 95页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：中国,CRM,行动,指南
简介：中国CRM行动指南(PDF95页)免费下载......……………………
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CRM：从战略到实施（D... CRM：从战略到实施(DOC 4页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：CRM,战略,实施
简介：随着市场进入低迷期销售和营销已经成为高层领导最为操劳的两件大事很多领导开始注意到CRM在这两方面的功能实现于是或多或少地“对CRM有一点点动心”动心的领导也许现在最为关心的问题是：…
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