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强化您的沟通和说服能力

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培训受众:

总经理、部门经理、希望提高沟通能力的人员

课程收益:

帮助主管们掌握工作中的沟通方法和技巧,有效地在部门内部以及和其它部门之间进行沟通和协调。同时练习说服对方接受自己的计划和方案的技巧。

培训颁发证书:

研修班

课程大纲:

问题点:

• 如何消除双方沟通中的噪音?

• 如何了解对方的“醉翁之意”?

• 如何做到开放式沟通?

• 如何有效的探寻问题的根源?

• 如何有效分配任务?

• 如何有效的展示自己观点和方案?

• 如何有礼有节的说服和论证?

内容大纲:


1、沟通的目的和原则。

2、沟通的方法与关键性技巧。

3、非语言沟通。

4、语言沟通:表达、倾听、提问。

5、电话沟通技巧。

6、沟通的误区:不重视、没诚意、猜。

7、合理解决工作中的冲突。

8、、说服时应该持有的心态。

9、、如何有效的展示你的计划和方案。

10、如何发现对方对你展示效果的评价。

11、如何有效的说服和论证。

本课程名称: 强化您的沟通和说服能力

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