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不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
店面销售及服务技巧
人气： 707
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：陕西 西安市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：服务技巧,客户满意,服务礼仪,人际关系 成为更好的选择。并且为了能让顾客持续的光顾，给顾客提供真正的满足感变得尤其重要，从各个层面实现顾客的这种满足感的活动非常
【欣旋ITIL培训】IT项目管理课程
人气： 1294
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥4480元
课程分类：项目管理
关键字：it,mba,客户满意,主管 务很好整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明，ITIL可以提高IT部门营运效率25%-30
客户质量管理与投诉处理技巧
人气： 936
课程评分:
授课讲师： 吴建平
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：18小时
课程价格：￥26000元
课程分类：
关键字：客户需求,角色定位,客户投诉,客户满意吴建平 与品质检讨会议QBR案例：F公司的客户质量经营战略 3．客户满意度测评与改进技术①.企业为什么要进行客户满意度测评②.客
跟海底捞学“惊喜－感动”服务
人气： 4138
课程评分:
授课讲师： 高林
讲师所在地：福建 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：惊喜,感动,服务,营销,满意,忠诚,NPS -感动服务”的八项修炼知识要点：素质1：具备客户导向和客户满意的基础服务能力素质2：善于捕捉服务关键触点和峰终服务理
跨部门沟通与协作
人气： 907
课程评分:
授课讲师： 蒋小华
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：领导力
关键字：有效沟通,跨部门沟通,团队协作,团队合作,团队建设 户服务意识何谓内部客户\\\\内部客户分类\\\\让内部客户满意\\\\服务机制2、用结果说话讲结果\\\\讲因果\\\
武汉礼仪培训职业素养与服务意识提升
人气： 273
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：湖北 华北地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：客户满意,服务技巧,服务礼仪,员工 功的享受。在产品差距不断缩小的情况下，优质的服务不再是单向的满足，而是一种双向的愉悦与自身服务的价值体现。高品质的服务带
供应链计划新思路与生产排程的执行管理
人气： 5967
课程评分:
授课讲师： 孙苑炜
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：项目管理
关键字：供应链,计划,降库存,客户满意度,生产,排产,物料齐套 什么APS排程能促进智能制造的实现？8/高效的排程系统对客户满意度提高和在制品库存降低的作用快速响应的排程是提高客户满
《极品之旅 ---三步打造让客户惊喜的产品和服务…
人气： 1497
课程评分:
授课讲师： 张安(Andy)…
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥8000元
课程分类：
关键字：设计,客户满意,产品,数据分析 步：设计忠诚度计划1、设计忠诚度计划的价值 盲目地让客户满意，不如有效地让客户忠诚 案例和讨论2、如何量化客户“
《不懂客户体验，如何成为优秀的实体店管理者》
人气： 1756
课程评分:
授课讲师： 张安(Andy)…
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：
关键字：门店管理,销售,客户关系,满意客户,忠诚客户 T)”六项法则1、1、 自我法则案例：你对这家银行的服务满意吗？有效服务的关键：发现客户需求的能力客户需求千变万
《不懂客户体验，如何成为优秀的产品经理》
人气： 3251
课程评分:
授课讲师： 张安
讲师所在地：北京 待定
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：
关键字：客户管理,客户体验,客户满意度提升,客户忠诚度提升 环案例练习快速迭代和反馈案例练习 客户管理，客户体验，客户满意度提升，客户忠诚度提升，业绩提升，品牌价值提升，战略定位
银行营业厅优质服务规范培训
人气： 1159
课程评分:
授课讲师： 钱秋萍
讲师所在地：其它 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,6s,5s,服务礼仪 状第二讲 银行优质客户服务1、解读银行服务规范2、什么是客户满意第三讲 营业厅现场6S管理1、什么是6S2、1S-整理的
顾客体验管理工作坊
人气： 2274
课程评分:
授课讲师： 唐伟国
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户满意度,提升顾客服务,加强管理技巧   研究现有的顾客价值链并改进顾客体验调查及综合评估  客户满意度 提升顾客服务 加强管理技巧
客户关系管理
人气： 445
课程评分:
授课讲师： 唐伟国
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：满足客户需要,提高客户满意度   与客户往来 -  自制以迎合客户需要-  CRM的挑战 满足客户需要 提高客户满意度
360°客户关系管理(宫同昌)
人气： 2058
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,营销策略,crm   持续的资源投入 第二篇  客户关系管理的方法 第一单元 满意度和和忠诚度是客户关系管理的核心1.  提升客户满意度的
以客户为中心的客户服务体系
人气： 871
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥5800元
课程分类：
关键字：管理体系,企业经营,员工,客户满意 户---塑造优秀客户服务的内部环境3、超值服务---提升客户满意度的心态基础4、抱怨是金---企业长盛不衰的理念基因第三
全面品质管理(TQM)实战训练
人气： 761
课程评分:
授课讲师： 陈晓亮
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥27998元
课程分类：生产管理
关键字：品质管理,tqm,零缺陷,客户满意,质量管理 (ZD)3. 品质的理念ü 零缺陷ü 预防ü 标准化ü 客户满意ü 持续改进4. 品质能驾驭吗驾驭品质回报大吗?---质
打造世界级客户体验 高端研修
人气： 3344
课程评分:
授课讲师： Zhecho D…
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：8小时
课程价格：￥50000元
课程分类：客户服务
关键字：客户体验,客户忠诚度,客户满意度 高端研修 研修日程安排(一天) 客户体验 客户忠诚度 客户满意度
客户体验
人气： 681
课程评分:
授课讲师： Carol Bu…
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：客户沟通,客户满意,客户服务 您将提高敬业度，保留率和客户忠诚度，从而增加收入并提高员工满意度。了解以客户为中心的组织是什么样的，以及达到该组织的方
工业品项目型销售策略
人气： 2040
课程评分:
授课讲师： 陆老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥25000元
课程分类：销售管理
关键字：销售策略,大客户销售,采购流程,项目销售 工业品项目型销售策略 课程特色:1.本课程专门针对仪表、电气自动化、暖通空调、机械设备、泵阀、IT集成、汽车及零配件、工…
呼叫中心运营管理课程
人气： 1200
课程评分:
授课讲师： 徐双炜
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心运营管理课程,徐双炜授课 Ø 柏拉图和散点图的应用Ø 客户满意度调查数据分析四、 平衡的数字化绩效管理Ø
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