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超越服务的技巧

人气： 3506

课程评分:

开课时间：2006-09-08 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：超越服务的技巧课程内容：第一篇服务经济新时代――认知客户服务一、客户服务的竞争环境分析 1.竞争的产生、加剧、白热…

卓越的客户服务技巧训练2007年3月24-25日

人气： 2525

课程评分:

开课时间：2006-12-09 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥1980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务技巧训练2007年3月24-25日课程大纲第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能…

构建卓越的客户服务管理体系2007年4月29-3…

人气： 2605

课程评分:

开课时间：2007-01-25 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：构建卓越的客户服务管理体系2007年4月29-30日课程大纲第一部分、让战略视角的客户服务理念落到实处--卓…

酒店五星级客户服务与客户满意度提升特训营－上海

人气： 1716

课程评分:

开课时间：2007-03-24 16:25 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：酒店五星级客户服务与客户满意度提升特训营－上海酒店五星级客户服务与客户满意度提升特训营－上海【举办单位】：中华国际管…

五星级客户服务技巧与客户满意度提升特训营--(上…

人气： 1306

课程评分:

开课时间：2007-03-24 20:30 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：五星级客户服务技巧与客户满意度提升特训营--(上海) 五星级客户服务技巧与客户满意度提升特训营--(上海) 【举办…

五星级客户服务、客户满意度提升与客户抱怨处理技巧…

人气： 1442

课程评分:

开课时间：2007-03-24 22:06 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,领导力

关键字：五星级客户服务、客户满意度提升与客户抱怨处理技巧－上海五星级客户服务、客户满意度提升与客户抱怨处理技巧－上海 …

五星级客户服务与客户满意度提升特训营 -杭州

人气： 1263

课程评分:

开课时间：2007-04-12 22:36 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：五星级客户服务与客户满意度提升特训营 -杭州五星级客户服务与客户满意度提升特训营 -杭州【举办单位】：中华国际管理…

房地产与物业行业客户服务管理高级研修班2007年…

人气： 2368

课程评分:

开课时间：2007-04-28 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2380元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：房地产与物业行业客户服务管理高级研修班2007年04月28-29日课程特色管理体系构建 + 实施方案设计 + 操作技…

销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略

人气： 1700

课程评分:

开课时间：2007-04-28 09:43 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：江苏南京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略 -南京专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…

中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-

人气： 1604

课程评分:

开课时间：2007-05-25 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略- 上海电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-…

中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略－

人气： 2080

课程评分:

开课时间：2007-06-01 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：专业电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略－上海专业电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理…

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 1686

课程评分:

开课时间：2007-06-14 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：《构建卓越的客户服务管理体系》课程特色：管理体系构建 + 实施方案设计 + 操作技巧演练讲师背景：…

MOT关键时刻体验会

人气： 1658

课程评分:

开课时间：2007-07-13 13:30 已结束

课程时长：3小时

课程价格：￥0元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字： MOT关键时刻体验会时程安排：13:30~13:35 开场：标竿学院(Wilson)13:35~14:00 体验…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 1415

课程评分:

开课时间：2007-09-13 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：构建卓越的客户服务管理体系课程大纲第一部分、让战略视角的客户服务理念落到实处--卓越理念是一流服务的基石一、…

构建卓越的客户服务管理体系(10月30-31日)

人气： 1152

课程评分:

开课时间：2007-10-30 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2400元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：构建卓越的客户服务管理体系(10月30-31日) 《构建卓越的客户服务管理体系》时间：07年10月30－31日地点…

打造店铺优质服务---店铺服务心态、技巧与推动

人气： 2219

课程评分:

开课时间：2008-04-20 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销,客户服务

关键字：打造店铺优质服务---店铺服务心态、技巧与推动模块一：店员心态管理?心态管理的重要性?服务心态建立的意义?顾客角度?生…

上海营运(服务业)六西格玛绿带培训

人气： 2086

课程评分:

开课时间：2008-05-05 09:00 已结束

课程时长：80小时

课程价格：￥24800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,质量管理,项目管理

关键字：上海营运(服务业)六西格玛绿带培训 Week 1 Week 2Defin…

卓越的客户服务――服务也是利润源

人气： 1635

课程评分:

开课时间：2008-05-15 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：卓越的客户服务――服务也是利润源第一单元：观念篇，服务也是利润源1、行业的变化与挑战僧多粥少：竞争对手的无情挤压水涨船…

SPC统计制程管制

人气： 537

课程评分:

开课时间：2008-05-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1280元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字： SPC统计制程管制一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标准…

MSA测量系统分析

人气： 611

课程评分:

开课时间：2008-06-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1380元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字： MSA测量系统分析 MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语：测量系统的含义、统计…

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