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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
MOT关键时刻
人气： 3592
课程评分:
授课讲师： 王思齐
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：MOT,关键时刻,MOT培训 六讲 关键时刻行为模式4: 确认1、销售中的确认2、评估是否满足客户的期望的方法3、课堂讨论(结合多个视频案例进行讨论)
和谐婚恋系列课程
人气： 5989
课程评分:
授课讲师： 张远帆老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：￥40000元
课程分类：客户服务,人力资源,拓展/其它
关键字：情感,婚恋,心理,幸福,恋爱 的夫妻，参加本课程的学习就非常必要且有意义。倘若想获得一份美满的爱情，除了需要付出真心，更需要一些知识。知识改变命运，学
优质服务 Quality Customer Se…
人气： 1269
课程评分:
授课讲师： 曾玲灵
讲师所在地：重庆 重庆市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,职业素养 y Customer Service 课程大纲：第一章：顾客满意百分百 何谓服务利润链 你在为谁工作 顾客的定义
《精益求精：Excel在财务管理中的应用》
人气： 1893
课程评分:
授课讲师： 张金宝
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥145000元
课程分类：财务管理,人力资源
关键字：Excel,财务 数据的规范性与有效性？3、安全：工作表与工作簿的保护？4、满意：令人满意表格的10项原则？5、案例：数据导入与人事工资
《精益求精：Excel在财务管理中的应用》
人气： 1099
课程评分:
授课讲师： 吕定杰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥76000元
课程分类：财务管理,人力资源
关键字：Excel,财务 数据的规范性与有效性？3、安全：工作表与工作簿的保护？4、满意：令人满意表格的10项原则？5、案例：数据导入与人事工资
郑新安培训课件目录：服务为赢
人气： 1519
课程评分:
授课讲师： 郑新安
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥18100元
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：服务,企业服务,售后服务,客户服务,酒店服务 郑新安培训课件目录：服务为赢 课程简介：服务精神是一种企业哲学，一种集体的精神，一种视品质与顾客价值为引导原则的经营方式…
酒店业《优质服务与服务礼仪》
人气： 1886
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：酒店业,优质服务,服务礼仪 进行分析、讨论、模拟演练、点评第三章、转怒为喜----顾客不满抱怨投诉处理技巧(案例分析、短片观看、图片展示、模拟演练、
领先的投诉处理策略和方法
人气： 1118
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：领先的投诉处理策略和方法 地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例.追求一流客户服务水平的企业除了提升
银行网点优质服务标准与主动营销技巧
人气： 4050
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：银行网点优质服务标准与主动营销技巧 点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有
以顾客为导向的行销式客户服务体系
人气： 1396
课程评分:
授课讲师： 许英哲
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,行销 服务的真谛--以客为尊 --了解顾客的心声--满足顾客的期望顾客导向的服务从业人员--以客为尊的人员特质-
呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)
人气： 2600
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心优质客户服务技巧 面感知，提升个人影响力，保证在与客户沟通和互动的过程中使客户满意，在处理客户投诉这一最有挑战性的服务过程中转危为安，化被
银行客户关系管理
人气： 4169
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：银行客户关系管理 的核心资源，客户关系管理的核心是客户价值管理。CRM的精神在满足客户个性化需求、提高客户忠诚度、缩短销售周期、降底销售成
80和90后员工管理(第二份)
人气： 1393
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：80和90后员工管理 的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，
90后员工管理
人气： 947
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：90后员工管理 的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，
非人力资源经理的人力资源管理培训
人气： 1706
课程评分:
授课讲师： 郜镇坤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：非人力资源经理,人力资源管理培训 一年,业绩一般,但颇具发展潜质.因与其他业务员比较后对薪酬不满意,欲跳槽.李经理如何处理和留住他？十、非人力资源经理应掌
精准定位、抢占市场
人气： 2286
课程评分:
授课讲师： 吴玉龙
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：定位营销,连锁经营,顾问式销售,吴玉龙 1、新产品定价策略(1)取脂定价策略(2)渗透定价策略(3)满意定价策略2、常用的定价策略(1)价值导向的定价(2)竞争
敏捷化的生产计划与排产管理
人气： 889
课程评分:
授课讲师： 柳荣
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：生产管理
关键字：生产计划管理 敏捷化的生产计划与排产管理 【课程提纲】一、生产能力计划基础1.生产能力决策2.定义和测量生产能力3.有效生产能力的决定…
赢在服务-大客户服务策略和技巧
人气： 1413
课程评分:
授课讲师： 陆和平
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户服务
关键字：服务策略和技巧 户忠诚度给企业带来的价值案例讨论：服务经理的苦恼第三讲：创造满意的顾客客户的满意度和期望值的关系客户的期望值产生的原因提
导购员礼仪培训
人气： 3124
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：客户服务,职业素养,拓展/其它
关键字：导购员礼仪培训 讲师讲授、案例分享、学员讲师双向交流第一讲：为什么要让客户满意1、为什么要建立客户意识2、企业核心竞争力的体现客户不满
渠道策略与分销管理
人气： 1199
课程评分:
授课讲师： 詹从淼
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：中层,詹从淼,渠道 渠道策略与分销管理 【课程纲要】第一单元 渠道的定义与发展趋势1.渠道的概念2.渠道的划分3.各种渠道的定义4.渠道现…
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