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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
服务营销爆款培训课程：实体商业引爆秘笈：海底捞思…
人气： 1280
课程评分:
授课讲师： 高定基
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：￥8000元
课程分类：战略管理
关键字：服务营销,思维,客户满意,员工 其家人4.主动提醒可以节约5.七星级的洗手间服务6.餐中赠送满意和惊喜7.离开了还有我的牵挂8.客人的要求尽量满足9.参
精益 MES促進高效率的制造改善新方法
人气： 1965
课程评分:
授课讲师： 杨显荣
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：设计,精益生产,客户满意,生产计划 集与应用 6、实施常见问题及解决思路  设计,精益生产,客户满意,生产计划
《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》
人气： 2212
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…
服务营销
人气： 987
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：7小时
课程价格：￥12800元
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：服务营销,客户满意,销售 状1、挑战与现实2、如何化解困惑3、心态与人生二、让您的客户满意1、服务是竞争的最终手段2、何谓客户满意3、服务营销三、
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 1748
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理 理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课程希望能够满足那些希望通过塑造卓越的服务竞争优势而开创未来的企业的急迫
如何针对性防止客户流失
人气： 1690
课程评分:
授课讲师： 索克非
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：销售管理
关键字：客户,满意,流失,忠诚,销售 何针对性发现客户需求并适应变化 四、如何更有效服务并提高客户满意度 五、如何全面提高客户忠诚度 六、如何针对性提高客户沟
老客户经营策略
人气： 1155
课程评分:
授课讲师： 李荣夏
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：客户体验管理客户满意度管理,客户价值管理,老客户经营策略 营策略可以让企业从激烈的竞争中迅速脱颖而出 客户体验管理客户满意度管理 客户价值管理 老客户经营策略
精细化管理
人气： 893
课程评分:
授课讲师： 姚葵醴
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：6小时
课程价格：￥16000元
课程分类：领导力
关键字：精细化管理,企业经营,管理团队,客户满意 精细化管理的终极目标1．提供客户需要的产品和服务2．提供客户满意的质量、数量、交货期、服务3．员工满意的高薪、和谐的员工
客户忠诚度量化及经营(讲师吴宏晖独立原创开发)
人气： 1739
课程评分:
授课讲师： 吴宏晖
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥62800元
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,服务运营管理,客户需求,客户忠诚,忠诚度量化 客户忠诚度量化及经营(讲师吴宏晖独立原创开发) 第一讲：从满意到忠诚的量化策略客户满意度不稳定与局限性从满意到忠诚是管理…
执行的奥秘
人气： 713
课程评分:
授课讲师： 孙剑君
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥30000元
课程分类：人力资源
关键字：ceo,绩效考核,kpi,客户满意 指标中找到重中之重 (1)从传统财务维度看 (2)从客户满意维度看 (3)从企业文化维度看 (4)从社会责任维度
360°客户关系管理
人气： 1686
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥35000元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系管理培训,CRM,客户满意,宫同昌 建立什么样的关系2.如何让客户感觉物超所值 3.怎样提高客户满意度、忠诚度4.如何防止客户抱怨和客户流失第四单元 客户
客户关系管理与维系
人气： 1538
课程评分:
授课讲师： 宫同昌
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥28000元
课程分类：客户服务
关键字：客户关系,客户满意,问题分析,管理能力 和客户建立什么样的关系如何让客户感觉物超所值怎样提高客户满意度、忠诚度如何防止客户抱怨和客户流失第四单元 客户关
医院服务培训-医院感动式服务
人气： 3569
课程评分:
授课讲师： 饶宇
讲师所在地：浙江 华中地区
课程时长：10小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,客户需求,服务技巧,沟通 服务培训-医院感动式服务 一、医院感动式服务概述1.造成客户满意度受影响的主要因素1)医术问题(30.1%)2)关怀问题
经销商品牌化经营之道
人气： 829
课程评分:
授课讲师： 李治江
讲师所在地：江苏 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥25000元
课程分类：销售管理
关键字：客户满意,互联网,思维,供应链 决方案2、管理竞争，从夫妻店到公司化运营3、服务竞争，从客户满意到客户感动4、模式竞争，互联网时代的营销思维5、资本竞争
细分客户需求 服务“按图索骥” ——五星客户服务…
人气： 2119
课程评分:
授课讲师： 周力之
讲师所在地：上海 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥18000元
课程分类：客户服务
关键字：客户需求,客户服务技巧,沟通,客户满意 支持、销售工作带来过困惑？ l  如何高效、精益地提供令客户满意的服务？如何让专业、技术语言更易被客户接受？如何突破“很
服务与营销课程介绍
人气： 746
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥60000元
课程分类：市场营销
关键字：员工,沟通,客户满意,心理 知彼、百战百胜1. 沟通视窗2. 分析自我不足3. 服务客户满意度影响因素4. 影响客户心理因素5. 影响客户行为因素6
大堂经理优质服务技巧课程介绍
人气： 1651
课程评分:
授课讲师： 孙军正
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：客户服务
关键字：员工,服务技巧,客户满意 场直播式投入模块2：提升服务核心竞争力的模型——掌握重视客户满意服务的过程，增大客户得到的价值(一)、优质服务标准与技巧
项目管理实战

人气： 1801
课程评分:
授课讲师： 忻宏伟
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥7000元
课程分类：项目管理
关键字：项目成功,项目绩效,各方满意 的5个获得收尾：多做一步，给人惊喜 项目成功，项目绩效，各方满意
自助化时代的人工服务
人气： 1755
课程评分:
授课讲师： 戴临
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户体验,客户满意度,员工,互联网,自助化 客户7、客户体验管理【携程是如何降低客户费力度的？】8、客户满意三要素——合意的流程9、客户满意三要素——贴心的员工10
卓越客户服务
人气： 1061
课程评分:
授课讲师： 王翔(大米老师)
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥6000元
课程分类：客户服务
关键字：沟通,客户满意,职业化,服务 约2.0 小时)目的：正确理解客户服务通过换位思考，了解客户满意度的来源掌握提升客户满意度的2个维度时间：9：20-10
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