课程内容
a、项目与企业战略 b、项目管理黑匣子 c、团队、流程与工具 ?
项目管理四步法：
第1步：明确项目需求 - 理解项目需求 – 需求调查 - 让客户提交书面
的项目建议书（RFP） - 通过质量功能展开（QFD）将客户的需求转化成项目交付结果的产品特性 - 将项目交付结果的产品特性转化成项目管理的目标 ? 实战训练1：用QFD确定某产品开发项目的需求并确定该项目的目标 ?
第2步：制定项目计划 - 战略计划 - 确定可以采取哪些方式来进行此项目 - 排列优先级并确定最佳方案 ? 对方案进行 SWOT/ 风险分析 ? 实战训练 2 ：制定某产品开发项目的战略计划 - 战术计划（实施计划） -确定项目范围 – WBS ； - WBS 的定义与作用 - WBS 的编码 - WBS 的开发方法 ? 实战训练3 ：确定某产品开发项目的工作分解结构(WBS) ?
第2步：制定项目计划 -编制项目的进度表 - 确定活动的执行顺序 - 绘
制网络图 - 估计活动的工期 - 确定关键路径 - 制定进度表 –
项目管理软件 Project 2000 的应用 ? 实战训练4 ：确定某产品
开发项目的网络图，估计工期并确定关键路径 ?
第2步：制定项目计划 - 确定项目所需资源 - 人员 - 责任分配矩阵 - 设备、材料等 - 采购计划 - 估计项目成本 - 编制项目预算 ?
第 2 步：制定项目计划 - 确定项目的质量保证计划 - 制定项目的沟通交流计划 - 项目利益相关者分析 ?
第 3 步：执行项目计划 - 执行项目计划 - 沟通项目信息 - 建设高效项目团队 - 跟踪项目进展 - 收集项目数据 ?
第 3 步：执行项目计划 - 控制项目质量 - 控制项目进度 - 控制项目成本 - 解决项目执行过程中的问题与冲突 ? 实战训练 5 ：控制某产品开发项目的进度与成本 ?
第 4 步：验收项目结果 - 核实项目的范围 - 检查交付结果的质量 - 关闭项目合同 - 付款 - 保修 - 总结经验教训 ?