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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
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开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户服务体系与服务成本控制
人气： 921
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务体系与服务成本控制 培训内容： 第一章、培养积极主动的服务意识◆ 破冰行动：认识你、我、他◆ 现代竞争领域分析◆…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 1405
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,服务成本控制 客户服务体系与服务成本控制 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么是服务意识？…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 846
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务,领导力
关键字：客户服务体系 客户服务体系与服务成本控制 【认证费用】中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳…
客户服务体系与服务成本控制
人气： 1139
课程评分:
开课时间：2009-07-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系 客户服务体系与服务成本控制 培训内容： 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析◆什么…
深圳客户服务管理师(三级)
人气： 1202
课程评分:
开课时间：2009-07-26 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师职业资格,招生培训 深圳客户服务管理师(三级) 一、培训内容按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述“标准”和指定统一教材等技术…
深圳客户服务管理师(一级)
人气： 1221
课程评分:
开课时间：2009-07-26 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师职业资格,招生培训 深圳客户服务管理师(一级) 一、培训内容 按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述“标准”…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1174
课程评分:
开课时间：2009-08-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务体系,客户服务管理体系,管理 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程…
构建卓越的客户服务管理体系
人气： 1525
课程评分:
开课时间：2009-08-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务,服务管理,服务体系 构建卓越的客户服务管理体系 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 710
课程评分:
开课时间：2009-09-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 771
课程评分:
开课时间：2009-09-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
卓越的客户服务技巧训练2009年09月18-19…
人气： 1433
课程评分:
开课时间：2009-09-18 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2009年09月18-19日 田胜波 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客…
卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…
人气： 1247
课程评分:
开课时间：2009-11-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-18日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…
构建卓越的客户服务管理体系2009年12月03-…
人气： 1255
课程评分:
开课时间：2009-12-03 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：构建卓越的,管理体系,客户服务 构建卓越的客户服务管理体系2009年12月03-04日 第一部分、认识客户服务管理体系 1、认识客户服务管理 ★ 客…
用户投诉及处理技巧
人气： 994
课程评分:
开课时间：2009-12-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,用户投诉 及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销
卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…
人气： 1540
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…
用户投诉及处理技巧
人气： 1775
课程评分:
开课时间：2010-01-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉,抱怨 及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 ★ 客户服务
深圳客户服务管理师(二级)
人气： 2759
课程评分:
开课时间：2010-01-20 00:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥1880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师 深圳客户服务管理师(二级) 客户服务管理师 国家职业资格试点培训招生简章 …
深圳客户服务管理师(一级)
人气： 1257
课程评分:
开课时间：2010-01-20 00:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：蔡明
课程分类：客户服务
关键字：深圳龙岗布吉客户服务管理师职业资格 深圳客户服务管理师(一级) 一、培训内容 按照《客户服务管理师国家职业标准》要求，培训采用上述“标准”…
客户服务领导力
人气： 1271
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Julia丁
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务领导力 第一模块 客户服务领导者的职能与角色 客户服务领导者在组织中的真正角色 …
卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23…
人气： 1292
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技…
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