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课程评价：
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精妙优质
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服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
835
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：讲师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉
,
抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
893
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
954
课程评分:
开课时间：2009-11-21 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉
,
抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代…
质量管理 Quality Management
人气：
2394
课程评分:
开课时间：2009-11-28 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3080元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Stanley
课程分类：
质量管理
关键字：
质量
,
Quality
质量与成本的关系 >> 质量的成本三、以顾
客
为导向 >> 什么是以顾
客
为导向
客
户
投诉处理技巧
人气：
1224
课程评分:
开课时间：2009-12-04 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：
客户服务
关键字：
投诉
,
技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客
户
投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
客
户
投诉处理技巧
人气：
1271
课程评分:
开课时间：2010-01-09 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：
客户服务
关键字：
投诉
,
技巧
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客
户
投诉处理技巧 授课方式丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
《软实力》
人气：
1679
课程评分:
开课时间：2010-01-12 08:00
已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：余世维
课程分类：
战略管理
,
领导力
关键字：
管理
,
领导
有独具魅力的管理体系和领袖成为有责任感和影响力的企业公民注重
客
户
的精神需求和渴望三个层面：企业软实力产品竞争力个人魅力修
清华高级
客
户
服务经理研修班
人气：
2029
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00
已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：于虹陈巍
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
市场营销
,
销售管理
清华高级
客
户
服务经理研修班
客
户
服务满意篇：金牌
客
户
服务技巧、全面
客
户
满意技能训练(主讲：于虹)模块一、对全面
客
户
满意(…
顾问式销售技术
人气：
605
课程评分:
开课时间：2010-03-01 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：
顾问式销售技术
顾问式销售技术 课程大纲：1．销售模式分析 大宗生意的四大难点 成功销售的三项原则 销售…
客
户
投诉处理技巧
人气：
1395
课程评分:
开课时间：2010-03-27 09:00
已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：
客户服务
关键字：
客户
,
投诉处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客
户
投诉处理技巧 一、
客
户
投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑
客
户
信心的机会■发现新的生意的…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
695
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
793
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
880
课程评分:
开课时间：2010-04-10 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务体系
,
客户投诉
,
抱怨
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
689
课程评分:
开课时间：2010-04-17 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
1127
课程评分:
开课时间：2010-04-17 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课程大纲：第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我…
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
914
课程评分:
开课时间：2010-04-17 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务体系
,
客户投诉
,
抱怨
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析…
顾问式销售技巧与策略
人气：
2255
课程评分:
开课时间：2010-04-22 09:00
已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：
销售管理
关键字：
策略
,
销售技巧
,
销售培训
,
顾问式销售技巧
顾问式销售技巧与策略 第一天- 顾问式销售技术1．销售模式分析大宗生意的四大难点成功销售的三项原则销售角色类型与业绩关联…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
916
课程评分:
开课时间：2010-04-24 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训时间和地点：2010年4月10-11日 深 圳培训时间和地点：201…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
719
课程评分:
开课时间：2010-04-24 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训时间和地点：2010年4月10-11日 深 圳培训时间和地点：201…
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气：
927
课程评分:
开课时间：2010-04-24 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务体系
,
客户投诉
,
抱怨
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析…
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