电话行销 分类: 客户服务
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课程目标:提高电话行销能力、熟练电话行销技巧。
品牌营销 分类: 客户服务
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课程目标:企业管理更完善、终端建设效益高
目标管理与绩效考核 分类: 客户服务
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课程目标:使学员全面了解目标管理和绩效考核的具体内容和实施步骤 掌握建立目标管理体系的方法,提高目标管理实施的有效性
Champion Customer Service 分类: 客户服务
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课程目标:Enhance the quality of Customer Service
服务战略与服务管理 分类: 客户服务
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课程目标:1、透彻了解服务提供中的问题,掌握必要的关键技能和知识。 2、以便通过高质量的服务和服务战略来实现企业的竞争优势。 3、学会对服务进行剖析,交接客户的预期,并制…
客户及销售意识修炼 分类: 客户服务
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课程目标:提高员工工作意识,培养员工思考能力,使之拥有客户意识与市场意识,理解客户。给销售员工一种动力,培养一种时刻进取的精神,纠正销售员工的销售态度。
《电话销售技巧》 分类: 客户服务
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课程目标: 掌握呼出电话的八个关键电话销售技巧;  掌握电话沟通的六大技巧;  筛选并判断意向客户的技巧  引导意向客户成为最终的购买/消费客户的技巧  灵活运用上述技巧,…
空杯心态培训课程 分类: 客户服务
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课程目标:在职场上真正经得起风雨的人,是那些有真才实学的人,有 “空杯心态”的人。上一次成功的路径和方法,可能会成为这一次失败的原因。昨天正确的东西,今天不见得正确;过…
黄金万两一线通----电话营销培训课程 分类: 客户服务
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课程目标:一、电话销售礼仪和规范用语 “礼貌”也是一种武器。 礼仪拉近对方距离。 礼仪让对方接受你
《商业地产经营规划定位》三天课程介绍 分类: 客户服务
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课程目标:要想脱颖而出、接受强化培训、现场面对现场、在于实战经验 技能管理提高、领会实战经验、回店展开工作、得心应手熟练 努力在于训练、功劳在于实现、个人价值提高、成长迅…
物业管理客户沟通与服务礼仪 分类: 客户服务
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课程目标:认识物业管理中服务礼仪的特征和重要性; 掌握物业管理中服务礼仪的具体方法,提升物业管理服务质量 手把手,情景式地教你实用的、明天就可以用的服务礼仪,缔造卓越物业…
基于体验式学习及心理分析工具为客户制定的个… 分类: 客户服务
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课程目标:体验式学习是一套能够提升自我潜能认识及应用的方法,能够有效培养团队及个人的创造性思维以提高解决问题的灵活性,加强员工间的沟通和默契,从而建立更优质的团队。体验…
《绝对成交》销售实战训练课程 分类: 客户服务
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课程目标:《绝对成交》 成交顾客、成交人才、成交一切
销售精英10堂必修课 分类: 客户服务
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课程目标:提高销售人员的自身素质及个人能力 提高销售人员销售成绩
西颐健康拓展-“Nutrition and Refreshment T… 分类: 客户服务
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课程目标:在0.5-2天的时间里选择山清水秀、空气新鲜的郊外度假山庄或会所等遵照“天人合一”的自然养生之道,推崇乐活(LOHAS)思想;促进员工(客户)和朋友们间的互相交流;体现公司…
营养课堂-“Happy Health Hour” Program 分类: 客户服务
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课程目标:通过量身定制的营养互动课堂,帮助企业拉近与客户及员工的关系,缓解员工的工作和生活压力,体现健康关怀; 通过快乐、互动、实效的营养课堂,提升客户和员工自身的健康…
职业化形象与商务沟通 分类: 客户服务
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课程目标:1、提升职业人的职业形象和职业素养; 2、了解掌握商务活动中基本礼仪知识和规范; 3、提高商务交往的成功率,并树立良好的企业形象。
《服务人员思维技能提升》课程 分类: 客户服务
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课程目标:1、了解思维在服务中的重要性; 2、深度思考反省服务思维观念; 3、掌握3个服务思维方法工具; 4、训练培养专业化的服务思维技能; 5、实战训练,挑战和解决实际工作难题。
卓越沟通技巧 分类: 客户服务
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课程目标:沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件!一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队…
交互作用分析——市场营销/客户服务心理战术 分类: 客户服务
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课程目标:有效的沟通有助于协作,能够提高团队和组织的竞争力,但沟通障碍却扼杀了沟通的效率,破坏了沟通自身想要达到的目的和效果。许多管理者面对企业中的沟通障碍时,往往感到…
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