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舌尖上的管理艺术
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不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
物流管理
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人力资源
培训发展
质量管理
项目管理
领导力
职业素养
职业技能
MBA/总裁班
国学/心理学
互联网/语言
行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
讲师所在地:
不限
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不限
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2-3万元
3-5万元
5万元以上
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课程评价:
不限
三星以上
四星以上
五星
淘币抵扣
如何获取淘币
课程配套:
全部
调研
考试
课后行动
全部撤销
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评价
客
户
忠
诚
管理课程
人气:
993
课程评分:
授课讲师:
徐双炜
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥16100元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户忠诚管理课程
,
徐双炜授课
客
户
忠
诚
管理课程
客
户
忠
诚
管理课程 徐双炜授课
客
户
忠
诚
管理课程针对行业徐双炜授课:计算机行业/互联网行业/通信行业/电…
MOT提高
客
户
忠
诚
度
人气:
1118
课程评分:
授课讲师:
朱剑
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥15000元
课程分类:
客户服务
关键字:
MOT
,
服务
,
客户忠诚度
,
服务行业
MOT提高
客
户
忠
诚
度 MOT(Moments of Truth)是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式。 •…
客
户
忠
诚
度量化及经营(讲师吴宏晖独立原创开发)
人气:
1739
课程评分:
授课讲师:
吴宏晖
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥62800元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户满意
,
服务运营管理
,
客户需求
,
客户忠诚
,
忠诚度量化
客
户
忠
诚
度量化及经营(讲师吴宏晖独立原创开发) 第一讲:从满意到
忠
诚
的量化策略
客
户
满意度不稳定与局限性从满意到
忠
诚
是管理…
忠
实-
客
户
忠
诚
管理
人气:
1070
课程评分:
授课讲师:
高韬
讲师所在地:河北 石家庄市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户忠诚
,
课程
,
老师
,
讲师
,
培训
忠
实-
客
户
忠
诚
管理
忠
实-
客
户
忠
诚
管理-高韬老师课程聪明
客
服如何提升
客
户
忠
诚
净推荐值NPS是追踪
客
户
与公司关系总体印象的…
客
户
忠
诚
度计划与
客
户
体验管理
人气:
2477
课程评分:
授课讲师: 曾智辉
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
课程分类:
市场营销
关键字:
忠诚度
,
客户忠诚
,
客户体验
,
客户服务
客
户
忠
诚
度计划与
客
户
体验管理 第一天 打造完美的
客
户
忠
诚
度计划(3月28日) 主讲:曾智辉先生剖析
客
户
忠
诚
度…
客
户
关系管理–
客
户
忠
诚
计划与行动指南
人气:
5512
课程评分:
授课讲师:
王鉴
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:¥60000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户关系管理
客
户
关系管理–
客
户
忠
诚
计划与行动指南 课程概览真正的销售始于售后,在营销过程中实施长效的
客
户
关系管理已成为企业实现持续盈…
争夺
客
户
忠
诚
度-----卓越的
客
户
关系管理
人气:
1720
课程评分:
授课讲师:
闫治民
讲师所在地:上海 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:¥23000元
课程分类:
销售管理
关键字:
客户关系
,
创新思维
,
crm
,
营销战略
争夺
客
户
忠
诚
度-----卓越的
客
户
关系管理 第一章 回归营销本质----争夺
客
户
忠
诚
度一、市场营销的误区1、从亮剑看营销…
打造
客
户
忠
诚
人气:
1080
课程评分:
授课讲师:
王汇文
讲师所在地:湖北 武汉市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
化妆品
打造
客
户
忠
诚
第一章:全面认识
客
户
服务:1、服务策略与服务经济时代2、服务对于企业的重要性3、
客
户
的价值 4、服务的…
优质服务链打造
客
户
忠
诚
度
人气:
1648
课程评分:
授课讲师:
丁兴良
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
服务营销
,
大客户服务
优质服务链打造
客
户
忠
诚
度 【课程大纲】一、对外
客
户
:搭建关键时刻的服务链
客
户
不是“上帝”,而是“皇帝”建立
客
户
的“服务链…
解析
客
户
行为与心理,创造
客
户
忠
诚
人气:
1580
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
拓展/其它
关键字:
客户行为
解析
客
户
行为与心理,创造
客
户
忠
诚
第一讲:购买行为,需求与动机 1.1
客
户
行为,需求与动机 1.2
客
户
的感知 …
的放矢:基于NPS数据的
客
户
体验有效提升》
人气:
7378
课程评分:
授课讲师:
张安
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
NPS
,
客户体验
,
用户体验
,
客户忠诚度
,
满意度
,
服务设计
《有的放矢:基于NPS数据的
客
户
体验有效提升》 前言:测试一下您的企业/团队是否真正以
客
户
为中心?以
客
户
为中心即:以…
刻(E-MOT) ---
客
户
体验服务营销致胜之道
人气:
10879
课程评分:
授课讲师:
张安
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:¥36000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户忠诚度
,
服务设计
,
服务创新
,
NPS
,
净推荐值
,
客户满意度
《有效关键时刻(E-MOT) ---
客
户
体验服务营销致胜之道2.0》 第一章:体验时代,千万别用错误的思维服务
客
户
1、 …
顾
客
忠
诚
度提升
人气:
1412
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 华东地区
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户忠诚度
,
客户回头
顾
客
忠
诚
度提升 第一单元:竞争思维与
客
户
忠
诚
1.同质化时代,拿什么竞争2.体验经济下竞争新思维3.质量、满意和
忠
诚
的关系…
存量
客
户
的服务营销
人气:
1793
课程评分:
授课讲师:
戴临
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
服务营销
,
存量客户
,
客户忠诚度
,
客户体验
,
CRM
存量
客
户
的服务营销 【课程背景】作为企业的经营者/管理者,您是否正在面临以下问题?获
客
越来越困难,存量
客
户
变得越来越重要…
客
户
投诉处理技巧
人气:
821
课程评分:
授课讲师:
刘映吟
讲师所在地:四川 成都市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户忠诚度管理
,
客户投诉处理
客
户
投诉处理技巧 第一篇章:正确认识
客
户
投诉一、课程导入1.案例分享《金融业贵宾理财
客
户
投诉事件》2.学员分析与讨论:2…
《会员运营管理与会员
忠
诚
度提升》高级研修课程
人气:
2955
课程评分:
授课讲师: 曾智辉
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥30000元
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
会员
,
积分
,
营销
,
客户忠诚
,
客户管理
位与识别如何确定你的目标会员如何有效地进行会员的分级正确认识
客
户
的价值第三块:如何选择正确的会员利益会员喜欢什么样的利益
《不懂
客
户
体验,如何成为优秀的实体店管理者》
人气:
1758
课程评分:
授课讲师: 张安(Andy)…
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥10000元
课程分类:
关键字:
门店管理
,
销售
,
客户关系
,
满意客户
,
忠诚客户
《不懂
客
户
体验,如何成为优秀的实体店管理者》 开场:1、案例:服装实体店、零售超市的“江湖风云史”2、实体店到底是卖产品…
《不懂
客
户
体验,如何成为优秀的产品经理》
人气:
3251
课程评分:
授课讲师: 张安
讲师所在地:北京 待定
课程时长:12小时
课程价格:¥10000元
课程分类:
关键字:
客户管理
,
客户体验
,
客户满意度提升
,
客户忠诚度提升
《不懂
客
户
体验,如何成为优秀的产品经理》 开场:产品经理的来龙去脉传统企业产品经理:沟通人和协调人互联网企业的产品经…
打造世界级
客
户
体验 高端研修
人气:
3344
课程评分:
授课讲师: Zhecho D…
讲师所在地:其它 其它地区
课程时长:8小时
课程价格:¥50000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户体验
,
客户忠诚度
,
客户满意度
打造世界级
客
户
体验 高端研修 研修日程安排(一天)
客
户
体验
客
户
忠
诚
度
客
户
满意度
客
户
投诉课程
人气:
888
课程评分:
授课讲师:
徐双炜
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥16100元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉课程
,
徐双炜授课
客
户
投诉课程
客
户
投诉课程 徐双炜授课
客
户
投诉课程针对行业徐双炜授课:计算机行业/互联网行业/通信行业/电子行业,金融…
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5
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内训课课程分类
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客户服务 1714 门 >
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财务管理 1449 门 >
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培训发展 931 门 >
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质量管理 1378 门 >
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项目管理 2072 门 >
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领导力 8334 门 >
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职业素养 5569 门 >
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职业技能 582 门 >
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MBA/总裁班 863 门 >
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国学/心理学 630 门 >
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互联网/语言 702 门 >
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行政/法规 98 门 >
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党政爱国 43 门 >
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家庭亲子 1 门 >
·
健康养生 6 门 >
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拓展/其它 1605 门 >
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