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源自心灵的微笑-投诉处理能力与技巧提升

人气： 1852

课程评分:

授课讲师：神富强

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉处理,客户投诉,投诉,服务管理,呼叫中心,技巧,培训业术语 2.5.3 不说与说案例1：用户不信任客服，称要到更高的部门投诉或是要进行越级投诉案例2：用户情绪激

《管理者综合素养提升》-1天

人气： 275

课程评分:

授课讲师：王静

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥6000元

课程分类：领导力

关键字：管理者素养《管理者综合素养提升》-1天【课程背景】文凭不等于能力，知识不等于业绩。关于基层人员的再教育往往会被企业所忽视。而基层…

冷星2019年税务培训课程大纲目录【Top10】

人气： 1609

课程评分:

授课讲师：冷星

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥25000元

课程分类：财务管理

关键字：纳税筹划,纳税管理冷星2019年税务培训课程大纲目录【Top10】排序课 …

在线客服技巧与在线服务管理

人气： 1704

课程评分:

授课讲师：赵孟季

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：在线服务技巧,在线服务管理,互联网服务,全媒体服务在线客服技巧与在线服务管理第一章：在线客服的作用与优势1、客户服务类型的变迁 l 电话服务到在线服务的转变 l …

物业服务实战管理能力提升训练

人气： 794

课程评分:

授课讲师：孙海蓝

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：18小时

课程价格：￥12000元

课程分类：职业素养

关键字：物业服务,管理能力,互联网,物业管理物业服务实战管理能力提升训练第一讲：服务是本——重塑自我服务为本一、为什么物业要加强服务意识？著名地产企业服务的案例…

以客户为中心推进服务管理

人气： 544

课程评分:

授课讲师：孙海蓝

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：客户服务

关键字：员工以客户为中心推进服务管理第一讲：服务是本——服务就是营销一、服务的三种境界二、以客户为中心的服务目前你的困惑?三、海尔…

为中心推进互联网时代的服务管理

人气： 1180

课程评分:

授课讲师：孙海蓝

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：互联网/语言

关键字：互联网,商业模式,员工,管理体系以客户为中心推进互联网时代的服务管理第一讲：服务是本——互联网需要的服务是什么？一、互联网时代对服务提出的新要求二、…

层次清晰，条理分明——金字塔原理四项修炼

人气： 1595

课程评分:

授课讲师：陈德生

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：思维,商务写作,问题分析与解决,绩效导入：电梯汇报1. 金字塔结构如何展开？1)自然的顺序自己舒服2)总分的顺序听者舒服2. 如何搭建金字塔结构？1)自下而

合格的融资商业计划书

人气： 560

课程评分:

授课讲师：黄晓刚

讲师所在地：北京北京市

课程时长：3小时

课程价格：￥12000元

课程分类：战略管理

关键字：商业计划书合格的融资商业计划书 u前言uBP标准内容Ø投资亮点Ø团队介绍Ø项目概况Ø市场概况Ø行业分析Ø商业模式Ø核心技术Ø竞争格…

体系文件编写(质量、环境、职业健康安全)实操培训…

人气： 1311

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：18小时

课程价格：￥3200元

课程分类：职业技能

关键字：体系文件编写（质量,环境,职业健康安全）实操培训班体系文件编写(质量、环境、职业健康安全)实操培训班【培训对象】1、各国家注册审核员2、各企业内部审核员3、各体系经理、…

创新驱动型组织

人气： 1382

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：￥14000元

课程分类：拓展/其它

关键字：战略创新,创新管理企业发展)组织治理与创新管控(民企、国企、园区、机关单位)服务客户：锦投集团、陕汽集团、博展科技、中关村科技园、农商银

IATF16949：2016汽车质量管理体系认证…

人气： 205

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东佛山市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：IATF16949：2016汽车质量管理体系认证咨询 IATF16949在人员能力、意识和培训、设计和开发、生产和服务的提供、监视和测量装置的控制以及测量、分析和改进等方面增

IATF16949：2016汽车质量管理体系认证…

人气： 217

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东江门市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：IATF16949：2016汽车质量管理体系认证咨询 IATF16949在人员能力、意识和培训、设计和开发、生产和服务的提供、监视和测量装置的控制以及测量、分析和改进等方面增

000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(广

人气： 203

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询 ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(广州) ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向…

000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(佛

人气： 412

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东佛山市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询 ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(佛山) ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向…

000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(江

人气： 402

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东江门市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询 ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(江门) ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向…

000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(惠

人气： 301

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东惠州市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询 ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(惠州) ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向…

000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(中

人气： 320

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东中山市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询 ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(中山) ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面…

000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(珠

人气： 323

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东珠海市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询 ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(珠海) ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面…

000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(东

人气： 235

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东东莞市

课程时长：30小时

课程价格：待定

课程分类：拓展/其它

关键字：ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询 ISO20000：2011信息技术服务管理体系认证咨询(东莞) ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面…

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