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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年10月…
人气： 1146
课程评分:
开课时间：2011-10-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年10月27-28日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …
卓越的客户服务技巧训练 2011年10月25…
人气： 876
课程评分:
开课时间：2011-10-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 2011年10月25-26日 课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业
客户投诉处理技巧
人气： 809
课程评分:
开课时间：2011-10-23 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
MSA测量系统分析
人气： 750
课程评分:
开课时间：2011-10-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1780元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：MSA,测量系统,系统分析 MSA测量系统分析 MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语：测量系统的含义、统计…
客户投诉处理技巧
人气： 1189
课程评分:
开课时间：2011-09-30 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
卓越的客户服务技巧2010年9月29-30日北京…
人气： 888
课程评分:
开课时间：2011-09-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：客户,客户服务,售后服务,客服技巧 1心理压力来源9.2缓解心理压力的各种方法 客户,客户服务,售后服务,客服技巧
卓越的客户服务技巧训练 2011年09月20-2…
人气： 1138
课程评分:
开课时间：2011-09-20 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2011年09月20-21日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…
SPC-统计过程控制
人气： 999
课程评分:
开课时间：2011-09-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：SPC,统计制程 SPC-统计过程控制 一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标…
9月14日变频器应用与芯片级专业维修高级培训班
人气： 1187
课程评分:
开课时间：2011-09-14 09:00 已结束
课程时长：156小时
课程价格：￥8000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：变频器,专业维修 9月14日变频器应用与芯片级专业维修高级培训班 培训方式分两个阶段：第一阶段6天： 重点解决变频器的内部板卡结构、…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年08月…
人气： 815
课程评分:
开课时间：2011-08-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年08月25-26日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …
卓越的客户服务技巧训练 2011年08月23-2…
人气： 921
课程评分:
开课时间：2011-08-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2011年08月23-24日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…
客户投诉处理技巧
人气： 638
课程评分:
开课时间：2011-08-20 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【课程目的】 通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…
让服务推动业绩――卓越的客户服务
人气： 1102
课程评分:
开课时间：2011-08-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2400元
开课地点：江西 南昌市
授课讲师：宫老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,沟通技巧 让服务推动业绩――卓越的客户服务 课程时间：2011年8月20-21日，12小时，2天。课程大纲：第一部分：树立卓越服务…
IPD流程IT化高级实务培训(国内首创)
人气： 1067
课程评分:
开课时间：2011-08-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李国忠
课程分类：生产管理,质量管理,项目管理
关键字：IPD,PLM,项目管理,研发管理 IPD流程IT化高级实务培训(国内首创) 培训费用：3200元/两天 (含两天中餐、指定教材、证书、茶点)培训方式：案例…
IPD流程IT化高级实务培训(国内首创)
人气： 810
课程评分:
开课时间：2011-08-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李国忠
课程分类：生产管理
关键字：IPD,研发,项目管理,IT IPD流程IT化高级实务培训(国内首创) 培训费用：3200元/两天 (含两天中餐、指定教材、证书、茶点)培训方式：案例…
产品数据管理高级实务培训
人气： 808
课程评分:
开课时间：2011-08-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：李仪
课程分类：生产管理
关键字：产品,数据,管理 DM为企业研发实现并行化和规范化提供支撑，是研发与供应链、销售、售后服务部门之间的桥梁和纽带。PDM协助提高研发效率，改
APQP先期产品质量策划
人气： 562
课程评分:
开课时间：2011-08-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：周老师
课程分类：
关键字：APQP APQP先期产品质量策划 1、0产品质量策划责任矩阵图/产品质量策划进度图表/产品质量策划基本原则什么是APQP 1.…
变频器应用及芯片级专业维修高级培训班
人气： 895
课程评分:
开课时间：2011-08-08 09:00 已结束
课程时长：156小时
课程价格：￥8000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：变频器应用,基本原理,专业维修 变频器应用及芯片级专业维修高级培训班 培训方式分两个阶段：第一阶段6天： 重点解决变频器的内部板卡结构、板卡功能、…
QFD(质量功能展开)公开课
人气： 2099
课程评分:
开课时间：2011-08-06 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥350元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：QFD培训,QFD公开课 QFD(质量功能展开)公开课 课程时间2-3 天 (09:00-16:30) 第一部分: 品质与品质功能的展开品质功能的…
订单――为企业打造全能销售战士
人气： 1132
课程评分:
开课时间：2011-07-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：刘 冰
课程分类：销售管理
关键字：销售,订单 智夺订单――为企业打造全能销售战士 时间地点：7月16-17日北京 7月23-24日上海 7月30-31日深圳课程费…
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