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近1周
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不限
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5001-6000元
6001-15000元
课程评价：
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四星以上
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考试
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价格
评价
客
户
关系管理及满意度提升
人气：
3667
课程评分:
开课时间：2010-11-20 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2388元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：官老师
课程分类：
市场营销
,
客户关系管理
关键字：
客户关系
,
营销体系
,
客户满意度
,
客户忠诚度
,
竞争优势
客
户
关系管理及满意度提升 只有超越走
客
户
期望的
客
户
服务才能造就
客
户
忠诚◆了解优质
客
户
服务的评价指标◆和学员一起分享什么是…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
906
课程评分:
开课时间：2010-10-23 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 费 用:26OO元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)课程背景： …
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
1099
课程评分:
开课时间：2010-10-23 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 费 用:26OO元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)课程背景： …
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
1011
课程评分:
开课时间：2010-10-21 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 费 用:26OO元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)课程背景： …
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
917
课程评分:
开课时间：2010-10-21 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 费 用:26OO元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)课程背景： …
《用感动服务提升企业竞争力》
人气：
1971
课程评分:
开课时间：2010-08-22 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2700元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：
客户服务
关键字：
感动服务
,
服务意识
利润链的形成机理第二讲：企业服务势必要从满意走向忠诚
客
户
感知的服务质量决定对服务的评价从
客
户
满意的三个层级理解满
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
731
课程评分:
开课时间：2010-08-14 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
优质客户服务
,
客户投诉
,
抱怨处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 上海 2010年8月12-13日 深圳 2010年…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
721
课程评分:
开课时间：2010-08-12 09:00
已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
优质客户服务
,
客户投诉
,
抱怨处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 课 程 背 景
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需求出…
感动服务创造
客
户
忠诚
人气：
3887
课程评分:
开课时间：2010-08-06 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2700元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴宏晖老师
课程分类：
客户服务
关键字：
感动服务创造客户忠诚
感动服务创造
客
户
忠诚 课程纲要 导入破冰：观看短片，领悟感动服务第一讲：能创造感动的服务理念与方法 1、 …
《用感动服务提升企业竞争力》
人气：
2121
课程评分:
开课时间：2010-08-06 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2700元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：
客户服务
关键字：
感动服务
,
服务意识
利润链的形成机理第二讲：企业服务势必要从满意走向忠诚
客
户
感知的服务质量决定对服务的评价从
客
户
满意的三个层级理解满
客
户
心理学和
客
户
沟通技巧
人气：
2004
课程评分:
开课时间：2010-07-27 09:00
已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：
客户服务
,
心理学
关键字：
沟通技巧
,
沟通
,
客户心理学
客
户
心理学和
客
户
沟通技巧 课程背景：本课程是针对销售和
客
户
服务人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是
客
户
服务人员…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
539
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 课 程 背 景
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需求出…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
729
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需求出发，为
客
户
提供…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
560
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需求出发，为
客
户
提供…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
641
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 课程背景：
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
768
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 时间地点：2010年6月17-18日上海 2010年6月…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
1090
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 课程背景：
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需求出发，…
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
658
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务体系与客户投诉抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务体系与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 【课程背景】
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需求…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
680
课程评分:
开课时间：2010-06-19 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：
客户服务
关键字：
精妙优质客户服务与客户投诉
,
抱怨处理技巧提升
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争…
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升
人气：
662
课程评分:
开课时间：2010-06-17 09:00
已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：
客户服务
关键字：
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
,
客户服务与客户投诉
精妙优质
客
户
服务与
客
户
投诉、
抱
怨
处理技巧提升 课 程 背 景
客
户
服务体系的宗旨是“
客
户
永远是第一位”，从
客
户
的实际需求出…
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公开课课程分类
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客户服务 5282 门 >
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财务管理 13970 门 >
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人力资源 29222 门 >
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培训发展 4832 门 >
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质量管理 20394 门 >
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项目管理 12514 门 >
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领导力 27763 门 >
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职业素养 26059 门 >
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行政/法规 2759 门 >
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党政爱国 23 门 >
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家庭亲子 1 门 >
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