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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户的物流服务
人气： 2510
课程评分:
授课讲师： 吕军
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：物流管理,客户服务
关键字：客户,物流服务 客户的物流服务 【课程大纲】第一部分：市场营销的基本概念和物流服务 以顾客为核心的市场营销 物流服务与市场营销的关系 作…
《现代管理与客户服务管理》
人气： 1534
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,现代管理 《现代管理与客户服务管理》 第一篇 现代管理与客户服务理念篇管理是一门科学，更是一门艺术序言 为何要提升决策管理与…
大客户管理与顾问式销售技巧
人气： 3007
课程评分:
授课讲师： 刘根生
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：大客户管理,顾问式,销售技巧,顾问式销售技巧,大客户销售技巧 大客户管理与顾问式销售技巧 一、大客户购买与推介提案影响大客户购买决策的因素组织利益与个人利益目标客户需求分析根据客户需…
《MOT关键时刻与客户满意管理》
人气： 2257
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：MOT,客户满意管理 《MOT关键时刻与客户满意管理》 《MOT关键时刻与客户满意管理》您或您的企业是否碰到过这样的困扰：1、服务人员的素质高…
客户抱怨与投诉处理
人气： 3805
课程评分:
授课讲师： 黄飞
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 客户抱怨与投诉处理 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨…
大客户管理与顾问式销售技巧
人气： 1667
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：大客户管理,顾问式销售技巧,大客户销售技巧,大客户销售 大客户管理与顾问式销售技巧 第一章大客户购买与推介提案1、影响大客户购买决策的因素2、组织利益与个人利益3、目标客户需求…
客户需求驱动的产品开发QFD
人气： 1605
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,项目管理
关键字：客户需求 客户需求驱动的产品开发QFD 第一部分 QFD的起源及其发展 第二部分 质量屋(HOQ)技术 第三部分 QFD的四步展开…
差异化――汽车终端营销之“王道”
人气： 883
课程评分:
授课讲师： 李欣禹
讲师所在地：福建 福州市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：差异化,汽车终端 差异化――汽车终端营销之“王道” 单元一 “销量”――评价经销商能力的第一指标单元二 提升销量的前提――差异化单元三 …
现代销售
人气： 953
课程评分:
授课讲师： 李亚平
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：￥38000元
课程分类：职业素养,销售管理
关键字：现代销售 探索阶段?? 探索?? 什么是探索？?? 什么是前景？?? 客户的资料?? 建立您客户的资料?? 渠道判定?? 主要渠道
客户服务行销训练
人气： 1110
课程评分:
授课讲师： 王毅
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：￥57000元
课程分类：销售管理
关键字：客户服务行销 客户服务行销训练 课程源起：当今社会，每个企业的管理者都面临着这样一个现实，产品差异性愈来愈小，促销手段已经用尽，竞争对…
客户满意与客户服务
人气： 1504
课程评分:
授课讲师： 刘武
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客户服务,客户满意度,企业内训,人力资源考试 客户满意与客户服务 (一)树立让客户满意的意识 介绍有关的观念、理论 ■如何判断客户是否满意 ---客户满意的概念 --…
卓越销售与客户关系管理
人气： 1579
课程评分:
授课讲师： 姬涛
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理,卓越销售,卓越的销售管理 卓越销售与客户关系管理 第一讲、销售人员应有的认知和从业观念简单认识市场营销市场导向下的优势营销与竞争整合营销4PS向4…
结构化的问题解决方法
人气： 2471
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,项目管理,领导力
关键字：问题解决方法 您如何利用有效的解决方案以满足符合业务目标的(内部和外部的)客户需求，并且学会使用一些质量控制地工具去寻找导致问题的原因
银行现场管理与主动服务营销
人气： 3509
课程评分:
授课讲师： 徐敬泽
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：市场营销,银行专家,沟通技巧,个人发展 故的关键点在于预防，如何预防才有效？8、网点如何创建一个吸引客户眼球的营销氛围(银行视觉营销创建)？9、客户情绪管理与员
大堂经理优质主动服务技巧
人气： 13413
课程评分:
授课讲师： 徐敬泽
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：个人发展,沟通技巧,商务礼仪 建立良好的服务态度(销售、服务、礼仪的结合)主动服务：服务在客户开口之前；热情服务：向客户提供良好的服务；周到服务：细致
医院客户服务技巧与优质服务管理
人气： 2345
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客户服务技巧 医院客户服务技巧与优质服务管理 [引言] 病人的不 客户服务技巧
《卓越的客户服务技巧训练》
人气： 1597
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,企业培训,客户服务技巧,服务沟通培训 《卓越的客户服务技巧训练》 课程大纲 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ …
《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》
人气： 2212
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…
打造精益企业
人气： 1831
课程评分:
授课讲师： 贺老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：精益生产,TPS,丰田生产模式,丰田生产 打造精益企业 一、何谓丰田生产方式(TPS) 物的及时化设备的自动(人字旁)化技术推动现场少人化生产线二…
客户服务与客户抱怨处理技巧
人气： 2346
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,抱怨处理,客户服务技巧 客户服务与客户抱怨处理技巧 第一 客户服务,抱怨处理,客户服务技巧
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