授课培训师简介
尚待补充
KPI－关键绩效指标体系的建立和实施 课程编号： 4281
课    时： 8小时
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课程类别： 领导和管理技能
参考价格： 面议
培训受众
企业管理人员、部门经理、储备干部等。
课程收益
第一天：模块一 1理解KPI功效 1.1KPI的目标导向内核 1.2KPI是一种量化的评估手段 1.3提高企业的效率； 1.4精简不必要的机构； 1.5精简多余流程和多余系统；利于精益管理 2战略目标的分解 ------------- 休息二十分钟（10:20 – 10:40）------------- 3确定KPI的SMART原则 4KPI的流程性、计划性和系统性 4.1透视企业内部流程 4.2确定流程输入端关键参数 4.3确定流程输出端关键参数 4.4两端参数的设置、取样、计算和分析方法 ---------------- 午餐 (12:00 -13:30) ---------------- 模块二 5企业级KPI的确定－企业战略目标的订定与常用办法 5.1KRA（关键结果领域）的确认 5.2KPI（关键业绩指标）的确认 6部门级KPI的确定 6.1企业级KPI为基础 6.2相应部门KPI的分解 6.3要素目标的确定 6.4分析绩效驱动因子 6.5确定部门目标工作流程 第二天：模块三 7职务岗位KPI的确定 7.1部门KPI为基础 7.2岗位KPI即个人业绩衡量指标 -------- 休息二十分钟（10:20 – 10:40）---------- 8建立KPI的评估标准 8.1有效性标准 8.2可实施度标准 8.3KPI容量标准 ---------------- 午餐 (12:00 -13:30) ---------------- 模块四 9KPI评估标准的审核 9.1多个评估者与同一绩效指标 9.2绩效总和与被评估者工作目标 9.3KPI的跟踪和监控手段 9.4审核以确保全面客观的评估 -------- 休息二十分钟（15:00 – 15:20）---------- 10KPI的企业－部门－职务三级关联图 11KPI与平衡记分卡（BSC）的关联
培训颁发证书
无结业证
课程内容
第一天：模块一 1理解KPI功效 1.1KPI的目标导向内核 1.2KPI是一种量化的评估手段 1.3提高企业的效率； 1.4精简不必要的机构； 1.5精简多余流程和多余系统；利于精益管理 2战略目标的分解 ------------- 休息二十分钟（10:20 – 10:40）------------- 3确定KPI的SMART原则 4KPI的流程性、计划性和系统性 4.1透视企业内部流程 4.2确定流程输入端关键参数 4.3确定流程输出端关键参数 4.4两端参数的设置、取样、计算和分析方法 ---------------- 午餐 (12:00 -13:30) ---------------- 模块二 5企业级KPI的确定－企业战略目标的订定与常用办法 5.1KRA（关键结果领域）的确认 5.2KPI（关键业绩指标）的确认 6部门级KPI的确定 6.1企业级KPI为基础 6.2相应部门KPI的分解 6.3要素目标的确定 6.4分析绩效驱动因子 6.5确定部门目标工作流程 第二天：模块三 7职务岗位KPI的确定 7.1部门KPI为基础 7.2岗位KPI即个人业绩衡量指标 -------- 休息二十分钟（10:20 – 10:40）---------- 8建立KPI的评估标准 8.1有效性标准 8.2可实施度标准 8.3KPI容量标准 ---------------- 午餐 (12:00 -13:30) ---------------- 模块四 9KPI评估标准的审核 9.1多个评估者与同一绩效指标 9.2绩效总和与被评估者工作目标 9.3KPI的跟踪和监控手段 9.4审核以确保全面客观的评估 -------- 休息二十分钟（15:00 – 15:20）---------- 10KPI的企业－部门－职务三级关联图 11KPI与平衡记分卡（BSC）的关联
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