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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
6sigma管理的导入与应用
人气： 878
课程评分:
开课时间：2010-10-21 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
关键字：6sigma 6sigma管理的导入与应用 一 6Sigma第一阶段 定义(Define)1. 6σ介绍- 6σ概念- 6σ及公司文化…
SPC-统计过程控制
人气： 762
课程评分:
开课时间：2010-10-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
关键字：SPC,统计制程 SPC-统计过程控制 一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标…
卓越的客户服务技巧2010年9月25-26日北京…
人气： 1772
课程评分:
开课时间：2010-09-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 1心理压力来源9.2缓解心理压力的各种方法 客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧
产品中试管理
人气： 1640
课程评分:
开课时间：2010-09-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：江新安
课程分类：生产管理
关键字：产品中试管理 产工艺问题。在产品质量问题之外，甚至还有发货差错、交货延期、售后服务等各种问题。解决每个问题都有很大难度，而且这些问题互
《IPD流程IT化高级实务培训》(国内首创) (…
人气： 998
课程评分:
开课时间：2010-09-17 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李国忠
课程分类：项目管理
关键字：研发管理,项目管理,IPD研发IT 《IPD流程IT化高级实务培训》(国内首创) (深圳9月17-18日) 培训费用：3200元/两天 (含两天中餐、指定教…
SPC-统计过程控制
人气： 697
课程评分:
开课时间：2010-09-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：SPC,统计制程 SPC-统计过程控制 一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标…
卓越的客户服务技巧2010年8月21-22日北京…
人气： 1383
课程评分:
开课时间：2010-08-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌 先生
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 1心理压力来源9.2缓解心理压力的各种方法 客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧
卓越的客户服务技巧训练
人气： 1221
课程评分:
开课时间：2010-08-14 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程目标★ 让有关客户…
产品数据管理高级实务培训
人气： 1110
课程评分:
开课时间：2010-08-13 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李国忠
课程分类：生产管理
关键字：研发管理 管理是企业研发实现并行化和规范化提供支撑，是研发与供应链、销售、售后服务部门之间的桥梁和纽带。产品数据管理为企业提高研发
卓越的客户服务技巧训练 2010年08月12-1…
人气： 1361
课程评分:
开课时间：2010-08-12 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2010年08月12-13日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2010年7月…
人气： 1637
课程评分:
开课时间：2010-07-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2010年7月29-30日 课程背景1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2010年7月…
人气： 1580
课程评分:
开课时间：2010-07-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2010年7月27-28日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …
中国企业服务运营管理创新高级研修班
人气： 1650
课程评分:
开课时间：2010-07-24 09:00 已结束
课程时长：26小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…
课程分类：客户服务
关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训 中国企业服务运营管理创新高级研修班 模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…
卓越的客户服务技巧2010年7月17-18日北京…
人气： 1149
课程评分:
开课时间：2010-07-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌 先生
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 1心理压力来源9.2缓解心理压力的各种方法 客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧
SPC-统计过程控制
人气： 950
课程评分:
开课时间：2010-07-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
关键字：SPC,统计制程 SPC-统计过程控制 一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)正态分布中值、极差、标…
电话销售技巧和专业礼仪
人气： 2069
课程评分:
开课时间：2010-07-06 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：古贺传寻
课程分类：职业素养,销售管理,电话销售
关键字：电话销售技巧,电话销售礼仪,电话礼仪,电话技巧,接打电话技巧 电话销售技巧和专业礼仪 第一期2010年3月27日周六1200元上海第二期2010年7月6日周二1200元上海第三期20…
“关键策略”―大客户销售与管理
人气： 1418
课程评分:
开课时间：2010-06-29 08:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王老师
课程分类：销售管理,大客户销售
关键字：大客户,销售与管理,六步销售法,签约成功率,销售陷阱 “关键策略”―大客户销售与管理 【课程背景】 本课程是讲师针对当今的中国市场越来越成熟，竞争也越来越激烈，对销售人员…
卓越的客户服务技巧2010年6月26-27日北京…
人气： 1203
课程评分:
开课时间：2010-06-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 1心理压力来源9.2缓解心理压力的各种方法 客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧
高效客户服务体系建立2010年6月26-27日开…
人气： 1046
课程评分:
开课时间：2010-06-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧 的服务文化 第五部分、客户服务管理案例分析 客服,客户服务,售后服务,客服技巧
全国售后服务管理师
人气： 1340
课程评分:
开课时间：2010-06-25 00:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥4900元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：售后服务管理师 全国售后服务管理师 一 、企业服务概述更新理念 1、服务的概念。 2、企业服务的构成。 3、售后服务是关键。…
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