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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客服人员情绪管理与沟通技巧更多 客服人员情绪管理…
人气： 4898
课程评分:
授课讲师： 黄敏燕
讲师所在地：福建 福州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,情绪管理,沟通,情商 客服人员情绪管理与沟通技巧更多 客服人员情绪管理与沟通技巧 情绪管理篇一、客服人员经常碰见哪些情绪困扰？现场客服案例收集…
客服人员电话礼仪与沟通技巧培训
人气： 5774
课程评分:
授课讲师： 朱晴
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：
关键字：客服人员电话礼仪与沟通技巧培训,客服人员电话礼仪培训 客服人员电话礼仪与沟通技巧培训 第一讲：客服专员工作态度1、以顾客的眼光看事情2、耐心对待你的客户3、把职业当成你的事业…
打造客服人员高绩效团队培训
人气： 644
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：打造客服人员高绩效团队培训 打造客服人员高绩效团队培训 打造客服人员高绩效团队培训讲师：李绘芳打造客服人员高绩效团队课程有哪？打造客服人员高绩效团队…
《客服人员职业形象与职业礼仪培训》
人气： 5485
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：礼仪,服务礼仪,沟通技巧,礼仪培训 《客服人员职业形象与职业礼仪培训》 《客服人员职业形象与职业礼仪培训》培训内容涉及：出色的服务态度、优质的服务理念、培养…
电话客服人员语言培训
人气： 5556
课程评分:
授课讲师： 涂文
讲师所在地：辽宁 华南地区
课程时长：6小时
课程价格：￥8000元
课程分类：客户服务
关键字：沟通,语言,坐席 电话客服人员语言培训 第一部分、客服电话语言沟通的价值一、电话语言沟通三要素1、通过声音塑造形象2、通过语言传递企业文化…
医务及客服人员礼仪培训
人气： 1964
课程评分:
授课讲师： 靳斓
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥12000元
课程分类：客户服务,项目管理,职业素养
关键字：医务礼仪,医院培训,医院客服培训,医护礼仪培训,医院服务礼仪培训 医务及客服人员礼仪培训 一、医务服务意识与忧患意识 以人为本 尊重患者 服务也是营销二、医务形象与规范要求 你的形…
银行客服人员职业道德培训
人气： 3188
课程评分:
授课讲师： 陈馨娴
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥16000元
课程分类：
关键字：客服职业道德培训,银行员工职业道德培训 银行客服人员职业道德培训 银行员工职业道德培训，如何提升银行员工职业道德是银行员工培训教育的一项长期而艰巨的任务。银行员…
领导艺术与团队凝聚力
人气： 883
课程评分:
授课讲师： 孙波
讲师所在地：待定 不限
课程时长：12小时
课程价格：￥18000元
课程分类：领导力
关键字：团队,凝聚力,领导艺术 领导艺术与团队凝聚力 第一部分：领导者的角色定位管理和执行的复杂性领导力的四个层级核心角色---校长，家长、班长…
《金色语音训练》
人气： 1293
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养,拓展/其它
关键字：金色语音 歌朗诵训练3、电影情感配音训练1、追说法训练2、材料训练3、客服语速与顾客语速应用技巧1、工作中嗓门保护2、生活中嗓门保
企业公文写作
人气： 1579
课程评分:
授课讲师： 敦平
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥28000元
课程分类：人力资源
关键字：公文写作,敦平 同：通用性、规范性4、公文写作的要求 •准确：真实反映客观现实(内容)•简洁：以最少的文字包含最多的信息(语言)•
保持客服员工积极情绪
人气： 3274
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：积极情绪,客服员工 保持客服员工积极情绪 在强调服务，客户至上的今天，客服人员是企业联结的重要渠道。然而，由于要不断地和不同客户打交道，许多…
服务赢得客户满意
人气： 1573
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 服务赢得客户满意 第一部分：有关客户服务的引言-----回答3个有关服务的问题 1．为什么企业要谈客户服务这个话题？ 服…
物业项目经理管理技能提升训练营
人气： 1773
课程评分:
授课讲师： 王昆
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：12小时
课程价格：￥9000元
课程分类：项目管理
关键字：项目经理,管理技能 物业管理项目投标策划与实施、项目全流程管理、项目常规管理，到客户服务、品质管理、成本管理、经营管理、顾问管理、财务管理及
C139大项目销售—如何预测发展趋势
人气： 608
课程评分:
授课讲师： 诸强华
讲师所在地：浙江 温州市
课程时长：6小时
课程价格：￥25000元
课程分类：销售管理
关键字：C139,项目管控 安排顶级的销售技能培训课程，销售经理也掌握了越来越多的销售和客户管理技能。但是，当销售总监向销售经理发出上述疑问时，却发
《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》
人气： 2541
课程评分:
授课讲师： 林瑜
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：投诉处理,营业厅 处理技巧》 《转怒为喜---营业厅投诉处理技巧》【课程背景】客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；拥有持续竞争优
客户抱怨与投诉处理
人气： 3805
课程评分:
授课讲师： 黄飞
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：￥10000元
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 客户抱怨与投诉处理 培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨…
现场改善
人气： 896
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：天津 华东地区
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：生产管理
关键字：现场改善 现场改善 现场改善意识篇1 什么是丰田所谓的问题丰田的“发生型”问题与“设定型”问题2 什么是丰田问题解决法丰田的问…
《一线客户服务礼仪与技巧》
人气： 2102
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：服务礼仪培训,培训,客户服务技巧,服务礼仪 《一线客户服务礼仪与技巧》 课程介绍 《一线客户服务礼仪与技巧》是针对面向终端顾客的一线服务人员而设计的。一线客服…
HR精品课-6：企业中高级人才面试的组织与实施技…
人气： 701
课程评分:
授课讲师： 梁占海
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：人力资源
关键字：人才面试,面试,招聘 HR精品课-6：企业中高级人才面试的组织与实施技巧 HR精品课-6：企业中高级人才面试的组织与实施技巧第一部分 关于面…
管理者业务管理之工作计划与委派工作
人气： 870
课程评分:
授课讲师： 邱柏森
讲师所在地：北京 华东地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：邱柏森,领导力,执行力,执行落地,微咨询专家,教练技术 管理者业务管理之工作计划与委派工作 管理者业务管理之工作计划与委派工作【课程背景】：作为管理者在业务管理中一项非常重要的…
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