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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户关系管理
人气： 1280
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系管理 客户关系管理 课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建…
客户关系管理和维系
人气： 3258
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系管理 客户关系管理和维系 第一篇原理篇第一单元 什么是客户关系管理客户关系管理能为企业带来什么客户关系管理的含义客户关系管理的…
客户投诉应对技巧
人气： 1083
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉 客户投诉应对技巧 培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户投诉受…
《塑造阳光心态》
人气： 1425
课程评分:
授课讲师： 王老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：高效,团队建设,管理 《塑造阳光心态》 【课程大纲】第一部分：剖析心态概念1、心态对人的影响 2、心态的力量3、案例分享4、心态对你的影响第二…
商业银行客户关系管理
人气： 4370
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户关系管理 商业银行客户关系管理 第一部分：银行业实行客户关系管理的重要性和必要性第1章客户关系管理的重要性和必要性1.1中国银行业…
卓越的客户服务技巧
人气： 1552
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧 课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样…
精准定位、抢占市场
人气： 2286
课程评分:
授课讲师： 吴玉龙
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：定位营销,连锁经营,顾问式销售,吴玉龙 新力不足使中国制造业陷入发展瓶颈。在产品同质化面前，价格成为客户下定单的重要的标杆，大家只有依靠低价参与竞争。2、竞争手
精益生产培训
人气： 2164
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,质量管理,项目管理,精益生产
关键字：精益生产 精益生产培训 课程背景：精益生产(Lean Production,简称LP)是因为日本汽车工业20世纪在世界上崛起，美国…
《狼性销售精英魔鬼特训》
人气： 2608
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：销售培训,营销培训,营销管理培训,销售技巧培训,市场营销培训 ◆ 专业准备 ◆ 物品准备 ◆ 客户背景 第四章：销售沟通谈判实战 1、销
从平凡到卓越----职业化销售顾问的成长之路
人气： 1761
课程评分:
授课讲师： 盛渭滨
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：职业化,销售,顾问,成长,训练 员的前程规划。第二讲 销售活动的基本规律：我们在销售什么？客户在买什么？客户为什么会买？客户为什么向你买？客户为什么会
运、物流行业度身定制的“客户服务及沟通技巧”
人气： 4001
课程评分:
授课讲师： 朱老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：物流管理,拓展/其它
关键字：客户服务,航运,物流,沟通,仓储 为航运、物流行业度身定制的“客户服务及沟通技巧” 开场本节目标：增强学员之间了解；引出了解客户的重要性；确定学员期望值；…
《电话营销实用技巧》课程
人气： 1404
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：电话营销,电话沟通技巧,处理电话异议 心内容设计11、会说是能手 会问是高手 会讲故事是老手12、客户可能出现的各种抗拒及如何应对13、以退为进 避免直接回答
《顶尖服务意识与客诉处理》课程
人气： 1898
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：服务意识,客诉处理 《顶尖服务意识与客诉处理》课程 【课程背景】一次服务细节的忽视、一次客户问题的处理不当、导致客户流失或是造成损失，方法都…
基于胜任素质的绩效管理体系建设
人气： 2028
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,人力资源,领导力,绩效管理
关键字：胜任力,胜任素质,绩效管理 基于胜任素质的绩效管理体系建设 【课程背景】 传统的绩效管理体系，常常只是告诉员工工作的目标以及达成目标以后会有的…
银行礼仪培训
人气： 1719
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：天津 天津市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：天津礼仪培训,银行礼仪 “首轮效应”理论对销售行业的重要启示 自我调整：随着与顾客接触的不断加深和服务工作的不断进行，自己所处的具体位置，需
银行营业厅服务魅力与礼仪风范
人气： 1108
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：职业素养 念提升●服务是银行的唯一产品●“没有一个人不在为他人服务”●客户无需感谢我们，因为我们提供的是有偿服务●理解万岁，不理解
《客户服务人员接待礼仪与形象塑造》
人气： 2220
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,接待礼仪,形象塑造 《客户服务人员接待礼仪与形象塑造》 课程大纲：授课形式：PPT授课、案例分享、讲师与学员互动发挥，创造课堂活跃气氛。课程…
《“空姐式”高端客户服务礼仪技巧与形象塑造》
人气： 2735
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：客户服务礼仪,形象塑造 《“空姐式”高端客户服务礼仪技巧与形象塑造》 课程大纲：第一章高端客户服务人员服务意识提升――“空姐式”服务的品牌意识1…
通用管理课程教授―压力与情绪管理
人气： 1161
课程评分:
授课讲师： 顾枫博士
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力,职业素养,MBA/总裁班
关键字：压力管理课程培训,情绪管理课程培训,心态管理课程培训 通用管理课程教授―压力与情绪管理 当代社会是一个竞争激烈的社会；对所有的职场人员来说，压力虽然看不到，摸不着，但每个人都…
客户经理实战课程《MAZE》(市场迷宫)
人气： 1314
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,销售管理
关键字：领导力 客户经理实战课程《MAZE》(市场迷宫) 前言：一个合格的客户经理应该具备哪些素质？(1)愿意对运营绩效负责；(2)能够…
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