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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
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不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
MOT关键时刻与客户满意管理
人气： 762
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：山东 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户管理 MOT关键时刻与客户满意管理 1、认识客户服务服务经济时代来临服务的概念服务的两个层面客户是否满意的后果客户投诉的价值忠…
优势成长--九型人格与员工成长
人气： 921
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：九型人格,员工成长 优势成长--九型人格与员工成长 第一章：优势成长模型，人才成长的公司，老师已经根据这个公司辅导了相当数量的创业者和银行业…
幸福人生之青少年
人气： 551
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：国学/心理学
关键字：青少年成长 幸福人生之青少年 为什么孩子会叛逆一：孩子最烦恼的事二：中国式的教育对孩子的影响三：对孩子期望值过很高是孩子第一大烦恼四…
《关键时刻》 ——客户满意的沟通技巧
人气： 634
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：沟通 《关键时刻》 ——客户满意的沟通技巧 第一单元：客户服务理念1、服务经济时代的来临服务小测验失去客户的主要原因服务…
CM0T客户服务关键时刻—Customer Mo…
人气： 1512
课程评分:
授课讲师： 曾子熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务关键时刻,曾子熙老师 CM0T客户服务关键时刻—Customer Moment of Truth 曾子熙老师CM0T客户服务关键时刻—Cust…
关键时刻 (Moments of Truth)
人气： 3931
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：关键时刻 关键时刻 (Moments of Truth) 第一部分 课程简介1 背景及人物介绍2 合约的结果和一连串的事件3 公司…
建设高素质专业化的管理队伍
人气： 1619
课程评分:
授课讲师： 蔡际雄
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：领导,团队 目标评估1、具体的。 2、可量化的。 3、可行的。 4、相关的。 5、有期限的。 四、计划管理1、何谓计划。 2、目标
ISO27001：2013信息安全管理体系认证咨…
人气： 494
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 惠州市
课程时长：30小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：ISO27001：2013信息安全管理体系认证咨询 体系的实施，要求组织遵守所有适用的法律法规。从而保护企业和相关方的信息系统安全、知识 产权、商业秘密等。2.维护企业的声
销售管理画布—&md…
人气： 26
课程评分:
授课讲师： 李成林
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售管理画布 作的系统结构、策略方法、目前进度、下步重点，让该项工作的所有关键环节尽收眼底，尽在掌握。有人也把它叫做管理魔方、管理仪表
武汉应届毕业生面试销售如何打动面试官
人气： 1159
课程评分:
授课讲师： 杜老师
讲师所在地：湖北 华北地区
课程时长：123小时
课程价格：￥1元
课程分类：市场营销
关键字：面试技巧,销售人员,沟通技巧 重，也是你赢得面试的基本筹码。你可以浏览他们的网页，或阅读有关的各类报道，对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数
物流企业如何快速拿单
人气： 669
课程评分:
授课讲师： 苗泽世
讲师所在地：待定 不限
课程时长：6小时
课程价格：￥8600元
课程分类：
关键字：企业,企 求与动机2)动机三要素3)动机引导螺旋10.第三部分 客户关系管理1.客户类型把控2.客户的三层分类3.相关干系人分析
关键时刻MOT
人气： 2365
课程评分:
授课讲师： 徐启鹏
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥10000元
课程分类：销售管理
关键字：关键时刻,内部服务,亲密关系,幸福团队 关键时刻MOT 一、什么是关键时刻？1、源自航空业的服务技巧2、关键时刻的服务循环二、关于服务管理的最新研究1、内部服务…
精益价值流VSM管理培训
人气： 1562
课程评分:
授课讲师： 许忠宁
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：￥10000元
课程分类：生产管理
关键字：价值,精益生产,价值流,VSM 过程价值流未来状态图设计未来价值流图的准则设计未来价值流图的关键问题改善价值流中的关键环节检查未来状态是否消除了浪费的根
《积极领导力的五个关键时刻》
人气： 595
课程评分:
授课讲师： 张伯乾
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：￥10000元
课程分类：领导力
关键字：积极领导力；领导力；沙盘模拟；团队管理；张伯乾 《积极领导力的五个关键时刻》 课程简介(Instructors)该课程是领导力发展领域经典的经营模拟体验式课程。课程中，…
高效能服务的七习惯
人气： 1945
课程评分:
授课讲师： 耿昀
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：the,7,habites,服务,关键时刻,持续成熟模式 门互动模式，学习建立彼此的双赢思维，人际情感账户是服务成功的关键 习惯五，知彼解已。成功的服务团队，跨部门的沟通与协
客户服务策略与技巧
人气： 5018
课程评分:
授课讲师： 李玉萍
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：7小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 客户服务策略与技巧 第一讲、企业制胜与关键时刻1.客户真正想要的是什么？2.什么是客户的关键时刻3.企业的生命类型?*2…
MOT关键时刻-微利时代的卓越客服模式
人气： 2771
课程评分:
授课讲师： 刘军元
讲师所在地：河北 石家庄市
课程时长：1000小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：MOT,关键时刻,MOT关键时刻,客户服务 MOT关键时刻-微利时代的卓越客服模式 【课程要点】第一讲 什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源2、正面的关键时刻与负面…
关键时刻与尊享服务
人气： 534
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：关键时刻与尊享服务 关键时刻与尊享服务 一、关键时刻的意义什么是关键时刻关键时刻的重要性关键时刻对服务的重要影响关键时刻的服务核心关键时刻成…
MOT关键时刻客户服务课程
人气： 682
课程评分:
授课讲师： 徐双炜
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：客户服务
关键字：MOT关键时刻客户服务课程,徐双炜授课 MOT关键时刻客户服务课程 MOT关键时刻客户服务课程 徐双炜授课 MOT关键时刻客户服务课程针对行业徐双炜授课：计…
秘书手册课程
人气： 880
课程评分:
授课讲师： 徐双炜
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：职业素养
关键字：秘书手册课程,徐双炜授课 类别3、秘书的商务礼仪4、秘书的职业道德5、秘书如何处理人际关系二、个人礼仪(一)仪容、穿着与姿势1.仪容头发/眼睛/耳
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