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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
企业一线万金之---专业电话销售技巧特训营
人气： 2206
课程评分:
开课时间：2009-10-23 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：张老师
课程分类：销售管理,电话销售
关键字：销售,客服,电话销售技巧 力 ◆电话销售中沟通者的三种类型 ◆如何与不同性格特征的客户打交道 ◆设计为了达到你的的电话目标所应提的问题，
客户服务体系建立及管理
人气： 1025
课程评分:
开课时间：2009-11-07 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务体系建立及管理 第一部分 客户服务体系的建立与管理第一章 客户服务管理规划第一节 客户服务的组织结构第二节 客…
卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-1…
人气： 1247
课程评分:
开课时间：2009-11-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 2009年11月17-18日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月1…
人气： 1716
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年11月19-20日 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心…
精益生产
人气： 1200
课程评分:
开课时间：2009-11-20 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1600元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：胡老师
课程分类：生产管理,精益生产
关键字：精益生产,精益生产管理 2. 浪费 常见的7种浪费 识别客户增值与非增值(CVA & NVA) 看
顾客抱怨处理与应对技巧
人气： 1285
课程评分:
开课时间：2009-12-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：韦巍
课程分类：客户服务
关键字：抱怨处理,客户服务 顾客抱怨处理与应对技巧 1、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中如何才能以客户为中心客户服务的概念 以客户为中心的理…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年12月1…
人气： 1832
课程评分:
开课时间：2009-12-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年12月17-18日 课程特色 方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …
用户投诉及处理技巧
人气： 994
课程评分:
开课时间：2009-12-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,用户投诉 及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销
卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16…
人气： 1540
课程评分:
开课时间：2010-01-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年01月15-16日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…
用户投诉及处理技巧
人气： 1775
课程评分:
开课时间：2010-01-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉,抱怨 及处理技巧 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 ★ 客户服务
卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23…
人气： 1292
课程评分:
开课时间：2010-01-22 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年01月22-23日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技…
卓越的客户关系管理实战训练营
人气： 2663
课程评分:
开课时间：2010-01-23 08:45 已结束
课程时长：15小时
课程价格：￥1480元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：王涛
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：客户关系管理-生动,实战,参与,思考,持久,客户关系管理 卓越的客户关系管理实战训练营 由18个来自于市场营销、客户关系管理的实际状况，54个场景组成：第一天课程 1月23日(…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 960
课程评分:
开课时间：2010-03-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 …
高效客户服务体系建立4月3-4日开课
人气： 1047
课程评分:
开课时间：2010-04-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：客服体系,建立与管理 高效客户服务体系建立4月3-4日开课 第一章 互联网+时代的服务体系构建一、互联网+时代对企业服务的要求二、客户服务管理…
卓越的客户服务技巧训练2010年04月16-17…
人气： 1009
课程评分:
开课时间：2010-04-16 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务,技巧训练,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练2010年04月16-17日 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 624
课程评分:
开课时间：2010-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2010年05月2…
人气： 1597
课程评分:
开课时间：2010-05-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户,不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2010年05月26-27日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 943
课程评分:
开课时间：2010-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、抱怨、投…
公司财务分析与风险
人气： 876
课程评分:
开课时间：2010-05-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：周老师
课程分类：
关键字：公司财务,分析,风险 公司财务分析与风险 时数：两天课程内容：一、前言财务的目标记账只是手段，管理控制才是目的 财务与其它部门的关系从财务管理…
精益生产
人气： 1074
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1600元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：胡老师
课程分类：生产管理,精益生产
关键字：精益生产,精益生产管理 2. 浪费 常见的7种浪费 识别客户增值与非增值(CVA & NVA) 看
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