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客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升

人气： 3403

课程评分:

授课讲师：刘学元

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,处理客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…

《赢在服务-大客户服务策略和技巧》

人气： 1153

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,大客户服务

关键字：营销专家,大客户,服务策略,技巧《赢在服务-大客户服务策略和技巧》第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…

银行服务礼仪培训资料

人气： 2067

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行服务礼仪培训,银行礼仪培训,服务礼仪培训,礼仪培训容优秀的服务人员需要具备的综合素质1、用心服务――假如我是顾客2、主动服务――要做的正是对方正在想的3、变通服务――工作

《赢在服务-大客户服务策略和技巧》

人气： 2015

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户服务

关键字：大客户,服务,客户,客户服务《赢在服务-大客户服务策略和技巧》第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…

汽车销售与服务礼仪

人气： 1628

课程评分:

授课讲师：贾惠

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥16100元

课程分类：职业素养

关键字：汽车,礼仪,职业素养汽车销售与服务礼仪 (一)电话礼仪1.接听电话礼仪2.拨打电话礼仪3.电话转接礼仪4.电话留言(二)展厅接待礼仪1.汽车…

金融系统课程-银行五星级客户服务技巧

人气： 1876

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：银行,客户服务技巧金融系统课程-银行五星级客户服务技巧前言：本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作，主要之目的在于…

金融系统课程-银行客户投诉抱怨处理技巧

人气： 1292

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：银行客户投诉抱怨处理技巧金融系统课程-银行客户投诉抱怨处理技巧授银行客户投诉抱怨处理技巧

汽车渠道客户服务与客户关系管理技巧

人气： 3347

课程评分:

授课讲师：刘成熙老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：课程建议书汽车渠道客户服务与客户关系管理技巧课程规划的说明：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，竞争对手愈来愈多，而…

6sigma黑带证书培训班

人气： 2999

课程评分:

授课讲师：黄熙华

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥15000元

课程分类：生产管理

关键字：6sigma,黑带义2.1.2 识别核心过程2.1.3 宏观过程分析2.2 顾客的声音2.2.1 顾客与顾客要求2.2.2 顾客满意2.2

《银行客户流失预警与挽留技巧》

人气： 2061

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：银行客户,客户流失,银行培训《银行客户流失预警与挽留技巧》课程背景：1、对于转销预警客户，比如销户预警、转户预警、资金变动预警、投诉预警、捆绑期结…

职业经理人如何提高逆商

人气： 1299

课程评分:

授课讲师：朱纲

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：人力资源

关键字：逆商提升,逆商管理,管理人员课程,逆商课程培训,逆商管理讲师处理管理中的各种人际冲突？ 8、冲突处理案例研讨：临时的客户订单；面对下属的不认同，魏明该如何是好？ ……七：高情

双赢沟通与人际交往技巧

人气： 4656

课程评分:

授课讲师：朱纲

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：职业素养

关键字：沟通培训,沟通课程,沟通讲师,沟通大纲,沟通培训讲师双赢沟通与人际交往技巧 Module 1 Communication Awareness第一单元沟通认知◆沟通的定义 …

心型班组管理能力提升

人气： 1036

课程评分:

授课讲师：邓梦岚

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：生产管理

关键字：心型班组,班组长管理能力心型班组管理能力提升第一模块：优秀绩效班组创新力1.1 如何培养班组成员的创新意识?1.2 如何建设创新管理委员会/小…

压力与情绪管理

人气： 860

课程评分:

授课讲师：邓梦岚

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：职业素养

关键字：压力,情绪管理压力与情绪管理第一天上午：第一部分：分析工作中压力和情绪产生的原因一、认识你自己1、我们为什么这么累？2、了解自己的人…

教练式管理

人气： 5175

课程评分:

授课讲师：邓梦岚

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥36000元

课程分类：人力资源

关键字：教练式管理教练式管理【课程大纲】第一天：自我心智模式形成(透过信念整合你看待世界的眼光，学习了解人脑情情绪反应是如何形成、信念的…

团队建设与管理全案

人气： 1427

课程评分:

授课讲师：尹振豪

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6-12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力,职业素养,销售管理

关键字：团队建设,管理技能,领导力,管理基础,管理能力团队建设与管理全案第一讲、团队认知1、团队的定义和特征2、团队的类型3、团队的生命周期理论4、团队的5P核心要素…

管理者的读心识人——《管理心理学及其应用》

人气： 2095

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：2小时

课程价格：待定

课程分类：MBA/总裁班,心理学

关键字：管理心理学及其应用,顾枫老师课程视频,烟草培训讲师管理者的读心识人——《管理心理学及其应用》课程背景在实际工作中，很多管理者会发现一种现象：当他自身所处的组织花费大量精…

抽样检验方案设计与应用演练

人气： 1951

课程评分:

授课讲师：秦老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥7000元

课程分类：质量管理

关键字：抽样检验方案,质量管理抽样检验方案设计与应用演练二天课程培训特色我们注重理论的同时，更是通过大量的实例讲解和练习，使学员理解各种抽样方案的应…

服务致胜

人气： 1540

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥50000元

课程分类：客户服务

关键字：服务意识,服务管理,服务团队组建,辅导服务人员,服务致胜服务致胜激烈竞争中如何服务致胜？您的员工知道怎样赢得和留住客户吗？知道如何与客户的沟通交流吗？知道怎样和客户建立长远良

顾问式销售技巧训练

人气： 1755

课程评分:

授课讲师：严家明

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：顾问式销售,销售技巧训练入 ★ 你为什么会说是？顾问式销售的基础 ★ 顾问式销售中客户为什么购买 ★ 成功实现顾问式销售的最基本前提 ★ 顾问

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