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精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 927

课程评分:

开课时间：2010-04-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析什么是服务意识？优质的客户服务表现服务水平的衡量指标

面试技巧实战

人气： 911

课程评分:

开课时间：2010-04-24 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥2500元

开课地点：四川成都市

授课讲师：何老师

课程分类：人力资源

关键字：面试技巧面试技巧实战课程简介招聘顾问需要在45分钟至数小时的面试中，判断及找到合适的候选人。这个课程集合我司高级招聘顾问的宝贵…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 689

课程评分:

开课时间：2010-04-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是服务意识？◆ 优质的客户服务表现 ◆服务水平的衡

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 730

课程评分:

开课时间：2010-04-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张嫣老师

课程分类：客户服务

关键字：精妙优质客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程大纲：第一章、第一部分、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代

标杆房地产设计精细化管理实战培训(含考察2010…

人气： 1803

课程评分:

开课时间：2010-04-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：特约设计培训师

课程分类：战略管理

关键字：房地产,设计管理,房地产销售技巧培训,房地产销售培训理的三驾马车(二)房地产设计管理的价值链活动1、拿地阶段案例分享：规划阶段的强度分析2、投资策划阶段案例分享：XXX项目

巅峰团队训练营

人气： 2354

课程评分:

开课时间：2010-04-23 19:00 已结束

课程时长：35小时

课程价格：￥1680元

开课地点：广东广州市

授课讲师：朱百喜

课程分类：领导力,职业素养

关键字：团队建设,NLP,人力资源,执行力,销售的伪装和包袱，激发内在隐藏能量，活出真实精彩的自己。第四部分伴我人生路通过震撼体验，让学员感悟共赢、关爱、欣赏和完

NLP巅峰团队训练营

人气： 2518

课程评分:

开课时间：2010-04-23 19:00 已结束

课程时长：35小时

课程价格：￥1680元

开课地点：广东广州市

授课讲师：朱百喜

课程分类：领导力,职业素养,NLP

关键字：销售,执行力,团队建设,人力资源,管理的伪装和包袱，激发内在隐藏能量，活出真实精彩的自己。第四部分伴我人生路通过震撼体验，让学员感悟共赢、关爱、欣赏和完

研发及技术人员绩效考核与激励实战训练

人气： 809

课程评分:

开课时间：2010-04-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永杰

课程分类：人力资源

关键字：绩效考核培训性明显4)流动意向明显5)……2、研发人力资源管理常见的问题分析3、研发人力资源管理在研发管理核心价值链中所处的位置4、

供应商选择、评估与管理

人气： 743

课程评分:

开课时间：2010-04-23 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Jack

课程分类：采购管理

关键字：供应商供应商选择、评估的做法，和需要注意的地方。同时也要大量的案例分析，让参加者掌握供应商评估、选择的做法和实践。课程大纲第一

“佩斯领导力绩效模型”国际大师训练营

人气： 1575

课程评分:

开课时间：2010-04-23 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥4880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：TedPrinc…

课程分类：战略管理,领导力

关键字：领导力,绩效,国际大师,训练营 10:45-12：00 世界著名企业领袖的财务风格分析团队及公司的财务风格 (泰德

研发绩效管理及激励机制

人气： 1462

课程评分:

开课时间：2010-04-23 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘劲松

课程分类：人力资源,绩效管理

关键字：研发绩效管理,激励机制本思想研发人员的特点及素质要求研发管理者的特点及素质要求案例分析：J公司研发人员绩效管理和激励机制的困境小组讨论：J公司

4P薪酬体系设计与4D绩效管理高级实战班

人气： 920

课程评分:

开课时间：2010-04-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：王东晖

课程分类：人力资源,绩效管理

关键字：薪酬,绩效,管理酬数据调研积累而研发的，培训特色以案例剖析、现场咨询为主，充分分享各类极具代表性的企业咨询案例。课程重点是帮助企业管理者

市场与产品规划

人气： 1774

课程评分:

开课时间：2010-04-23 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：任传宏

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：市场与产品规划市场与产品规划一、产品管理面临的问题及解决方案案例分析：Q公司做了IPD，为何项目延期、新产品成功率不高等问题依然存在…

“佩斯领导力绩效模式”国际大师训练营

人气： 1034

课程评分:

开课时间：2010-04-23 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥4880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：泰德普林斯

课程分类：领导力

关键字：领导力,绩效,财务 10:45-12：00 世界著名企业领袖的财务风格分析团队及公司的财务风格 (泰德

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 866

课程评分:

开课时间：2010-04-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张永杰

课程分类：项目管理,研发项目管理

关键字：产品研发流程,研发项目管理 m introduction 一、研发管理业界最佳模式及案例分析1、企业价值链介绍(研发与市场、供应链、财务、人力资源、

系统化的采购管理与最佳实践

人气： 1210

课程评分:

开课时间：2010-04-22 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2850元

开课地点：上海上海市

授课讲师：杜先生

课程分类：采购管理

关键字：系统化,采购管理,最佳,实践理与最佳实践一、系统化采购管理的含义 1.系统化/理论化与分散化/经验化 2.采购管理与采购要素 3.采购内部要素：采

北京大学经营方略总裁高级研修班

人气： 1175

课程评分:

开课时间：2010-04-22 09:00 已结束

课程时长：144小时

课程价格：￥39000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：海闻等讲师团

课程分类：MBA/总裁班

关键字：北京大学,经营方略,总裁,研修班,战略管理第一单元：宏观经济专题关键要点： 1、当前宏观经济形势分析 2、国家最新经济政策走向 3、国际经济危机

RDM003新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 1249

课程评分:

开课时间：2010-04-20 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永杰

课程分类：项目管理,研发项目管理

关键字：研发流程/研发项目管理/项目管理,研发流程//项目管理证公司的成功；◎ 课程介绍一、研发管理业界最佳模式及案例分析1.企业价值链介绍(研发与市场、供应链、财务、人力资源、

店面销售精英特训营

人气： 1985

课程评分:

开课时间：2010-04-18 09:00 已结束

课程时长：8小时

课程价格：￥880元

开课地点：福建泉州市

授课讲师：刘炎

课程分类：销售管理

关键字：店面销售培训,门店销售培训,导购员培训,营业员培训本课程透过对国内店面销售业绩倍增最快的策略、精华集结一课与您分享。3、本课程对店面销售人员的心态、自我定位、顾客分析、沟

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 689

课程评分:

开课时间：2010-04-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张嫣

课程分类：客户服务

关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升户接触的核心环节，更是企业能否通过客户服务水平提升走向辉煌的分水岭；?关注对于客户不满、抱怨、投诉的处理是提升企业整体服

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