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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户心理与沟通
人气： 1039
课程评分:
开课时间：2010-05-28 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：沟通 客户心理与沟通 客户心理与沟通【参课费用】：2800元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【授课时间】：201…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 624
课程评分:
开课时间：2010-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 601
课程评分:
开课时间：2010-06-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 943
课程评分:
开课时间：2010-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理客户的不满,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 一、认识与区分客户的不瞒、抱怨、投诉1、比较不满、抱怨、投诉的差别比较差别不满、抱怨、投…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 659
课程评分:
开课时间：2010-06-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户…
卓越的客户服务技巧训练 2010年06月17-1…
人气： 969
课程评分:
开课时间：2010-06-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2010年06月17-18日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务…
客户心理与沟通
人气： 929
课程评分:
开课时间：2010-05-28 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生
课程分类：客户服务
关键字：沟通 客户心理与沟通 一、有关客户心理的几个理念什么是心理不设防如何影响客户客户的心理价值客户的感性激发学员练习―-小组讨论二…
卓越的客户服务技巧2010年5月29-30日北京…
人气： 935
课程评分:
开课时间：2010-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌 先生
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧2010年5月29-30日北京开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越…
卓越的客户服务技巧2010年6月26-27日北京…
人气： 1203
课程评分:
开课时间：2010-06-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧2010年6月26-27日北京开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越…
卓越的客户服务技巧2010年7月17-18日北京…
人气： 1149
课程评分:
开课时间：2010-07-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌 先生
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧2010年7月17-18日北京开课 培训背景： 再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润…
卓越的客户服务技巧2010年8月21-22日北京…
人气： 1383
课程评分:
开课时间：2010-08-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌 先生
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧2010年8月21-22日北京开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2010年7月…
人气： 1637
课程评分:
开课时间：2010-07-29 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉,客户投诉处理技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2010年7月29-30日 课程背景1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；…
卓越的客户服务技巧2010年9月25-26日北京…
人气： 1772
课程评分:
开课时间：2010-09-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧2010年9月25-26日北京开课 培训背景： 再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润…
五星客户服务
人气： 888
课程评分:
开课时间：2010-09-28 00:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生
课程分类：客户服务
关键字：五星客户服务 五星客户服务 【参课费用】：2800元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点、证书等) 【课程目的】五星客户服务概念 了解…
客户满意度管理
人气： 2122
课程评分:
开课时间：2010-10-16 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：唐老师
课程分类：客户服务
关键字：客户,客户满意度,提高客户满意度 客户满意度管理 课程目的 1 了解如何鉴别更多机会提升客户满意度并超越客户期望 2 学会运用工具解决因产品质量问题造成…
卓越的客户服务技巧2010年11月20-21日北…
人气： 1573
课程评分:
开课时间：2010-11-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,售后服务,客服技巧,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧2010年11月20-21日北京开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓…
服务礼仪与服务技巧训练营
人气： 2467
课程评分:
开课时间：2010-11-20 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2800元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：张淑秋
课程分类：客户服务
关键字：服务礼仪,服务技巧,企业管理培训 【会议大纲】第一部分――让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧2、服务理念(1)：以客户为中心3、服
8D与客诉处理
人气： 1386
课程评分:
开课时间：2010-12-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：唐老师
课程分类：客户服务
关键字：8D,客诉处理 8D与客诉处理 课程内容 1. 解决问题技巧1.1 何为问题1.2 问题的产生1.3 问题的盲点 1.4 解决技巧与工…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 1183
课程评分:
开课时间：2010-11-26 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
卓越的客户服务技巧2010年12月25-26日北…
人气： 1174
课程评分:
开课时间：2010-12-25 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌
课程分类：客户服务
关键字：卓越的客户服务技巧 卓越的客户服务技巧2010年12月25-26日北京开课 培训特色：让很多企业头痛的一个问题是：尽管打出了“顾客永远是对的…
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