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客户投诉处理应对心态与技巧

人气： 1090

课程评分:

授课讲师：孙辛

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：销售管理

关键字：客户投诉,心理,沟通客户投诉处理应对心态与技巧【课程大纲】第一章：客户抱怨的真相——客户投诉的原因分析案例讨论：为什么客户会抱怨？一、客户…

客户投诉处理应对心态与技巧

人气： 610

课程评分:

授课讲师：孙辛

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：销售管理

关键字：客户投诉,心理,沟通客户投诉处理应对心态与技巧【课程大纲】第一章：客户抱怨的真相——客户投诉的原因分析案例讨论：为什么客户会抱怨？一、客户…

客户投诉应对技巧

人气： 6449

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,管理,客户投诉客户投诉应对技巧客户投诉应对技巧培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾…

客户投诉应对技巧

人气： 1083

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉客户投诉应对技巧培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户投诉受…

客户投诉高效处理连环四步培训

人气： 610

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：客户投诉高效处理连环四步培训客户投诉高效处理连环四步培训客户投诉高效处理连环四步培训讲师：李绘芳客户投诉高效处理连环四步课程有哪？客户投诉高效处理…

《优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升》7.…

人气： 1771

课程评分:

授课讲师：敦平老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥18000元

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧《优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升》7.11-12日深圳第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及…

客户投诉及危机应急处理技巧培训

人气： 1317

课程评分:

授课讲师：杨群

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：5小时

课程价格：￥6500元

课程分类：培训发展

关键字：客户投诉,应急处理,技巧,形象礼仪,系统客户投诉及危机应急处理技巧培训客户投诉及危机应急处理技巧培训注：此课程内容由深圳五月花形象礼仪专业讲师所设计的标准课程…

客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升

人气： 3403

课程评分:

授课讲师：刘学元

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,处理客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…

客户投诉处理技巧

人气： 1388

课程评分:

授课讲师：于丽萍

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥28400元

课程分类：客户服务

关键字：于丽萍,客户服务,服务营销,企业经营,绩效提升客户投诉处理技巧第一部分客户投诉分析一、客户投诉的价值1.客户投诉的三大定律2.投诉客户的价值3.抱怨是金――重新认…

客户投诉管理

人气： 1450

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,投诉管理,危机管理客户投诉管理一、正确认识客户投诉1.1社会经济与文明程度的进步对客户及消费者的影响1.2客户投诉的动机与原因分析1.3…

有效处理客户投诉

人气： 610

课程评分:

授课讲师：时义

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务

关键字：投诉服务客户有效处理客户投诉【课程内容】企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服…

银行客户投诉抱怨处理技巧

人气： 12296

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：四川成都市

课程时长：6小时

课程价格：￥23800元

课程分类：客户服务

关键字：台湾刘成熙老师银行客户投诉抱怨处理技巧台湾刘成熙-银行业课程-银行客户投诉抱怨处理技巧主讲：台湾刘成熙老师課程目標：协助学员如何运…

《客户投诉高效处理连环四步》

人气： 1094

课程评分:

授课讲师：杨端祥

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：杨端祥,水性领导力,大客户销售,管理技能《客户投诉高效处理连环四步》《客户投诉高效处理连环四步》——连环四步，快捷高效主讲：杨端祥课程结构：课程时间：2…

客户投诉处理与媒体沟通

人气： 1975

课程评分:

授课讲师：沈志勇

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥10000元

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：投诉,媒体,沟通,处理客户投诉处理与媒体沟通第一部分：客户投诉处理1、蝴蝶效应——从客户抱怨到公关危机案例：略2、投诉原因的换位思考1)客户…

关于客户投诉处理与法律风险防范技巧的培训

人气： 4076

课程评分:

授课讲师：陈馨贤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系管理,陈馨贤,风险管理关于客户投诉处理与法律风险防范技巧的培训【课程对象】：电力客服中心值班经理及服务座席代表【课程时间】：2-3天【培训讲…

《客户投诉高效处理连环四步》

人气： 1695

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：投诉《客户投诉高效处理连环四步》《客户投诉高效处理连环四步》——连环四步，快捷高效主讲：杨端祥课程结构：课程时间：2…

客户投诉处理提升－－服务正能量与投诉处理技巧

人气： 2447

课程评分:

授课讲师：林瑜

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,服务心态,服务正能量,投诉技巧,投诉案例,投诉法律客户投诉处理提升－－服务正能量与投诉处理技巧【课程大纲】前言:客户投诉——工作中最大的困难模块一、服务未动，心态先行 …

《客户投诉处理》

人气： 1654

课程评分:

授课讲师：刘子滔

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥38000元

课程分类：客户服务

关键字：销售提升业绩连带率管理终端店长导购加盟商经销商代理商督导店铺《客户投诉处理》【课程大纲】顾客转移品牌消费的因素剖析不可抗力搬迁受朋友影响竞争环境改变对产品不满对公司服务不满投诉产…

客户投诉处理策略和技巧

人气： 1513

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：投诉客户投诉处理策略和技巧第一讲：客户为什么投诉？一、客户投诉的原因1、何谓抱怨？2、案例：被服务中不愉快的经历3、分析：…

《银行大堂经理客户投诉处理技巧》

人气： 2261

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：投诉技巧《银行大堂经理客户投诉处理技巧》第一模块：金融行业竞争态势分析第二模块：应对投诉处理阳光心态第三模块：客户投诉的预防与…

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