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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
“空调通风系统清洗岗位”职业培训
人气： 1602
课程评分:
开课时间：2009-02-24 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：通风系统 军地企事业单位等集中空调的使用及维护人员；空调通风系统安装、售后服务人员；从事空调清洁施工、项目管理、质量监督的工作人员
国际注册客户服务管理师(CSM)苏州特训班即将开…
人气： 1407
课程评分:
开课时间：2009-02-21 09:00 已结束
课程时长：56小时
课程价格：￥4800元
开课地点：江苏 徐州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：CSM,管理师,客户服务 国际注册客户服务管理师(CSM)苏州特训班即将开课 客户是企业利润的来源，是企业的生命线。它不仅包括企业的中间商，也包括…
客户投诉处理技巧
人气： 1547
课程评分:
开课时间：2009-02-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
客户投诉处理技巧
人气： 1658
课程评分:
开课时间：2009-02-19 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：处理技巧,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
“空调通风系统清洗岗位”职业培训
人气： 1651
课程评分:
开课时间：2009-02-16 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：空调,通风系统 “空调通风系统清洗岗位”职业培训 空调基础知识：相关标准、法规；空调设备、部件更换与清洗；末端设备清洗与恢复；空调系统风…
自动校时功能数码万年历系统
人气： 3470
课程评分:
开课时间：2009-01-30 09:00 已结束
课程时长：360小时
课程价格：￥4600元
开课地点：陕西 西安市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：自动,功能,数码,万年历,系统 比较流行的产品，但后来，因其技术含量低，出现很多厂家生产和销售此产品，但改变最多的只是外观，但从来没有从最根本技术进行改
卓越的客户服务技巧训练田胜波
人气： 948
课程评分:
开课时间：2009-01-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 服务技巧提升 + 能力框架构建 课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业
卓越的客户服务技巧1月10日开课
人气： 1040
课程评分:
开课时间：2009-01-10 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧1月10日开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面…
加速实现开发成果商品化(中试管理)
人气： 1631
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理,项目管理
关键字： 加速实现开发成果商品化(中试管理) 1.中试概述1.1、引言1.2、案例-某公司中试发展历程1.3、中试工作目标1.4、…
客户投诉处理技巧
人气： 1117
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户投诉处理技巧 一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
卓越的客户服务技巧训练田胜波
人气： 1225
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 服务技巧提升 + 能力框架构建 课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业
有效处理客户的不满、抱怨、投诉田胜波
人气： 1010
课程评分:
开课时间：2008-12-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉田胜波 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大…
客户投诉处理技巧
人气： 771
课程评分:
开课时间：2008-11-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户投诉处理技巧 一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
卓越客户服务技巧11月22日开课
人气： 865
课程评分:
开课时间：2008-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越客户服务技巧11月22日开课 培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中…
关键时刻-客户服务赢市场
人气： 1749
课程评分:
开课时间：2008-11-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字： 关键时刻-客户服务赢市场 模块一客户视角的关键时刻：从《关键时刻》图书开始的旅程? 关键时刻的案例分析 ? 客户导向…
客户投诉处理技巧
人气： 1229
课程评分:
开课时间：2008-11-21 00:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户投诉处理技巧 一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
浙江大学企业中高层高级研修班(后备管理干部)
人气： 1383
课程评分:
开课时间：2008-11-15 09:00 已结束
课程时长：128小时
课程价格：￥13800元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：MBA/总裁班
关键字： 部) 【研修对象】 企业副总经理、生产厂长；人力资源部、销售部、采购部、财务部、行政部、售后服务部、公关部等各部门重点
应用IE技术提高生产效率
人气： 709
课程评分:
开课时间：2008-11-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字： 应用IE技术提高生产效率 一、工业工程(I E-Industrial Engineering)的内涵与应用(一)工业工程…
卓越客户服务技巧11月1-2日北京开课
人气： 776
课程评分:
开课时间：2008-11-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 美国著名CRM软件产品实施顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司客户经理；清华大学EMBA项目主
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 836
课程评分:
开课时间：2008-10-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉 1、比较不满、抱怨、投诉的差别 ★ 比较差别…
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