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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户体验管理的理论和实践
人气： 2198
课程评分:
授课讲师： 戴临
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：客户体验,客户满意,员工,客户服务 验管理4、我(或我的团队)与客户体验管理     二、从客户满意开始1、从NPS(客户净推荐值)到CES(客户费力度)，
客户服务话术与脚本设计技巧©
人气： 1987
课程评分:
授课讲师： 赵孟季
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务
关键字：设计,思维,客户满意,沟通 与练习 第二章：脚本设计的理念与思维模式    第一节：客户满意度理念一、客户期望值二、客户体验值三、客户满意度管理  
《销售目标分解与达成》
人气： 1471
课程评分:
授课讲师： 王越
讲师所在地：江苏 华中地区
课程时长：18小时
课程价格：￥54000元
课程分类：销售管理
关键字：设计,销售人员,客户满意,客户开发         如何挽回“断约”的客户？l  “断约”客户的满意度才是真实的客户满意度；l  常见流失的6种客户；l  
高效班组长综合管理能力提升
人气： 922
课程评分:
授课讲师： 赵又德
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：生产管理
关键字：班组长,管理能力,员工,客户满意 影响着企业的力，直接决定着是否持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品，影响着产品成本、安全生产和员工士气，直接关系到企
《集客策略与技巧》
人气： 2065
课程评分:
授课讲师： 崔学良
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥20000元
课程分类：拓展/其它
关键字：设计,能力提升,客户满意 值点设计§  口碑集客的过程控制方法§  如何制造口碑与客户满意3、微信集客§  微信公共账号的应用和文案设计§  顾客
低成本数据化精确营销
人气： 817
课程评分:
授课讲师： 余大洪
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：市场营销
关键字：数据库,数据分析,客户满意,设计   价格体系分析o  区域与渠道分析o  促销分析o  客户满意度与流失分析 Ø  市场细分与目标选择o  案例：RFM
创新营销之服务营销
人气： 1962
课程评分:
授课讲师： 陈元方
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥15000元
课程分类：市场营销
关键字：服务营销,客户满意,沟通,管理沟通 营销管理对销售与服务的价值在哪里？二、    服务营销中客户满意与客户忠诚1、全面提升客户满意度的奥秘在哪里？2、什么是
门店促销与新媒体营销课程大纲
人气： 1389
课程评分:
授课讲师： 郜杰
讲师所在地：河南 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：销售管理
关键字：门店,设计,思维,客户满意 四讲  门店与顾客保持良好互动l  基本应对用语l   客户满意的分类l   客户忠诚的价值l   影响客户忠诚的因素分
客户关系管理流程方法论与实践
人气： 2474
课程评分:
授课讲师： 王占刚
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：项目管理
关键字：客户关系,crm,活动策划,客户满意 的需求4. 专题与品牌活动5. 活动策划演练五、 客户期望与满意度管理1. 客户声音的主要信息来源2. 客户满意度管理六
销售业绩管理
人气： 985
课程评分:
授课讲师： 崔建中
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：18小时
课程价格：￥40000元
课程分类：销售管理
关键字：管理者,设计,客户满意,员工 了不同的战略意图w 工作坊：找出你应该考核的财务指标w 客户满意度：你到底看上我什么了w 工作坊：找出你应该考核的满意度
《华为的国际化征程》
人气： 2013
课程评分:
授课讲师： 胡赛雄
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：1小时
课程价格：￥30000元
课程分类：客户服务
关键字：管理体系,客户关系,客户需求,客户满意 及如何建立客户关系、把握客户需求、寻找大市场、持续提升客户满意度，最终取得商业成功；3.   国际化路径模式 ：重点介
全面质量管理
人气： 8
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：安徽 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理
关键字：全面质量管理,客户满意,设计,员工 特性Ø  产品质量特性Ø  体系质量特性Ø  质量特性与客户满意度讨论：公司产品的质量特性工具：卡诺模型质量问题的由来Ø
客户服务创新与优质服务管理
人气： 2321
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务业,服务产品,客户满意度,投诉处理 务标准设计案例分析：“苏第斯的服务体验”第四章忠诚可求――从满意到忠诚1、客户满意的心理机制2、影响客户满意度的核心要素
职业经理人如何提高逆商
人气： 1299
课程评分:
授课讲师： 朱纲
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥36000元
课程分类：人力资源
关键字：逆商提升,逆商管理,管理人员课程,逆商课程培训,逆商管理讲师 。结束部分：赢在影响力管理者：赢在影响力而非权力。只有自身充满能量的、积极的管理者才可以去影响和激励别人。 逆商提升，逆
提升员工敬业度的领导力
人气： 1812
课程评分:
授课讲师： 刘富强
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥44000元
课程分类：生产管理
关键字：领导力,员工敬业,职业化,满意度,绩效提升,员工潜力开发 成你提升员工敬业度实践计划 领导力 员工敬业 职业化 满意度 绩效提升 员工潜力开发
《塑造卓越的客户服务》
人气： 1335
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥50000元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户需求,服务标准,提升客户满意度,客户交流 –客户服务对企业的重要意义 –对员工的重要意义•让我们的客户满意(教学方法：讲授，小组讨论等，2课时) –客户服务中的心
道法：团队动机管理(沙盘)Top10
人气： 3299
课程评分:
授课讲师： 陈晓
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥30000元
课程分类：领导力
关键字：动机,团队管理,满意度,自研课程 主旨在于帮助管理者了解如何通过自身的管理行为提升员工的动机和满意 度，打造不同类型的团队，避免由于认知偏差、管理过度和管
高价成交的秘密
人气： 883
课程评分:
授课讲师： 崔老师
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：14小时
课程价格：￥40000元
课程分类：销售管理
关键字：客户关系,心理学,客户满意,客户需求 巩固优势 第一节 客户关系的三个层面 第二节 提升客户满意度——降低成本的最佳途径第三节 预测客户需求——减少竞
服务人员的职业素养与服务意识提升
人气： 3494
课程评分:
授课讲师： 英莱特资深讲师
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：职业技能,客户服务技巧,客户满意,客户关系 现您对他人的尊重； 4. 了解客户服务技巧和原则，掌握使客户满意度与忠诚度提升的秘诀，打造良好的客户关系。 服务职业素养
服务接待礼仪与公关技巧
人气： 1488
课程评分:
授课讲师： 英莱特资深讲师
讲师所在地：陕西 西南地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：企业战略,客户服务技巧,客户满意,客户关系 一致，甚至是经济生命联合体的客户。关注大客户的需求，对服务的满意度，未来的发展并与其建立好长期合作的信任关系，是企业战略
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