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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户投诉管理与处置技巧提升
人气： 655
课程评分:
开课时间：2014-01-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：云南 昆明市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：投诉管理,投诉处置技巧,客户服务 客户投诉管理与处置技巧提升 1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法；2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧；3、客户的性格分…
北京大学EMBA领袖高级研修班(上海班)
人气： 1513
课程评分:
开课时间：2013-12-31 09:00 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥43800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：雎国余、章政等
课程分类：MBA/总裁班
关键字：研修班,北大研修班,上海研修班,总裁班,EMBA研修班 企业的收购与兼并；企业上市与重组；MBO管理者收购；企业融资技巧与策略 研修班，北大研修班，上海研修班，总裁班、EMBA
中层管理干部技能技巧提升
人气： 829
课程评分:
开课时间：2013-12-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：邓优
课程分类：领导力
关键字：中层管理干部,干部技能 中层管理干部技能技巧提升 第一单元：中层经理：管理者与管理之道1．企业管理战略地图2．企业管理6要素3．深刻认知管理的本…
客户投诉管理与处置技巧提升
人气： 656
课程评分:
开课时间：2013-12-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：海南 海口市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,投诉处置技巧 客户投诉管理与处置技巧提升 1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法；2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧；3、客户的性格分…
质量管理五大核心工具(5天)
人气： 539
课程评分:
开课时间：2013-12-23 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥5000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋开文
课程分类：质量管理
关键字：五大核心工具 质量管理五大核心工具(5天) 培训要求 Requirement:*培训学员的承诺：时间与精力的付出*培训后的小组讨论及实…
客户投诉管理与处置技巧提升
人气： 545
课程评分:
开课时间：2013-12-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：广西 桂林市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,投诉处置技巧 客户投诉管理与处置技巧提升 1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法；2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧；3、客户的性格分…
销售渠道运营与大客户开发高级研修班
人气： 428
课程评分:
开课时间：2013-12-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售渠道运营与大客户开发高级研修班 的几个难点三、如何更好地与经销商打好交道？与潜在经销商的沟通技巧* 表达诚意，了解对方* 充分表达自我有效沟通的方法
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 463
课程评分:
开课时间：2013-12-19 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 456
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
离职面谈技巧提升
人气： 1237
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：离职,面谈,技巧提升 离职面谈技巧提升 据相关调查显示，大约80%的企业有一套相对稳定的招聘与甄选制度，但是具有离职员工关系管理意识并建立了面…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 438
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客户管理,敦平 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2013年10月17-18日深圳 10月24-25日上海 11…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 666
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定PDF版本教材、茶点)培训方式：案…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 541
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 667
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…
客户投诉管理与处置技巧提升
人气： 848
课程评分:
开课时间：2013-12-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1300元
开课地点：河南 郑州市
授课讲师：刘炜
课程分类：客户服务
关键字：客户服务管理,投诉处置技巧 客户投诉管理与处置技巧提升 1、客户服务人员压力舒缓与心态调整的方法；2、高效的服务沟通礼仪与沟通技巧；3、客户的性格分…
企业内部控制与风险管理
人气： 679
课程评分:
开课时间：2013-12-14 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：贾虎
课程分类：战略管理
关键字：与风险,企业 企业内部控制与风险管理 一、企业风险管理概述1. 什么是风险2. 企业面临的七大风险3. 企业风险管理的程序4. 如何进…
PPT制作技巧提升--让您的PPT说话
人气： 1061
课程评分:
开课时间：2013-12-07 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：PPT,工作效率,office,办公软件 PPT制作技巧提升--让您的PPT说话 学习快速编辑文本、图形、绘图、快速美化演示文稿等功能； 学习使用母版、模版、图示…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 495
课程评分:
开课时间：2013-12-05 17:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 329
课程评分:
开课时间：2013-12-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦老师
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务？1、服务的三个层次 …
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 660
课程评分:
开课时间：2013-12-05 09:00 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客户管理,敦平 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2013年10月17-18日深圳 10月24-25日上海 11…
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