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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 820
课程评分:
开课时间：2011-11-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：客户管理,客户关系,服务意识 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 741
课程评分:
开课时间：2011-12-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：投诉处理,客户关系,客户管理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 597
课程评分:
开课时间：2011-12-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：投诉处理,客户关系,客户管理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 748
课程评分:
开课时间：2011-11-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景：客户…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 888
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：服务意识,忠诚度管理,客户投诉 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程费用：25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课程背景：…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 575
课程评分:
开课时间：2011-11-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣老师
课程分类：客户服务
关键字：服务水平,品牌忠诚,满意度分析 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景： 客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求…
呼叫中心质量管理能力与技巧提升
人气： 1077
课程评分:
开课时间：2011-09-20 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥3600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：牛宝田
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,质量管理,现场管理,绩效管理 呼叫中心质量管理能力与技巧提升 【课程大纲】Chapter 1质量管理在呼叫中心的定位和作用1、呼叫中心质量管理的苦恼中…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1443
课程评分:
开课时间：2011-12-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：服务意识,满意度,忠诚度,投诉 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 【培训费用】25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等) 【课程…
危机公关技巧提升及实战演练
人气： 1479
课程评分:
开课时间：2011-09-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：叶东(David…
课程分类：职业素养
关键字：危机意识,AIDMA,媒体关系 危机公关技巧提升及实战演练 开课时间: 9月10-11北京，9月17-18上海，9月24-25深圳收费标准：2800元/…
危机公关技巧提升及实战演练
人气： 1053
课程评分:
开课时间：2011-09-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：叶东
课程分类：职业素养
关键字：危机意识,AIDMA,媒体关系 危机公关技巧提升及实战演练 开课时间: 9月10-11北京，9月17-18上海，9月24-25深圳收费标准：2800元/…
危机公关技巧提升及实战演练
人气： 746
课程评分:
开课时间：2011-09-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：叶东
课程分类：职业素养
关键字：危机意识,AIDMA,媒体关系 危机公关技巧提升及实战演练 开课时间: 9月10-11北京，9月17-18上海，9月24-25深圳收费标准：2800元/…
领航2012中国企业培训与发展高峰论坛
人气： 2665
课程评分:
开课时间：2011-12-06 09:00 已结束
课程时长：180小时
课程价格：￥4980元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张铁军
课程分类：拓展/其它
关键字：培训管理,企业大学,人才发展,论坛 柯氏四级培训评估 PTT授课技巧提升 情景体验式培训
公共关系传播与媒体应对技巧提升
人气： 2019
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：沈志勇等
课程分类：战略管理
关键字：公关关系,危机管理 公共关系传播与媒体应对技巧提升 开课时间: 10月15-16北京，10月22-23上海，10月29-30深圳收费标准：2…
公共关系传播与媒体应对技巧提升
人气： 1065
课程评分:
开课时间：2011-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：沈志勇等
课程分类：战略管理
关键字：公关关系,危机管理 公共关系传播与媒体应对技巧提升 开课时间: 10月15-16北京，10月22-23上海，10月29-30深圳收费标准：2…
企业微博营销技巧提升及危机处理
人气： 1686
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：叶峰
课程分类：战略管理
关键字：微博营销,危机管理 企业微博营销技巧提升及危机处理 开课时间: 10月15-16北京，10月22-23上海，10月29-30深圳收费标准：2…
企业微博营销技巧提升及危机处理
人气： 949
课程评分:
开课时间：2011-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：叶峰
课程分类：战略管理
关键字：微博营销,危机管理 企业微博营销技巧提升及危机处理 开课时间: 10月15-16北京，10月22-23上海，10月29-30深圳收费标准：2…
“精妙的客户服务”实战公开课
人气： 1129
课程评分:
开课时间：2011-10-28 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥4980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Harry吴老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 的方法。 第八模块 成功客户服务的决定性因素 工作技能 沟通技能 积极态度 良好
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1027
课程评分:
开课时间：2011-11-05 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代…
服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 741
课程评分:
开课时间：2011-10-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉,抱怨,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
从满意到忠诚的优质服务技巧提升训练
人气： 6639
课程评分:
开课时间：2012-01-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：沟通,话术,客户接待 从满意到忠诚的优质服务技巧提升训练 【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼…
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